Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

problema con el reembolso

hola , contrate sus servicios el dia 15 julio y fueron super rapidos en cobrar 304,80€ , ni 20min justamenta a la 1h 2h mas o menos , solicite el desistimiento el mismo dia y solicite de nuevo el desistimiento via telefonica y por email el dia 16 julio , he intentado hablar varias veces con ellos y siempre me dan la misma respuesta el departamento de finanzas es el encargado y no saben darme fecha para el reembolso hice el pago por tarjeta , y no se tarda tanto en hacer una devolucion pienso que me estan dando largas les he pedido que me pongan en contacto con dicho departamente y me dicen que no pueden que se pondran en contacto conmigo a dia de hoy nadie me ha llamado les pedi copia del contrato y copia del desistimiento solo me mandaron el contrato y asi funcionan , son rapidos para cobrar pero para devolver mil historias y si lo devuelven

En curso

Cobro indebido de 296,09 € después de haber solicitado la baja

Contraté hace aproximadamente tres o cuatro años un servicio de asistencia legal y gestión de multas con DVUELTA ASISTENCIA LEGAL, S.L. En diciembre de 2025 comuniqué expresamente por correo electrónico mi voluntad de darme de baja y de no renovar el servicio. Esta comunicación se realizó con suficiente antelación respecto de la siguiente renovación y puedo aportar copia del correo electrónico enviado como justificante. A pesar de haber solicitado la cancelación, el día 10 de julio de 2026 DVUELTA cargó en mi tarjeta bancaria un importe de 296,09 €, correspondiente aparentemente a una nueva anualidad del servicio. No he solicitado esta renovación, no he prestado un nuevo consentimiento para que se efectúe dicho cobro y había manifestado de forma inequívoca mi voluntad de finalizar la relación contractual desde diciembre de 2025. Desde que detecté el cargo he intentado resolver el problema directamente con la empresa, pero no he recibido una solución efectiva. En lugar de proceder a la devolución y confirmar la baja, están demorando la gestión y dándome respuestas evasivas, sin justificar por qué ignoraron mi solicitud de cancelación. Considero que el cargo es improcedente, dado que la baja fue comunicada expresamente y con varios meses de antelación. El artículo 62 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que debe quedar clara la voluntad del consumidor de poner fin al contrato y prohíbe establecer obstáculos desproporcionados para cancelar contratos de prestación continuada. Asimismo, el consumidor no debe quedar obligado a pagar cantidades correspondientes a servicios que no ha solicitado o que no han sido efectivamente prestados. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra e inmediata de los 296,09 € cobrados el 10 de julio de 2026, mediante el mismo medio de pago utilizado para efectuar el cargo. La confirmación por escrito de que el contrato está definitivamente cancelado y que la baja solicitada en diciembre de 2025 ha sido correctamente tramitada. La confirmación de que no existe ninguna deuda, permanencia, renovación o cantidad pendiente asociada al contrato. La cancelación de cualquier autorización de pago recurrente vinculada a mi tarjeta y la garantía de que no se realizarán nuevos cargos. El cese de las comunicaciones destinadas a reclamar o justificar el pago de una renovación que había sido expresamente cancelada. Solicito que la empresa resuelva la reclamación y efectúe la devolución en un plazo máximo de 14 días naturales.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Rembolso

Hola soy Eduardo Sánchez san Cristóbal dni 44977323h me di de baja el mismo día del servicio por mail de vuestra empresa y me aveis cobrado la cuota y yo mo e firmado nada ningún documento exige la devolución de mi cuota por darme de baja

Cerrado

Problema con el reembolso por cobrar cuota de mas

Estimados/as señores/as:  de Dvuelta Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  la devolución de la cuota porque me habéis cobrado dos veces Sin otro particular, atentamente.Eduardo Sánchez dan cristobal Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Falta de gestión

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mas de un mes esperando respuesta a mis correos y llamadas, ya que por correo no responden y por teléfono, tampoco. SOLICITO atiendan mis solicitudes ya que como cliente considero que es lo mínimo. En la fecha de pago yo no tardé dos meses en realizar el abono y en cambio no estoy siendo atendida. Tengo 10 multas pendientes de fecha de juicio de las cuales hace meses me dijeron que debiamos esperar un poco (no se a qué) y tengo varias multas que han sido las fechas pero no me han informado. Es mas, de lo que me entero es por el Ayuntamiento de Madrid (parte contraria) Tengo todos los correos pendientes de respuesta, y capturas de la cantidad de llamadas sin atencion. He dejado varios mensajes en el buzon y como si nada, ni una explicación. Desde luego la atencion está siendo nefasta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Falta total de interés y abandono

Hola, los contraté para que me llevaran una multa de tráfico, de la cual supuestamente me han llevado el juicio, pero no paro de llamarles para conocer el estado de mi caso, y su respuesta siempre es la misma (cuando me cogen la llamada, que no es siempre) pero sin resultado: que en pocos días se pondrá en contacto su abogado conmigo, cosa que nunca pasa. Estoy cansado ya. Me está pareciendo una tomadura de pelo y me genera desconfianza.

En curso

Engaño en el servicio contratado

Ilusión falsa es lo que brindan, cobran 300 € por un contrato anual esperando multas frescas y nuevas para poder gestionar. Cómo es posible que por multas vencidas no te adviertan que no es posible gestionarlas hasta esperar nuevas notificaciones, hasta a saber cuándo. Te cobran y después te explican, saliendo más caro la cura que la enfermedad. Dentro mis multas apenas lograron gestionar una de 90 € y fue desestimada la petición, así que pagué por pura "gracia" por un servicio que jamas llegaría, es pura propaganda televisiva que gestionan la revocación de multas y por otro lado ojo porque te siguen cobrando otro año más por permanencia de forma iLgal.

Cerrado

Problema con el reembolso

He desistido del contrato dentro de los 14 dias y no me quieren devolver el dinero alegando que han empezado actuaciones en mi nombre cuando no he firmado el documento que los autoriza. SOLICITOA EL REEMBOLSO ÍNTEGRO A LA MISMA CUENTA DE COBRO

Cerrado

Desistimiento del contrato

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/5/26 firmé un contrato con la empresa DVUELTA, el día 17/5/26 rellené la solicitud para cancelar el contrato de la cual no tuve respuesta. Por esto el día 19/5/26 envié un correo volviendo a solicitarla por escrito, ya que por teléfono con Atención al Cliente me denegaron la cancelación alegando que ya había un trámite iniciado. Cuando ese mismo día, 19/5/26, me habían enviado un correo pidiéndome que firmara la autorización para poder actuar en mi nombre, que no llegué a firmar. Hasta ese momento que mostré interés por cancelar el contrato, no se pusieron en contacto conmigo por teléfono, correo electrónico ni ningún otro medio para confirmar que iniciaban el trámite por el que contraté sus servicios. SOLICITO la cancelación del contrato y el reembolso de lo que aboné, porque cumplí con los 14 días que piden por contrato para el desistimiento y porque sin haber firmado la autorización no puede haber ningún trámite iniciado como alegan ellos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problemas con el pago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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