Últimas reclamaciones

Hola,mi banco devolvió un pago de 33 € de la tarjeta de el corte inglés y no me contactaron hasta hoy para reclamármelo cargándome 20€ más ,o sea 53.Esto es usura en toda regla,cómo pueden cobrar por un retraso que encima no fue intencionado,de un recibo de 33€?Exijo unos intereses más justos.Cuando vi el recibo devuelto no fuí a pagarlo a el centro comercial porque en otra ocasión que pasó lo mismo, me dijeron que hasta que no me contactara la financiera ellos no podían cobrármelo.Buenos días,Victoria Menéndez 07229046P

Estimados/as señores/as:En fecha 02 de octubre hice un pedido de despertador flip lexon lila con número de pedido 2327517005174.Me pongo en contacto con ustedes porque he contactado por email y me mandáis a realizar una consulta que no contestais y tengo varias realizadas en mi email, por teléfono me cuelgan y chat varias veces me dicen que envían una empresa y no es cierto y después de varias semanas no hacéis la tramitación de recogida a mi domicilio de la devolución. Me decís que acuda a una tienda que tengo a más de 100km.Adjunto fotocopias de los emails y del pedido.SOLICITO la recogida de la devolución a domicilio del pedido.Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, realice un pedido al Corte Ingles online.Al realizarlo me pidieron datos de facturación, se los facilité.Llegó el pedido sin factura. Reclame la factura. No llego.La volví a reclamar. Me llego con datos erróneos. La reclame con los datos correctos. No llego. en ambas ocasiones me dieron un numero de asunto, al pinchar sobre el me devuelve el mensaje de que el asunto no existe. Llamé al teléfono de atención al cliente a las 14:33 y una grabación me dijo que estaban ocupados y que me devolverían la llamada.Ma han devuelto la llamada a las 21:58 y tras 2 minutos en espera me salta una grabación diciéndome que el horario es hasta las 22:00En resumen, el servicio de atención al cliente de El Corte Ingles Online es lamentable.Dudo mucho volver a comprar nada online en el Corte Ingles por temor a que me vuelva ocurrir esto.

Hola, compramos un viaje a Egipto para 4 personas pagando por una categoría de viaje y unas condiciones concretas que no se han cumplido. Ya hemos mandado mail a Viajes El Corte Inglés para valorar compensación.

Buenos dias, realicé un pedido de una cocina de gas, la cual se me entregó el miércoles 11 de octubre de 2023. Tras desembalarla vimos que tenia un golpe en la parte posterior. Solicité el cambio de la misma el mismo miércoles 11 a través de la página web de el corte inglés y además envié un email a la dirección de atención al cliente con fotos y un video de la cocina. Nadie contactó conmigo hasta el lunes 16, tras haber insistido previamente por teléfono en varias ocasiones en las que se me indicaba al final de la conversación que todos los operadores estaban ocupados y que contactarían conmigo a la mayor brevedad. Una vez hablé con una responsable se me indicó que la incidencia ya estaba tramitada y que se procedería al cambio de la cocina en los próximos días. El martes 17 me contactaron para indicarme de realizar la recogida el jueves 19, pero indiqué que se trataba de un cambio, la persona que me atendió me dijo que solo estaba indicada la recogida y que iba a enviar un email a sus compañeros para subsanar el error. Hoy jueves 19 he llamado de nuevo a atención al cliente y me han indicado que el error no estaba subsanado, me han pedido disculpas y me han indicado que iban a solucionarlo a la mayor brevedad posible. Y ahora a las 15 horas me han llamado de nuevo para indicarme si podían hacer la recogida mañana. De nuevo he comentado que se trata de un cambio. A ellos les constaba como una recogida. De modo que estoy algo cansada de que más de una semana después sigo sin tener una solución a algo tan sencillo como un cambio. Se trata de una cocina de gas, que necesitamos para poder cocinar, de hecho he indicado en varias ocasiones que tengo un niño pequeño y que no puedo estar sin cocina y que por favor agilizasen el proceso. Estoy muy disgustada y no esperaba un servicio tan pésimo de atención al cliente por parte del corte inglés. La cocina tenía un precio mayor que en otras páginas especializadas en electrodomésticos, y el haber realizado la compra en el corte inglés pese a pagar un precio mayor por el producto fue por confianza en su calidad en atención al cliente. Sin embargo tras varias experiencias con la compra online, debo indicar que estoy totalmente decepcionada. Espero por favor que el corte inglés me de una solución dado que llevo 9 días sin cocina con un niño pequeño de dos años. Quedo a la espera de sus comentarios, un saludo.

