Últimas reclamaciones

Hola, en la madrugada del sábado al domingo compré un tv LG OLED65C36LC en el corte inglés y tenía, entre otras, una promoción en la que te enviarían un cupón descuento por el total de la barra de sonido LG SC9SEl lunes cambiaron la promoción en su web y aparecía un 40% de descuento en la barra de sonido por la compra de la TVEl miércoles 19 me entregan la TV y me llegó un cupón descuento para la TV pero no era por el total, como se indicaba cuando yo la compré sino que era con el 40% de descuentoCuando me puse en contacto con el corte inglés me dicen que si tengo alguna captura de pantalla que acredite lo que yo decía y que se la envíe por emailVeo que a más gente le ha pasado Solicito que se me envíe el cupón con el descuento del 100% de la barra de sonido que actualmente vale en su web 999 €, como ponía la promoción que había cuando se hizo el pedido del TVGracias

Hola, compre una tv lg oled 55C36LC que venía con la barra de sonido gratis, el modelo de la barra es lg SC9SOLED-EVO. La compre el domingo día 16 de Julio del 2023 a las 21:40 a través de la web del corte ingles. Y alfinal he recibido un cupón de descuento del 40% para la barra de sonido. Habiendo modificado la oferta a día de hoy solo con un 40% de descuento en la barra, que se supone que era gratis. Tengo fotos y justificante de todo. He intentado contactar con ellos de toda forma posible y no he obtenido soluciones ni respuesta alguna.me gustaría que se cumpla lo prometido.Gracias

Hola, realicé la compra de una lavadora en su página web, cuyas medidas figuraban equivocadas en mas de 5cm de fondo. Cuando la instalaron en mi domicilio, el día 8 de julio, vimos que sobresalía varios cm de la encimera de la cocina. Pensando que no estaba instalada hasta el fondo, ya que según las medidas que publican ustedes en la web, debía caber perfectamente y ante la premura de que nos marchábamos en ese momento a pasar el fin de semana fuera, pospusimos las comprobaciones. El domingo por la noche cuando volvimos, nos dimos cuenta que la lavadora estaba correctamente instalada hasta el fondo, y con el metro en la mano comprobamos que las medidas no coincidían con lo publicado por ustedes la página de venta on-line, así que enviamos una solicitud a través del chat que tienen ustedes, ya que la atención telefónica es pésima. En el chat nos atendió un operario muy amable que tras las comprobaciones oportunas nos dijo que lo sentían mucho y que pasarían a retirar la lavadora, no sin antes contactar con nosotros para programar la visita y cobrarnos 30€ de gastos del transporte de retorno. Hoy estamos a 19 de julio, y la situación es esta: hemos vuelto a contactar a través del chat para saber cuando van a retirar la lavadora, y me dicen que contactarán con nosotros, que hay que esperar. Hemos llamado por teléfono en varias ocasiones, de manera tediosa, pues las lineas siempre están ocupadas y no nos dejan en espera, con una locución muy amable que promete lo que no se cumple, en estas llamadas por fin hemos contactado al menos 3 veces con distintos operadores que nos dicen lo mismo, que tenemos que esperar a que nos llamen, que han puesto el aviso urgente al sus almacenes, que van a reclamar ese aviso urgente... Hoy 19 de julio llevamos sin lavadora mas de 10 días, en una familia de 5 personas. Nos tienen que lavar la ropa vecinos y familiares, y no podemos comprar una lavadora nueva ya que el hueco está ocupado con la que ustedes se tienen que llevar, y NO queremos moverla por nosotros mismos, ya que ustedes la instalaron y ustedes la tienen que desinstalar. Eso sí, la nueva lavadora NO la compraremos en El Corte Inglés, ya que para nosotros ha dejado de ser referencia como comercio de calidad.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de mensajería MRW, afirma que ha entregado el o los artículos que había comprado en su web, pero esto no es cierto, dado que el buzón de Citibox estaba vacío, tal y como pudo cotejar el conserje de mi urbanización a la hora de abrir el buzón correspondiente, es más, no entiendo la comodidad de dejar los paquetes en dicho servicio, cuando en este caso no solo yo estaba en casa, sino que mi esposa, hijo e hija también lo estaban y nadie llamó al telefonillo, no comprendo nada...? SOLICITO: El envío de los productos no entregados, no solicito la devolución del importe pagado, sino que me envíen lo que he comprado y que no me han entregado, porque me siento super frustrado, de que una empresa diga que ha entregado dichos artículos y esto sea falso.? Sin otro particular, atentamente.Miguel Ángel Delgado Gómezsanitas112@gmail.com

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de junio de 2023 hice un pedido de uniformes en vuestra plataforma online de El Corte Inglés.Me pongo en contacto con ustedes porque cuando recibí el pedido el 6 de julio de 2023 me faltaban dos artículos, una falda de la talla 6 y una camiseta de la talla 4. Ese mismo día puse una reclamación vía chat de la aplicación y envié fotos del estado del pedido cuando lo recibí vía email.Decir que el estado del pedido era nefasto, la caja en la que generalmente envían los pedidos (sé cuales son porque suelo pedir por internet) estaba rota, le habían puesto una cinta de embalar de GLS (empresa de mensajería) y al parecer, como seguía sin estar seguro el pedido, todo esto lo metieron en un sobre de GLS donde habían puesto la misma etiqueta de envío.Adjunto fotos del paquete de envío, emails enviados a ECI para demostrar el estado junto con imagen del chat del primer día que inicié estos trámites, reclamación que he puesto el día 17/07/2023 en el centro de Sanchinaro y conversación de chat de hoy mismo con la respuesta de siempre.SOLICITO que me envíen los dos productos que me faltan lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.G.B.

