Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [20 DE JULIO DE 2022] adquirí en su?página web del corte inglés unos zapatosHan pasado 3 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazo de la compra con numero de pedido.Indicar que he puesto numerosas reclamaciones al corte ingles sin ningun tipo de respuesta.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Compré una Bici Indoor BH en el Corte Inglés. La montaron tarde y mal. Desde hace semanas les persigo a uno y otro para el correcto montaje hasta que opté por la devolución. Se niegan porque los operarios retiraron la caja. Lo hicieron sin consultar. Sin caja dicen, no hay devolución.

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de Agosto hice un pedido de 3 unidades de vajilla 5 piezas Cotton Juice baby (pedido nº2324139008538)Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy, después de realizar infinidades de llamadas, correos y reclamaciones, no tengo solución a mi incidencia. De los tres artículos que pedí solo recibí uno. Según el repartido me indicó que debía de recibir dos paquetes pero nunca llegaron.SOLICITO que me vuelvan a enviar los artículos que faltan o que me abonen el dinero los artículos que no he recibido, gastos de envió incluidosSin otro particular, atentamente.

Hola.. el dia 26 de julio de este año se realizo una compra de un televisor lg g3 en un establecimiento del corte ingles.. el panel da fallos en el sistema de microfono y tras consultarlo con el servicio tecnico de lg y realizar las comprobaciones oportunas y lo que dijo lg el panel sigue dando fallos, segun el corte ingles tengo una garantia de 3 años en que ellos reparan o replazan el panel.. a dis de hoy no me contestan ni del centro donde se adquirio el panel para un posible remplazo ni por mensajes ni llamadas.. reclamo el remplazo del producto defectuoso.

Estimados/as señores/as:En fecha 12/11/2020 adquirí en su establecimiento sito en Guadalajara el producto Colchón Flex Violeta 19Adjunto los siguientes documentos: ticketEl producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reemplazo por otro distinto modelo (Iris V3 Flex) pero misma marca, el nuevo presenta la misma avería pero ahora por duplicado: tiene pozos en los dos lados del colchón, donde dormimos las 2 personas.Se adjunta el justificante del albarán de entrega del colchón repuesto el 20.10.2022 y del que solicito reposición junto con el ticket de compra del primero.Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de un frigorífico americano LG en El Corte Inglés.Vinieron el sábado a hacer la entrega pero no instalaron nada. Quitaron y retiraron el frigo viejo, pero al no instalar el nuevo, la toma de agua que va al frigorífico, se quedó sin conectar de modo que si doy el agua se me inunda la cocina. No puedo dar el agua desde el sábado por la mañana, por lo que mi familia no puede ducharse, no puede beber agua, no puede tirar de la cadena y no puede ni cocer algo para comer. A las 4 horas, como me indicó el Tecnico antes de irse, conecté el frigorífico a la corriente pero el frigo no para de pitar y no me arroja ningún error. Dado que tenia que venir alguien de LG, llamado por El Corte Inglés, para mi casa a conectar el frigo, no me fío de que él frigo se estropee ya que haciendo un mal funcionamiento y luego me digan que he sido yo, conectándolo a la corriente, quien lo ha averiado.Estuve todo el sábado hablando con distintas personas de atención al cliente de El Corte Inglés y nadie me solucionó nada. No vino nadie a pesar de que me dijeron que vendrían a comprobar tanto el pitido continuo como la conexión del agua al frigo.He tenido que tirar un montón de comida que se me ha echado a perder, sigo sin agua en casa y el frigorífico nuevo no está haciendo un buen funcionamiento.No ha venido nadie en todo el fin de semana y hoy he llamado ya un par de veces. Me comentan que lo tienen notificado a LG para que vengan con urgencia. Resulta que esta mañana he llamado a LG y me dicen que ellos no tienen ninguna notificación de Él corte inglés de que tienen que venir a arreglarme el frigorífico, de modo que me dispongo a poner esta reclamación para que me solucionen de una vez por todas este problema que se está haciendo insufrible y solicito que se me compense por toda la comida que he tenido que tirar, (entre lo que tenia todo para la celebración del aniversario de mis padres que íbamos a celebrar en mi casa), por dejarme sin agua (ducha, cocina, regar mis plantas, tirar de la cadena, cocinar, etc…) todos estos días (y veremos a ver cuantos más me tienen así) y por todo el tiempo que han hecho perder, llamando inútilmente a atención al cliente sin recibir solución, así como haciendo su trabajo, gestionando por mi cuenta el servicio de instalación que estaba incluido en el precio, llamando a LG, dándome cuenta que si no es porque llamo, ellos no habrían venido, ya que no tenían ningún aviso por parte de Él Corte inglés.Un saludo. Espero una pronta respuesta por su parte y una solución inmediata, así como la compensación por este infierno de servicio de atención al cliente, postventa y puesta en marcha de los productos comprados.

