Últimas reclamaciones

Mi coche, Dacia Jogger, entró para reparación por alcance posterior en Autocarpe Rivas (Calle Fundición, 81, 28522 Rivas-Vaciamadrid) el día 14 de agosto de 2023. Hasta la fecha no se me ha hecho entrega del mismo y sigue en las instalaciones de Autocarpe. Durante estos meses se han realizado multitud de llamadas para reclamar la entrega del coche. Sin embargo, Autocarpe refiere en todo momento retraso en las piezas por parte de Renault España por falta de stock.El día 27 de septiembre se me hace entrega de coche de sustitución, tras casi mes y medio sin movilidad y después de muchas reclamaciones al respecto: un Clio diesel, lejos de las prestaciones que me ofrece mi Jogger híbrido.Después de reclamar el pasado día 13 de noviembre se me vuelve a referir lo mismo: el coche está reparado, pero faltan los hidráulicos del portón y los retenedores de los cinturones y no hay fecha prevista de entrega de estas piezas.Tras tres meses de espera en la entrega del coche reclamo que estos perjuicios que está causando el retraso de estas piezas me sean satisfechos con la entrega inmediata de mi coche o con la sustitución de otro coche a la altura del consumo y el tamaño de l mío.

Hola, desde Marzo llevo con un problema que afecta al Start - Stop (y a alguna cosa más) de mi Dacia Sandero Stepway de 2019 y que tiene una extensión de garantía de 5 años. Lo llevé al taller del concesionario, y después de revisarlo, me dicen que tiene el alternador defectuoso y que habría que cambiarlo, pero lo tienen que pedir, todo ésto cubierto por la extensión de garantía. Resulta que pasan 3 meses, y después de llamar varias veces a lo largo de este tiempo para saber como va el asunto, me dicen siempre que no existe la pieza en España, que no hay plazo de entrega, qué hay crisis de componentes electrónicos, etc. Decido abrir una reclamación a Dacia España en Junio, y resulta que aun a día de hoy me dicen lo mismo, que no hay plazo de entrega, que si la crisis de componentes electrónicos, etc. Que puedo hacer? Están obligados a repararme el coche si la pieza llega más tarde de Julio del año que viene?, ya que en ésa fecha termina la garantía...

Hola, se estropeó el coche,después de tener que cambiarme el motor completo y ponerlo nuevo(tardaron bastante)me salta avería de motor y el coche no pasa de 90km/h. Lo llevé a arreglar de nuevo y me vuelve a saltar la misma avería y ocurre lo mismo. No estoy dispuesta a aceptar otro arreglo. El coche está dentro de garantía y es evidente que es defectuoso. No hay solución por parte de la empresa más que seguir haciendo arreglos, para que cuando cumpla la garantía, tenga que pagar esos arreglos yo…

Hola, hace 40 dias que pedimos una pieza para reparar el aire acondicionado y la dejamos pagada. Para un Facia Duster que se esta fabricando actualmente por lo que estan obligados a suministrar piezas de reparacion durante 10 años o dar una solución.A fecha de hoy sigo sin fecha de servicio de la misma y no me dan una solución.Necesito reparar este fallo de su marca Dacia cuanto antes ya que las temperaturas son muy elevadas y puede tener consecuencias graves de salud.Solicito un servicio postventa y se hagan cargo fe la reparación.

Con fecha 09 de Junio del 2023 compre un coche en JAPEMASA SOLAR, S.L. con domicilio social en Jaén, Ctra. Granada, km. 336,6 y con C.I.F. B23756588. Toda la gestión se hizo por teléfono puesto que que yo soy de Madrid y está empresa de Jaén.Pocos días después de la entrega me comuniqué con el comercial que gestiono toda la operación Javier Cabrera Jimenez para decirle que el vehículo tenía una vibración en el volante. Desde el día de la notificación al día de hoy el coche ha pasado por varios concesionarios oficiales de la misma casa, realizando varias reparaciones sin dar con el verdadero problema. El coche hoy día 07 de Julio sigue en el taller a la espera de la recepción de una pieza sin fecha de entrega porque creen que tiene una avería en la transmisión derecha. Me han conunicado que al no tener fecha de entrega puede demorar una semana o dos meses. Por lo que quiero interponer una reclamación a JAPEMASA SOLAR, S.L. por la pérdida de tiempo, y los trastornos que me está generando a mi y a mi familia no poder disponer del coche que les compre, ya que me han vendido un coche en malas condiciones.

