El miércoles 17 de julio hice un pedido online de los libros de texto para mis hijos. Por un importe de 583,30 euros.
El pedido es el número: 2419906007190.
El pasado martes 13 de agosto recibí la mercancía. Todos los libros excepto uno, Social Science 2 Outside the Box Sb Pk.
Desde el 29 de agosto he procedido a hacer infinidad de reclamaciones porque no lo he recibido y el curso empieza MAÑANA, 11 de septiembre.
He contactado por teléfono y por el formulario interno de reclamaciones Y, EN ESTOS MOMENTOS, NO SÉ NADA DEL LIBRO.
En los formularios online, cierran las consultas SIN OFRECER NINGUNA RESPUESTA, ABSOLUTAMENTE NADA.
Por teléfono, después de mucho insistir puedes lograr hablar con un agente que todo lo que te dice es que va a hacer una gestión con el departamento correspondiente, PERO NO OBTIENES TAMPOCO NINGÚN TIPO DE CONTESTACIÓN.
A la pregunta de que faciliten un contacto del departamento, resulta que es interno y que no se puede hablar con ellos.
