Estimados/as señores/as:
En fecha 13 de Agosto de 2024 adquirí en su página web el producto Mando Dualsense Edición Especial Astro Bot PlayStation 5
Han pasado los días que ustedes aseguraron para preparar y poder recogerlo en la tienda de Alcala de Henares y he recibido email de confirmacion de recogida.
Tras llamar por telefono me dicen que no se va a entregar porque el producto esta agotado.
Han tenido suficiente tiempo para informarme que el pedido no se entregaria, ahora me encuentro con un problema ya que este pedido era para un regalo de cumpleaños.
Adjunto el numero de pedido para que vean el detalle del pedido y consigan el producto ya abonado y el cual no ha llegado Pedido nº: 2492226011528
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