Nosotras tres jubiladas felices, contratamos el viaje con el Corte Inglés porque tiene fama de tener mejor atención y cuidado con los mayores de viaje. Pagamos el importe íntegro cinco días antes del ataque de Hamás. La fecha de salida era el viernes 20 de octubre. Hace dos días acudimos a el Corte Inglés para que nos cambiara la fecha o el destino o que nos diera alguna compensación por el viaje perdido. Nos dijeron que no ocurría ninguna “Causa de fuerza mayor”, que la guerra no era en territorio egipcio, que no comparara un terremoto con el exterminio de los refugiados en Gaza. Hoy el Ministerio de Asuntos Exteriores ha publicado un aviso, que tampoco vale al Corte Inglés para devolver los seis mil euros. El aviso dice que los viajeros vayan preparados para permanecer más tiempo del previsto por problemas de tráfico aéreo, que se mantengan en contacto con familiares y con la agencia, pero no dice nada de que desaconseja viajar a Egipto. Tengo entendido que ayer asaltaron en el Cairo la embajada Israelita y en Jordania la gente brama frente a la embajada estadounidense. En las noticias han dicho que se han producido cinco amenazas de bomba en aeropuertos europeos y americanos. Somos personas mayores, cada una con sus achaques y no queremos exponernos a viajar a un país tan tensionado como Egipto.Miércoles 18 de octubre de 2023

Hola, contraté un viaje que ofrecía la Comunidad de Madrid a Jordania, a través de la Agencia de Viajes del Corte Inglés, con salida el día 24 _10_2023. Este viaje está pagado en su totalidad a fecha de hoy, considerando el cambio radical de la situación con motivo de la guerra de Israel contra Hamás y su expansión a países fronterizos, como Líbano y Siria, y habiendorecorridos en nuestro viaje muy cercanos a la frontera de esta última. Este viaje en estas circunstancias genera un riesgo y peligro importante. El ministerio de Exteriores desaconsejan viajar por esas zonas fronterizas, lo cual para mí es motivo suficiente para la anulación de dicho viaje sin penalización alguna.

Contrate un viaje de la Comunidad de Madrid a través de Viajes El Corte Ingles a Jordania, con salida el 24/10/2023. Hice el desembolso total el pasado mes de agosto. Las condiciones eran en ese momento en el destino tranquilas, en tanto que en las últimas fechas se han cambiado con el conflicto bélico estando la zonas fronterizas con Siria y el propio Israel peligrosas, nada q ver con lo contratado. El Ministerio de A. Exteriores aconseja no ir a zona fronteriza entre otras con Siria, y hay un recorrido programado en dichas zonas lo cual comporta un riesgo importante. Exijo anulación de viaje sin penalización.

Estimados señores:? Me pongo en contacto con ustedes porque a principios de año para mi mujer y yo contratamos un viaje de la CAM a Jordania. En ese momento Jordania era un país tranquilo, pero desgraciadamente como sabrán, en estos momentos está en el centro de la zona más peligrosa y explosiva del planeta.Consideramos que las condiciones del viaje han variado lo suficiente como para encontrarnos en estos momentos, si vamos, en una situación de riesgo que en absoluto deseamos.Hemos consultado la posible anulación o cancelación del mismo y y nos han respondido que se sigue con la programación prevista y en caso de desistir por nuestra parte se nos aplicarían las penalizaciones establecidas. SOLICITO que, teniendo en cuenta que no se dan en absoluto las mismas circunstancias en este viaje ahora mismo que las que había cuando lo contratamos, podamos proceder a la cancelación del mismo recibiendo el total del importe pagado hasta la fecha. Sin otro particular, atentamente.

Hola ,el pasado 7 de Octubre compré una nevera en el Corte Inglés de Tarragona aprovechando la promoción Dia sin IVA. El precio inicial de la nevera es de 999€ y con el descuento queda en 825.57 €. Una vez entregado y revisando el ticket veo que el descuento aplicado no es del 21% si no del 17,36%. He llamado para salir de dudas y me comentan que si a 825.57 le sumamos el 21% da 999 que es el precio inicial. Creo que esto es una tomadura de pelo ya que lo normal sería aplicarlo sobre el precio inicial y no sobre un descuento. Quiero reclamar la diferencia de descuento desde los 173,43 que me han aplicado hasta los 209.79€ que debría ser, es decir 36.36 € a mi favor. Gracias