Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. B.

A: EDITORIAL PLANETA-DEAGOSTINI S.A.

25/08/2022

En noviembre de 2018 realicé un pedido a Editorial Planeta del robot de cocina Chef Plus Induction Pro por 1295 euros a pagar en 44 cuotas de 29 euros. En noviembre de 2020 un comercial vino a casa y me ofreció aumentar las cuotas 11 euros para terminar de pagarlo antes, y así recibía dos regalos: un purificador de aire y un libro. Año y medio después, extrañada de que siguieran cargando las cuotas en mi cuenta, contacté con ellos y me dicen que firmé un contrato de compra de esos dos regalos, por valor de 849 y 490 euros respectivamente, y tienen la desfachatez de decirme que el saldo pendiente es de 1495,40, es decir, que debo más que al principio después de casi cuatro años pagando.Solicito la devolución de todo lo que he pagado hasta ahora, pueden recoger 3 productos ya que están sin utilizar, en su embalaje original. De lo contrario, iniciaré la reclamación por estafa vía judicial contra la empresa y contra el comercial que lo vendió.

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EDITORIAL PLANETA-DEAGOSTINI S.A.

A: E. B.

31/08/2022

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