Últimas reclamaciones

Hace unos días se presentó una comercial, de nombre Nuria, a mi casa en Cádiz. Venía de parte de Editorial Planeta, empresa de la que soy usuario desde hace muchos años. Sin embargo, esta vez le dije que no quería comprar nada, me dijo que después de 50 años de socio tenía una bonificación para mí que consistía de una escultura de Nerfetiti y unos libros y que me iban a reducir 6 meses los plazos que me faltaban por pagar. Es q decir que en noviembre de 2021 ya terminaba con ellos con ese descuento y ya con esto cerraban mi ficha con broche de oro. Me hizo firmar un papel donde ponía que no tenía que pagar nada y que la escultura llegaría en unos días. Una semana después llamé a editorial planeta y me dijeron que no, que Nefertiti no es ningún regalo y que tenían un contrato firmado por mí de la compra venta, documento que me hicieron firmar y donde lo único escrito por mí era la firma. Todos los demás datos de tarjeta etc. nunca los puse yo y no coincidía con lo que me habían hecho firmar de coste cero. Llamé en seguida a la comercial y me dijo que no me preocupara, que en planeta tardaban unas semanas en actualizar los datos y que igualmente me llegaría una carta a mi domicilio donde salía que no tenía coste alguno, 3 meses después no me ha llegado nada. Por último, le dije que vinieran a recoger la pieza que yo no la quería para nada y me dijo lo mismo que vendría en quince días y no han venido y editorial planeta dice que está puesta la queja pero no me dan ninguna solución. Solicito que recojan su escultura y el libro y no me lo cobren ya que fui engañado vilmente por una comercial que me dio a firmar un documento totalmente distinto, me dijo que se aclararía en unas semanas para que pasara el plazo de devolución y me dijo que era un regalo además también me presionó ya que dijo que no se iba de mi casa hasta que firmara para que me dieran el regalo por los 50 años de socio que tanto me merecía y tengo 80 años y vivo solo.

Hay dos pre-expedientes a nombres de mi tia abuela, una persona de 78 años con deterioro cognitivo evidente, que el comercial le hizo firmar, según pone aquí, en julio y en diciembre de 2020. No ha recibido los productos, y por supuesto, queremos desistir de esa compra que ella no recuerda haber hecho, no sabe ni qué son esos productos, ni tiene los casi 8 mil euros que debería pagar. Le están cobrando 225€ cada mes. Queremos desistir y que le devuelvan el dinero inmediatamente.

Realicé una compra de un anillo a través de una comercial de Planeta en Noviembre para mi hija, que no vendría a casa hasta Enero. La comercial me dijo que si no le gustaba lo podría devolver sin problema. Mi hija no quiere el anillo por ser demasiado caro y ahora me dicen en Atención al cliente de Planeta que no lo puedo devolver.Es un anillo de 2.250€.Quiero cancelar esa contrato y no sé la forma de proceder. De momento he ordenado a mi banco que devuelva cada recibo de cuota de pago. Existe alguna solución a mi problema? Gracias.

BUENOS DIAS,SOLICITE LA DEVOLUCION DE UNOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR LA EMPRESA PLANETA GRANDES PUBLICACIONES, INICIALMENTE ME SOLICITARON LA RETIRADA DE UNO DE ELLOS DEJANDO EL RESTO.CUANDO LLAMO HOY DIA 22/01/2021, ME INDICAN QUE YA HA PASADO EL PLAZO DE DICHA DEVOLUCION, ME ENCUENTRO CON TRES PRODUCTOS POR UN IMPORTE DE 599€ PRECINTADOS (YA QUE NI SE ABRIERON) Y SIN PODERLOS DEVOLVER.LLAMADO EN VARIAS OCASIONES Y ME DENIEGAN LA DEVOLUCION.SOLICITO LA RETIRADA DE LOS PRODUCTOS Y EL AVONO DE LA CUANTIA DE DICHOS PRODUCTOS.uN SALUDO.

Me suscribí a coleccion de Disney y al estar en erte, conseguí llamar para que me lo suspendieran. Esto pasó en Noviembre. Tengo la cuenta suspendida, pero ayer, 14 de enero, me llegó una carta de que debía dinero 21 euros, cuando los he ido pagando. De echo, el mes pasado, tambien me cobraron cuando no debían.

