Últimas reclamaciones

Hola, contraté el producto chef plus aquality con editorial planeta. Al instalarlo, 2 días después, llamé a quien me había hecho el contrato y le dije que no quería el aparato. Me dijo que me avisaría para gestionar la devolución. 2 semanas después seguía sin

hola, un familiar de 78 años ha comprado numerosas obras a Artika a crédito. No consigue nunca los documentos ni nombres de los vendedores, y no sabemos cuántos pagos quedan.En la última ocasión, y ya con media pensión gastada en créditos, le dijo a los vendedores que no quería lo que le habían vendido, y les dijo que quería devolverlo o venderlo. Vinieron a su casa tres personas y le dijeron que para poder venderlo tenía que comprar otra obra más y entonces encontrarían compradores para los dos. Le dijeron que la obra costaría 1.700€ y la pagaría en plazos de 5€, y que en unos meses vendrían y le comprarían las dos por más de 10.000€.Uno de los vendedores le pidió entrar en su ordenador, así que no sabemos si firmó él mismo.Al fnal resulta que ha comprado una obra de casi 5.000€ (Los Sueños de Frida Kahlo) sin saberlo. La obra está sin abrir, y querríamos devolverla.¿Podría devolver el artículo, con la caja sin abrir, 4 meses más tarde? Si no, necesitamos que Planeta nos dé los datos del vendedor para denunciarlo.Gracias

Un comercial de Ed.Planeta (compramos un colchón y almohadas) le ofreció a mi mujer un TOPPER BALANS PLUS DOBLE como regalo, pero lo están cobrando. He enviado varios e-mails donde les pido que me manden el contrato firmado por mi mujer ya que el que tenemos no está firmado y me mandan un extracto de su cuenta pero no el contrato y al siguiente que envié ni me han contestado.

HOLA ME VISITÓ UN COMERCIAL DE CÍRCULO DE LECTORESY ME DIJO QUE QUEDABA UN SALDO A MI FAVOR DE CUANDO FUI SOCIA, ME DIJO SI QUERÍA UNAS SARTENES Y QUE SOLO TENDRIA QUE PAGAR 3 CUOTAS DE 13 €, Y AL CONTINUAR COBRANDOLAS LAS DEVOLVI DEL BANCO CUANDO YA HABIAN COBRADO LAS 3 QUE EL ME DIJO.LE LLAMÉ EN REPETIDAS OCASIONES Y ME DIJO QUE SERÍA UN ERROR, Y AHORA EMPIEZO A RECIBIR DE EDIT PLANETA QUE TENGO IMPAGOS Y QUE ME VAN A RECLAMAR ESOS IMPAGOS. Y ESE CHICO LE VUELVO A LLAMAR Y ME DICE QUE EL ESTÁ DE BAJA Y QUE NO ME PUEDE AYUDAR. Y YO CUANDO HE LLAMADO A E.P. LES HE DICHO QUE LO QUE TIENEN EN LA CALLE ES A PERSONAS ENGAÑANDO A OTRAS PERSONAS. Y QUE YO PAGUÉ LO QUE EL CHICO ME DIJO Y QUE MÁS NO LES VOY A PAGAR, QUE ADEMÁS ES LO PRIMERO QUE LE RECALQUÉ QUE SI SOLO ERA ESO SI LAS QUERÍA

Hola realizar un pedido con la oferta de las 2 primeras tomas del guante de tantos y dos piezas de la colección de figuras de Marvel las figuras de Marvel las dos están rotas una es a Ironman y viene con la mano rota la otra es capitan América y tiene el brazo del escudo roto por el codo se ve sin abrir el embalaje y lo tengo sin abrir reclamo mi derecho como consumidor de renunciar a la sucricion en el plazo de 15 días ya que no a pasado y además de 2 figuras 2 vinieron rotas ya no quiero esta colección y reclamó mi dinero y el desistimiento de cualquier contrato o sucricion. Además acavo de llamar a su teléfono de atención al cliente y la chica!!!! Llamada grabada de hoy 13 - 12 -2022 a las 10:14 me a dicho k me cancela la sucricion que me envían otra toma que llegará en el próximo pedido cuando no quiero más pedidos y no llegaría antes de Navidad y era un regalo y que no se puede devolver el dinero cuando todo cliente tiene 15 días legales para cancelar cualquier producto y haora tengo que estar yo reclamando y perdiendo mi valioso tiempo por lo que deberían darme daños y prejuicios reclamo importe integró de la sucricion y que me indemnicen de la manera que crean oportuma

Buenos dias, hace ya unos años me llego una carta del juzgado, que planeta de agostini mi reclamaba un dinero por unos estudias de la ESO que me quisieron vender hace mas de 10 años, me quisieron vender un curso de la obtención de la ESO y lo que realmente era es una preparación para las pruebas libres y me di cuenta y lo cancelé.Hasta hace un par de años que me llego una carta del juzgado donde me reclamaban el dinero por el curso, y yo al juzgado le dije lo que había pasado y se quedó ahí.Pero hoy dia 25 de noviembre del 2022 he recibido una carta del juzgado donde me dicen que me van a embargar 465 mas 139 de intereses. Ha esto hemos llegado que esta gente puede hacer lo que les venga bien?La mala suerte es que no dispongo de ningún papel donde aparezca la baja de dicha formación, pero abra forma de poder solucionar esto o ya esta la forma mas fácil para ellos y las mas costosa para la gente humilde no?