Hola, desde el día 16 de marzo del 2023 mi coche se encuentra alojado en uno de sus talleres oficiales, el módulo del AdBlue ha dejado de funcionar y ya va a hacer cuatro meses de espera para que llegue una pieza de un coche que se sigue fabricando y vendiendo, durante estos meses estoy pagando la financiación de un coche que no estoy disfrutando, a su vez, en ningún momento me han ofrecido coche de sustitución porque no tienen ninguno disponible, tuve que llamar y apuntarme para que me den uno pero la espera es igual de larga y todo pinta a que nunca van a llamar, mientras tanto, voy al trabajo pagando coches de alquiler semana a semana con la esperanza de que un día suene el teléfono y me den una alegría. Tengo puesta reclamación a Renault España, pero su solución es que la pieza está pedida.Quiero que se solucione ya está situación, me da igual si me ponen una pieza de segunda mano, necesito mi coche y una compensación por los gastos ocasionados, no pido devolución de los meses que he pagado de préstamo, pero al menos que los gastos en los coches de alquiler sí. Si no puede ser, quiero que se cancele el préstamo, os quedáis el coche y cuando saque mis enseres de allí os doy la segunda llave, aquí sí quiero devolución de los meses de préstamo pagados sin disfrute de vehículo al igual que los gastos por coche de alquiler. Cuando compré el coche nadie me advirtió de los fallos y dolores de cabeza que ocasiona el sistema AdBlue, sólo me dijeron que era un liquidillo que había que rellenar cuando lo pidiera el coche y que era para contaminar menos.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/72016 adquirí un coche nuevo en el concesionario Taller Cutillas en los Llanos de Aridane un coche nuevo Dacia Lodgy con ampliación de garantia de 5 años.El motor ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 07/02/20 durante la revision en el taller con tan solo 46.000kmSolicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Rob Vanderhaeghe

El 30 de Marzo dejé mi coche para reparación a través del Seguro de Mutua Pelayo en el taller Muñoz y González de Argamasilla de Calatrava. La mutua me proporcionó coche de sustitución durante una semana. Después tuve que pedir prestado un coche familiar con los inconvenientes que tiene asociados. En varias ocasiones me he puesto en contacto con el taller y me han indicado que tenían problemas con el suministro de las piezas que había que sustituir. Hoy, me han comunicado que aún no han recibido el parachoques delantero y que ni siquiera tienen orden de pedido para ello desde que lo solicitaron a Renault Cota Automoción, empresa en la que Pelayo les solicita que compren el repuesto. He tratado de reclamar a DACIA y me han indicado que solo podían grabar una queja en el sistema, pero que como Muñoz y González no era un taller oficial de Renault, no podían reclamar la pieza. También me han indicado que había desabastecimiento. (4-16899837 Queja a DACIA). He tratado de ponerme en contacto con Renault Cota Automoción sin éxito. Me mandan un mensaje de texto y me indican que ya me llamarán. EL taller ha tratado de obtener información del repuesto también sin éxito. Solicito que se envío la pieza que está pendiente para poder recuperar mi coche y una indemnización de DACIA por todo el tiempo en el que, innecesariamente, no he podido disponer de mi vehículo. Un cordial saludo, Francis Acosta

Buenas tardes,La empresa compró un Dacia Duster GLP y la pieza que hace el cambio de gasolina a GLP no funciona. Llevamos 3 meses esperando el recambio, y no parece que se vaya a solucionar rápido. Se optó por este coche por temas medioambientales, en especial para usar el GLP, y no estamos pudiendo disfrutar de ello, a parte del sobrecoste que conlleva la gasolina. No nos dan una solución. Si ofrecen esta gama de coches, deberían garantizar el suministro de los recambios.

Buenas, llevo con el coche en el taller desde hace 3 meses, (desde el 20/01/2023) y siguen sin saber cuando van a tener las piezas para repararlo... el vehículo fue comprado NUEVO el 20/09/2022, que garantías de reposición de piezas para un vehiculo que está todavía a la venta tengo... si tras 3 meses no saben si pasaran otros 5 meses más.. Solicito que se adquieran las piezas de manera inmediata porque yo estoy sufriendo unos gastos extras ya que mi coche es un vehiculo electrico y ahora tengo que alquilar un vehiculo de gasolina para desplazarme a mi puesto de trabajo.. solicito indemnizacion por daños y perjuicios, no me ofrecen ni un vehiculo de sustitución.. solicito que la garantía de mi vehiculo que está sin poder repararse por la falta de piezas se quede suspendida y se amplie el plazo que el coche esté en el taller ya que NO es un impedimento mio sino de la marca que no puede aportar las piezas en un plazo prudente.. gracias.