Últimas reclamaciones

Hace dos años solicité la baja de este servicio y me siguen reclamando los recibos. Me llaman continuamente me envían SMS de recordatorio de deuda me envían emails.

El pasado 2 de julio de 2024, efectivamente contrate los servicios de DVUELTA, tal cual como lo indica en el "contrato" que han aportado, con una fecha de validez del 2 de julio de 2024, al 2 de julio de 2025. Tras pasar este año, no me siento satisfecho con los "servicios" prestados y decido no continuar la relación comercial con esta empresa. Ya que al cabo de poco tiempo tras la contratación no contestaron mis llamadas, ni mis emails, en donde requería la asistencia sobre multas, un servicio que supuestamente prestan a sus clientes. Las estipulaciones del contrato en el que se comprometen a brindar ayuda y atención NO se cumple. Llega un nuevo año y a pesar de no contestar mis llamadas, mensajes, emails, en los que solicito su ayuda, llega un nuevo cobro, un nuevo año de contrato. cuando JAMÁS se me manifestó, ni se me informó sobre alguna renovación AUTOMÁTICA por su parte. y no firmé ni autorice ningún nuevo cargo en mi tarjeta. Ese primer año se pagó como una compra por tarjeta normal, o eso creía yo, porque para ellos parece ser que domicilié todos sus gastos a mi cuenta. y no es así. Quieren cobrarme por ADELANTADO un servicio que no pedí, no disfruté, ni autoricé. No se me puede obligar a pagar un servicio NO prestado y que además NO autoricé y mucho menos, cobrarme por adelantado. Sin más que añadir, espero el reembolso de mi dinero, y la CANCELACION total de cualquier relación comercial entre esa "empresa" y yo, gracias. Adjunto el contrato que se me envió al principio del todo, donde no hablan de ninguna renovación. Me lo enviaron ellos mismo señalando mi nombre y cuando le pedí que me señalaran donde hablan de una supuesta renovación automatica, una vez mas no contestaron. Hasta casi un mes despues donde me hacen llegar un contrato con letras tamaño 8 en los que incluyen clausulas que jamás me hicieron llegar al contratar el servicio.

Hace seis meses me di de baja en sus servicios en lo cual tuve que reclamar asta por el banco según ellos me quitan las multas pues en ningún momento lo an echo ni tengo constancia por parte de ellos,aora me an embargodo 3600 por las multas y encima me vuelven a cobrar 102 euros sin mi consentimiento y estándi dada baja

Hola buenas quería saber el estado de mi solicitud de baja ya que he contactado en varias ocasiones vía correo electrónico y aún no he tenido respuesta . Lo único que me llaman para que pague el recibo automático cuando no quiero seguir con ellos. Quiero dejar constancia de haber hecho la solicitud. Si al final no tengo noticias me veo obligado a recurrir a la OCU por no ser normal tener contratado un servicio de abogados y no saber nada al respecto nada más que para cobrar. Adjunyo dichos documentos para dejar constancia. No hay ninguna firma por parte mía la cual me pedís que devuelva firmada por la renovación. Un cliente no está obligado a contratar un servicio que no quiere y además todas las empresas están obligadas a comunicar el vencimiento de tu contrato o cuándo se va a renovar. Lo que no vale es la letra pequeña que tienes que estar con una lupa para ver estas 'condiciones'

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que, tras contratar el servicio para la tramitación de la denuncia correspondiente al expediente núm. [556651094.6], no he recibido la información ni la documentación que garantice el seguimiento del procedimiento. En concreto, no se me ha facilitado copia del recurso interpuesto ni la respuesta emitida por el Ayuntamiento, situación que me genera dudas y preocupación acerca de la gestión realizada. Asimismo, he intentado obtener aclaraciones tanto a través de correo electrónico como por vía telefónica, sin lograr recibir una respuesta satisfactoria. En una conversación telefónica se me indicó que debía proceder al pago de la multa sin que se me informara debidamente sobre el estado y los resultados del recurso. Por lo expuesto, SOLICITO: 1.- La confirmación de que se interpuso el recurso y, en caso afirmativo, el envío de copia del escrito presentado y de la respuesta del Ayuntamiento. 2.- La información clara sobre el estado actual del trámite. 3.- En caso de no haberse realizado la interposición del recurso o no disponer de la documentación requerida, el reembolso del importe abonado por el servicio contratado. Sin otro particular, atentamente A.B.T

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Contacté con DVuelta para pedir asesoramiento por una sanción por estacionamiento en una calle en la que decía el boletín de denuncia que se iba a celebrar una procesión esa tarde. Aporté fotografías de la calle en la que no hay ninguna señal de que no se podía aparcar por celebración de procesión. Aporté a Dvuelta todos los documentos que había dirigido al Ayto. y los de éste a mí. Dvuelta me dijo "que sus abogados estaban estudiando la documentación y que harían lo necesario para defenderme". También que me asesorarían si merecía la pena ir a la vía contencioso-administrativa. DVuelta me cobró la tarifa al firmar el contrato y no han hecho nada de lo que me dijeron, ni han hecho recursos, ni defendido ni asesorado.