Hola, hace mas de un año compré un juego de sartenes para gastar el saldo que tenía acumulado, me llegaron sin problema y como el precio excedia el saldo, pague los recibos correspondientes. Hace unos meses llegó un comercial a mi casa a preguntar que tal las sartenes, y si llevaba también las ollas. Le digo que no, que solo venian sartenes, y me dice que el juego también incluye ollas, que me las envían sin cargo alguno.Y de repente me encuentro ahora con un cargo en mi cuenta de 17 Euros, y pone que es el primero de una serie de cargos, no especifica cuantos.He intentado ponerme en contacto telefonico con el Grupo Planeta y siempre comunica.Quiero que me devuelvan mi dinero y cancelen los recibos, estoy dispuesta a devolver las ollas, ya que aún no se han usado y siguen en su caja.

Hola, desde hace un tiempo vengo pagandoles unos recibos que empezaron con una máquina de osmosis para agua, eso se ha transformado en productos, que me dijeron eran regalos, y estoy pagando sin quererlos, las cuotas no se acabn nunca, y no me llega información sobre cuanto me queda por pagar, o cuanto llevo pagado, o que es lo que estoy pagando, según lo último que se, me llegó un mensaje a través de Logalty, que decia que para firmar la documentación enviada por mail,introduxca el pin, no me llegó nada y ese pin se lo dí al vendedor, por lo que acepté las condiciones sin saber lo que firmaba, a dia de hoy no me ha llegad nada, y sigo son saber cuanto me queda por pagar, porque el vendedor me lo decia, pero no me enseñó nada.Me siento engañado, porque llevo años pagando sin saber que esos supuestos regalos, que no queria para nada, eran lo que pagaba, me gustaria darme de baja, renunciar a cualquier regalo que me vayan a mandar o por lo menos saber que me queda por pagar, que me manden el contrao y los recibos de lo que llevo pagado, no contratar nada más, y que no vuelvan a visitarme.Muchas gracias.

Buenas tardes. Estoy pagando unas cuotas sobre una colección de libros que supuestamente he firmado pero que no es así, tanto que no tengo contrato, ni copia, ni nada.En el 2021, vino una tal Giorgina, la cual supuestamente me dio de baja, y que repetidamente vino a casa a por mis datos y yo me negué a dárselo. Solo le pedí que me diera de baja.Hoy vienes dos personas muy amable, de la misma editorial, es cuando me entero de que tengo un contrato firmado, del cual no tengo copia, ni firmé en su momento. Tal como le dije a la tal Giorgina, NO PUEDO PAGAR. Me ha engañado y me siento estafada.Lo único que quiero es restringir el contrato y dejar de pagar YA.

Hola, el pasado día 1 de septiembre dos individuos visitaron la vivienda de mi padre, hay que decir que mi padre es una persona mayor con dificultades tanto físicas, movilidad reducida, como de índole mental.Estos individuos explicaron a mi padre que el motivo de la visita era ofrecerle la compra de un reloj por valor de 1.399 euros.Mi padre que aún con ciertos problemas mentales es un persona cabal les explico que no estaba interesado en el reloj, que no era necesario el gasto de 1.400 euros en un reloj.Mi padre se encontraba solo en el domicilio, estos personajes con su verborrea barata de un cursillo de la misma editorial insistieron en la necesidad de la compra, al tal punto de decirle que era un momento y que todo iría bien. Uno de ellos, el más inteligente, el comercial del año tubo la brillante idea de coger una carta del banco que había encima de la mesa para tomar nota de los datos bancarios, sin solicitar ningún consentimiento. Como ya he dicho mi padre estaba solo en el domicilio y se sintió presionado, cohibido y con miedo pues no entendía que es lo que hacían estos dos personajes en su casa leyendo sus cartas.No firmó absolutamente nada, ellos aseguran tener una transcripción telefónica que ahora explico como la obtuvieron.Dijeron a mi padre que tenían que realizar una llamada para que su jefe supieran que estaban allí, por lo que solicitaron la llamada, cogieron, de nuevo sin consentimiento, la llamada y le dieron indicaciones a mi padre de lo que tenía que hacer.Con lo que estos personajes delincuentes cerraron su contratación a base de engaño a una persona mayor.Días más tardes llegó a casa el famoso reloj de 1.400 euros.Debo decir que como ya he indicado al inicio mi padre es una persona dependiente, por lo cual mi casa tiene instaladas cámaras de grabación para controlar el bienestar de mi padre, quiere esto decir que todo cuanto aquí se ha expuesto tiene su grabación.Hemos hablado con Editorial Planeta quien nos indica que no hay problema en la devolución del necesario reloj de 1.400 €ya que estamos dentro del periodo de disentimiento, el cual les enviaremos por email.Este caso se ha podido resolver ya que hemos estado a tiempo y mi padre por fortuna tiene cerca a su familia que le da asistencia, pero habrán otras tantas personas mayores víctimas de estos personajes sin escrúpulos contratados por estas empresas para tales menesteres.Solicito que se revise el protocolo de contratación de estas empresas para que personajes de tal calibre no tengan acceso a estos puestos de trabajo, para ello quizás sea necesario pagar un salario más digno de manera que puedan subir el listón de sus comerciales. Tengo que decir que esta es la segunda vez que sucede esto mismo, la primera hace unos años, con su correspondiente reclamación y devolución del dinero ocurrió estando yo mismo en casa. Le dijimos al comercial que no firmábamos y no queríamos nada y al mismo salir a la puerta se inventó un contrato, nos pidió firmar la visita y cambió al contrato para la firma.Esta reclamación irá acompañada del DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO y de una demanda judicial a la empresa y los dos comerciales que entraron en casa.Espero animar a la gente mayor y no tan mayor que hayan sido engañada por estos comerciales aprovechados a reclamar y denunciar estas prácticas tan deleznables.