Agosto 23. Observo en mis movimientos de la tarjeta de crédito de El Corte Inglés un cargo de 270,05€ de fecha 9.07.2023 correspondiente a un pago en la agencia de viajes de El Corte Inglés.Llamo al establecimiento para informarme sobre a qué puede corresponder este cargo. Después de marearme mucho, una persona trabajadora de Viajes El Corte Inglés me indica que:Con fecha 9.07.23, alguien con el mismo nombre ha efectuado 3 pagos con distintos datos de crédito, uno de ellos de 270,05€ para pago de un viaje Amsterdam-Madrid con mis datos de tarjeta El Corte Inglés. Los otros dos corresponden a un billete de vuelo Madrid-Amsterdam y una reserva en Hotel Rich.Informo que no conozco los datos (nombre, apellidos e email) con los que se ha realizado este pago ni tienen nada que ver conmigo.Me indican que debo realizar la denuncia correspondiente en comisaría y enviarla, lo que hago el 24 de agosto 2023.En El Corte Inglés me informan que el departamento que se ocupa del asunto es su Financiera.Desde Agosto hasta Septiembre les he remitido mails interesándome por el tema, la única respuesta que recibo es Lamentamos las molestias ocasionadas. Le informamos que hemos procedido a remitir de nuevo su mensaje al departamento correspondiente para que efectúe las gestiones oportunasPueden ayudarme?

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de agosto de 2023 adquirí en su?página web El Corte Inglés el Conjunto de Jardín Salou, referencia 001019810401745. Hubo un retraso importante en su entrega, que se realizó el dia 12 de setiembre. Además de la demora, se entregó solo una parte del pedido. El conjunto consta de una mesa, sillón y dos sillas y se entregó solo una paquete con una parte de la mesa. Se comprobó el albaran y especificaba solo UN BULTO, es decir que el error no es del transportista sino del almacen. Han pasado días 24 des de la entrega erronia, y a pesar de habernos puesto en contacto con la empresa vía xat y vía teléfono en varias ocasiones, no hemos recibido ninguna respuesta ni solución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y una compensación por la mala atención. Sin otro particular, atentamente.

Buen díaReclamo el incumplimiento recurrente de las fechas de entrega de un pedido realizado por la App del Corte Inglés.Realicé la compra del iphone 15 Pro Max en preventa, el día siguiente de su lanzamiento. El motivo de realizar la compra en el Corte Inglés, es porque me aseguraba la entrega el día 22 de septiembre de 2023.El pedido constaba realizado y con fecha de entrega el 22 de septiembre, pero para mi sorpresa, el 21 de septiembre cambió la fecha de entrega para el día 6 de octubre, sin aviso ni explicación.Llamé al servicio de atención al cliente y la respuesta fue Un error de la web porque no se puede vender un producto el mismo día de su lanzamiento. En estos momentos se está trasladando el producto a nuestros almacenes y se distribuirá a lo largo de la próxima semana.La respuesta en si ya es un insulto a mi inteligencia, pero decidí pasarlo por alto y esperar 15 días más. El problema es que el pasado día 4 de octubre me han vuelto a cambiar la fecha para dentro de 15 días más, día 20 de octubre, sin explicaciones ni justificaciones.He vuelto a contactar al servicio de atención al cliente y solo se han justificado con una nota que han incorporado en la web que indica la fecha de entrega depende de la disponibilidad del proveedor.De más está decir que ese mensaje no estaba cuando lo compré. La realidad es que me siento estafado. El Corte Inglés está utilizando mi dinero en si¡u cuenta con promesas de entrega que retrasa porque sí.Legalmente no puede ser que te vendan un producto sin existencia y que luego te retrasen la entrega en el tiempo, aunque te hayan cobrado, sin sentido alguno, por incompetencia.

Hola. Hice un pedido el 4 de Julio con número de pedido 2318514001183 de un frigorífico COMBI CANDY - CHICS 5182XWDN por la web de EL CORTE INGLES. Este pedido llegó el día 10 de Julio y antes de que pasara el primer mes, ya me estaba dando problemas, creaba mucho hielo. Nos pusimos en contacto con la empresa y desde que realizamos los trámites hasta que fueron a verlo han pasado casi 7 semanas. En ningún momento hemos querido que viniera un técnico a verlo, si no que queriamos la devolución del frigorífico, ya que está averiado desde un primer momento. La empresa que se puso en contacto con nosotros, nos dijo que primero tenían que ir, verlo y revisarlo, por política de la empresa, y que seguidamente llamaramos y pidieramos la devolución.Así lo hemos intentado hacer, en mil ocasiones, ya que no hemos obtenido respuesta desde que vino el técnico a decirnos que podía probar a repararlo pero que no sabía que era. He intentado hablar por chat, y cuando contaba el problema, se desconectaba la operadora. He llamado al teléfono, y siempre nos iban a llamar más tarde, y nunca ocurría, salvo en una ocasión que colgaron al contar nuevamente el problema. Pensaba que esta empresa sería más formal, por eso hice la compra a través de El corte ingles y no en una tienda de mi barrio, pero he quedado muy disgustada.Solo pido que vengan a llevarse el frigorífico y me ingresen el reembolso, ya que estoy en mi derecho. Se me ha hecho entrega de un electrodoméstico defectuoso, y no quiero una reparación, no es lo correcto.