Después de preguntar por el servicio para recurrir a una multa y ser imposible por un fallo en el IBAN informado por partes de ellos, decidimos no proceder con el servicio. Este servicio nunca se dio. Así que el pago de éste no pertoca. Por otra parte , quiero denunciar la protección de datos y el asedio continuo de esta empresa. Deberían saber que existe una ley de protección al consumidor. Solo espero que paren de asediarnos con llamadas y que cumplan con LOPD.

Con fecha 4 de octubre solicite el desistimiento del contrato que firme con DVUELTA.ES por que en una semana no hicieron nada y mi situacion era urgente. Procedi tal como indica el contrato, en forma y plazo como se indica, antes de los 14 dias. Ademas de ello les envíe un mail el mismo día y el martes 8 de octubre llame por telefono a facturacion, quienes me confirmaron que el desistimiento habia sido debidamente recibido y que se comunicaria un gestor comercial conmigo para luego proceder al reembolso de las cantidades. Al día de hoy nadie ha llamado y el gestor comercial asignado al inicio, se niega a contestar. Tampoco se me ha realizado el reembolso de las cantidades ingresadas por valor de 186,72 euros. "Duración, extinción y resolución" en su apartado tercero de vuestro contrato que indica "El cliente tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde el momento del perfeccionamiento del contrato (aceptación por parte del cliente) para poder desistir del mismo. Para ello deberá comunicarlo expresamente a Dvuelta® a través de un formulario que deberá cumplimentar en la página web www.dvuelta.es/Portals/0/Formularios2014/Desistimiento.html." Solicito asistencia para poder reclarmar la devolucion/reembolso de las cantidades ingresadas y poder ejercer mis derechos como consumidor.

Extremadamente decepcionado con el servicio. Llevo más de dos años contratando esta empresa para gestionar mis reclamaciones de multas y no han conseguido anular ni una sola. Lo peor de todo es que te cobran por adelantado un servicio anual, sin posibilidad de cancelación, lo que resulta en una política abusiva e injusta. Para colmo, incrementan la cuota anualmente en función del IPC, algo totalmente fuera de lugar para un servicio de consumo como este. Las cláusulas son claramente abusivas y no corresponden a lo que debería ser un trato justo con el cliente. Me siento completamente estafado. No cumplen con lo que prometen, y sus condiciones son opacas y desproporcionadas. Solicito la reclamación de la cuota.

Contacte con DVUELTA para la reclamación de una multa, le di mis datos para un estudio de viabilidad, y me dijeron que si que había posibilidades de ganar, les dije que me gustaría proceder a la denuncia pero que primero me pasasen por correo electrónico el contrato con lo que incluía y sus clausulas, ese correo nunca llego, no me mandaron ningún contrato ni consentimientos de ningún tipo, les escribí un correo pidiéndoselos y no recibí respuesta nunca, llame varias veces y me daban largas, los comerciales me decían que me lo pasarían y nunca me lo pasaron, pero lo que si pasaron fue un cobro de 500 euros, sin yo firmar ningún contrato, llame para reclamar mi dinero porque yo no había firmado nada todavía, y su respuesta fue que como quería poner la denuncia ellos ya habían procedido a hacerla, después de mucho discutir con ellos por el uso fraudulento de mis datos y el literalmente robo que me han echo sin yo aprobarlo, les pido esa llamada y me niegan el compartirla, les pido una copia de la demanda, y se niegan a dármela y les pido un justificante de que esta presentada, y se vuelven a negar, al día siguiente llamo a la atención al cliente, y me dice que no sabe nada, que es imposible que este presentada esa denuncia porque a ella no le aparece nada, 1 semana entera llamando sin respuestas, me dan largas, me han robado 500 euros que me acaban de destrozar el mes, sin yo firmar nada, ni tan si quiera me llego nunca, ese supuesto contrato que tenia que devolver firmado, la multa la tuve que pagar, me quitaron los puntos, nadie me da respuestas y me han robado 500 euros, esta empresa es fraudulenta, atención al cliente pésima, en las ultimas llamadas, avise que estaba grabándolo y las comerciales me amenazaron, acoso verbal constante.