Estimados Señores,En fecha 1 de julio 2022 adquirí en su?página web el producto auriculares de botón Apple Airpods Pro El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha principios de Junio 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el día 30 de Junio de 2023, me indicaron que podría recogerlo antes del 6 de Julio. El viernes 14 de Julio mediante mensaje me dicen que puedo acercar a recoger el pedido al centro de Nervión en Sevilla. Cuando voy me dicen que no lo encuentran y que me lo enviarán a casa. Pero en lugar de enviármelo me llega un mensaje donde dicen que se me ha entregado el pedido. Trato de hablar con el departamento de ropa infantil, con el departamento de recogida de pedidos on line y el departamento de atención al cliente pero nadie me da una respuesta.

Buenas tardes, compré dos entradas para el concierto de Romeo Santos en el Oasisss Marbella con la premisa de que eran para entrar una hora antes de la apertura de puertas, nuestra sorpresa es que cuando dieron las 19:20 empezaron a dejar pasar a la gente que tenía su entrada con posterior entrada al recinto que nosotros con lo cual entramos más tarde de lo que nos tocaba tras una cola enorme al sol y sin ninguna opción de compra de agua a esa temperatura. También en el momento de entrar al recinto daba igual que entrada hubieses adquirido ya que entraba todo el mundo por igual aunque dentro nos separaban. Una vez en el interior no había nadie organizando a las personas, la gente vip estaba perdida y tenía que entrar por donde estaba la gente de pista pegando empujones. No conforme con eso a la hora de adquirir cualquier bebida te cobraban 2 euros por un vaso que podías reutilizar y 5 euros por refresco. El vaso tiene una capacidad de 200ml sin hielos y te echaban 3 hielos con lo cual la cantidad se reduce a la mitad. El líquido que pedias se servía de botellas de refresco con tapones abiertos lo cual podía haber sido manipulado el propio liquido teniendo que reclamar en una ocasión que el refresco estaba sin gas por 5 euros.Una vez dentro el agobio era increíble y agobiante, en la parte delantera había una lámina de césped artificial pero la parte trasera donde tuvimos que salir huyendo del agobio y la calor era un secarral con piedras y arena, no estaba nada acondicionado. Los baños eran 10 y uno aparte para tantas personas con unas colas increíbles y sin nadie que los mantuviese medianamente limpios, la gente comenzó a orinar por el recinto ya que estaban asquerosos y eran diminutos. Creo que las condiciones no están equiparadas al precio de una entrada de tal coste. Por no hablar de que tuvimos que estar desde las 18 de la tarde hasta las 23h que se dignó a aparecer el cantante. Ha sido indigante de principio a fin y cuanto menos agotador algo que se supone que debería haber causado felicidad.

Compré un ordenador portátil HP en 2019 en el Corte Inglés. En septiembre de 2020 da el primer problema, se lleva al centro comercial y lo envían a reparar. En septiembre del 2021 de nuevo falla y lo arreglan en el momento en el centro comercial alegando que era un programa lo que bloqueaba su correcto encendido. En ningún momento se da papel de esto no se alargan las garantías cuando ya ese ordenador ha dado dos fallos. En febrero 2023 vuelve a dar fallo, tarda en encenderse, se lleva y de nuevo lo miran en el momento los técnicos/dependientes y vuelven a borrar otro programa. No dan papel. En julio del 2023 vuelve a fallar, no se enciende, se lleva y lo envían al servicio técnico. Me dan un presupuesto de 438€. Vergonzoso después de que un ordenador de problemas desde el primer año no se hagan responsables de que un ordenador haya salido con esa calidad y ahora pidan por su arreglo ese precio alegando que ya no está en garantía. Trato por parte de los técnicos y dependientes penosa. Además, en este mismo centro comercial se están haciendo devoluciones de prendas de vestir sin ticket y un ordenador de 500€ no ponen ninguna facilidad y si única solución es pagar 438€. Inaceptable el trato, la solución ante problemas técnicos y la atención recibida.

Quiero poner una reclamación, trato de reservar un viaje, me aparece un precio y cuando voy a pagar me sale un precio más elevado, he hablado con viajes El Corte Inglés para que me respete el precio original pero se lavan las manos, por este motivo quiero poner una reclamación.