hola, hace 5 meses, vino a casa un agente de planeta Agostini diciendo que tenía 10.000 puntos en mi cuenta, yo no se que cuenta, me dijo que tenia derecho a un regalo , me enseño unos cuantos que según él no tenia que pagar nada mas que 35€ a la entrega del pedido por los portes y 3€ por el regalo, total era un regalo. Me hizo con una tables que traía una especie de contrato, no me dio a leer nada me dijo que todo eran puros trámites, y que la casa Planeta me mandaría por correo las condiciones del regalo, todavía lo espero, lo que si llegó fue el regalo y el recibo de los portes de 35€ cargado en mi cuenta, pero ya entonces empecé a sospechar de que me habían estafado, que eran seguramente lo que cada mes me cargaría en cuenta y efectivamente al mes siguiente me pusieron otro cargo de 35€ en mi cuenta el cual devolví y he cancelado todos los cargos de esta empresa. Pero temo haber sido estafado y que me traigan problemas, no me dieron ningún documento de nada y no se ni donde reclamar, por eso les pido a ustedes, haber que camino tengo que tomar, si denunciarlos al juzgado o esperar haber que pasa. Espero si no es mucho pedir un poco de ayuda vuestra para esta clase de estafadores que se amparan en el nombre de una empresa solvente, pero que tienen muy malas prácticas para vender sus productos, engañando a personas mayores como yo y como supongo serán la mayoría,

El pasado mes de Junio de 2019 realice la compra a EDITORIAL PLANETA - GRANDES PUBLICACIONES de la obra titulada GARAGATOS por un importe de 1750€ en cuotas de 68,75€ . El pasado mes de octubre del presente año vinieron a visitarme 2 comerciales de la editorial para venderme una nueva obra llamada NEFERTITI. Debido a mi situación económica actual que es bastante precaria les dije que no estaba interesado pero ellos insistieron ofreciendome la obra por un incremento de 5€ en la cuota que actualmente pago hasta terminar el periodo de pago previsto en la primera compra, es decir hasta diciembre del presente año mas 50€ en efectivo en ese mismo momento. La oferta me sedujo ya que por unos 100€ la podía adquirir. Al firmar el contrato veo que indica un precio de 2.395€ y al preguntarles me dicen que ese importe es la suma de ambas compras, que no me preocupe que solo tendré que pagar 5€ sobre la cuota de 68,75€ hasta llegar al mes de diciembre que es la fecha en la que termino de pagar la primera compra. Este mes de Noviembre me ha llegado la misma cuota de siempre 68,75 sin el incremento de 5€ y he llamado a Planeta donde me dicen que la compra asciende a 2.395€ y que el incremento vendrá cuando acabe de pagar la primera. Le he dicho que esas no eran las condiciones de compra y que no quiero la obra ya que ni me interesa el precio ni puedo pagarla y la respuesta es que ya pasaron los 15 dias de plazo para devolverla y que tengo que pagar si o si.Quería denunciar el caso y ver si tengo forma legal de devolver la compra.

Hola, En marzo justo antes del confinamiento vino un comercial suyo a venderme un robot de cocina chef plus induction plus. Firmé el contrato pero lo que el me trajo no era ese articulo si no la trituradora chef plus mixer. Le he llamado repetidas veces y le pedí que viniera a recogerla cuanto antes. Según el teníamos 15 de prueba y que podía devolver sin compromiso. No me hicieron falta puesto que ni la he sacado de la caja. No es lo que el me vendió. A dia de hoy no solo no ha venido a recogerla si no que encima me estáis pasando un cobro mensual. Por otro lado ni si quiera el contrato es correcto ya que aprovechó mi ignorancia para poner en el mismo el nombre del artículo que me trajo y no el del que el me mostraba en su tablet y que se suponía que yo iba a comprar.Una estafa en toda regla.Lo he consultado en la oficina del consumidor y lo he puesto en manos de un abogado. Si no obtengo una solución por vuestra parte lo solucionara un juez. Quedo a la espera de que tomen medidas urgentes o iré por vía judicial.Saludos

Hola, en marzo justo antes del confinamiento vino un comercial suyo a venderme un robot de cocina chef plus induction plus. Firmé el contrato pero lo que el me trajo no era ese articulo si no la trituradora chef plus mixer. Le he llamado repetidas veces y le pedí que viniera a recogerla cuanto antes. Según el teníamos 15 de prueba y que podía devolver sin compromiso. No me hicieron falta puesto que ni la he sacado de la caja. No es lo que el me vendió. A dia de hoy no solo no ha venido a recogerla si no que encima me estáis pasando un cobro mensual.Lo he consultado en la oficina del consumidor y lo he puesto en manos de un abogado.Si no obtengo una solución por vuestra parte lo solucionara un juez.A la espera de su respuesta.Saludos

hola realice un acompra de la coleeción de Planeta Agostini Audio Cuentos Magicos de Disney, y los numeros 1 y 2 sin problemas, al adquirir el numero 3 no funciona el audio libro de Buscando a Nemo.He reclamado en puesto de periodicos donde se adquirio, y me indican que distribudora no lo cambia.Solicito el reemplazo de un producto que esta defectuoso.