Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. D.
22/08/2025

Desistir de mi financiación

Buen día, De acuerdo con su respuesta, les indico que no estoy conforme con el vehículo adquirido, ya que presenta vicios ocultos y no cumple con las expectativas razonables esperadas. En virtud de lo dispuesto en los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ejercito mi derecho de desistimiento del contrato de financiación, el cual ha sido solicitado dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la firma. He aportado las pruebas correspondientes que acreditan mi reclamación y, por tanto, solicito que se proceda de forma inmediata a la anulación de la financiación, dejando sin efecto las obligaciones derivadas del mismo. Independientemente del motivo, reitero que estoy en pleno derecho de ejercer este desistimiento y que su cumplimiento es de carácter obligatorio conforme a la normativa vigente.

Resuelto
V. F.
15/08/2025

Interés exagerado

Estimados señores Soy cliente de la Entidad, [titular , tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses sobre recibo vencido. Me parece un exabrupto el cobro de más del 50% sobre vencimiento. De 19,56 a 29,67€ SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para corregir esta anomalía Sin otro particular, atentamente. Víctor Fuentes

Cerrado
F. L.
07/08/2025

Me siguen cobrando por el servicio de una empresa en concurso de acreedores

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles: El 13/06/2023 firmé un contrato con Cofidis S.A. para la financiación de un tratamiento dental con la empresa EN LINEA MARBELLA, CIF B73993263.Dicha empresa cerró sus clinicas en la provincia de Málaga en noviembre de 2024 y se encuentra en concurso de acreedores. Estoy sin tratamieto desde noviembre lo cual ha deteriorado mi salud dental y mental ante la falta de respuesta. Adjunto los siguientes documentos: 1. Contrato con Cofidis 2. Documento que indica que ALIGNERS ESPAÑA SLU, con Cif n.o B73993263 se encuentra en concurso de acreedores 3. 3 presupuestos de clínicas en mi ciudad para continuar con el tratamiento. Demostrando que tengo que practicamente pagar otra vez el tratamiento. SOLICITO: Rescisión del contrato con Cofidis y devolución del dinero abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. P.
06/08/2025

Reembolso pago amazon

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hace 1 mes y 3 semanas amazon les hizo la transferecia total de la compra de un telefóno móvil debido a la garantía. concretamente el día 11 de junio de 2025. Cofidis me envió un email diciendo que ya había recibido el dinero total de la financiación, y que me devolvería el dinero que me quedaba por pagar. han pasado casi dos meses y sigo sin recibir el dinero. he llamado en mas de 4 ocasiones y lo único que me dicen es que tenga paciencia. pero ya han pasado 3 semanas del plazo de entrega Adjunto foto de correo electrónico. y número de contrato SOLICITO: […]. el ingreso del monto que me tienen que devolver. (unos 365 euros) Sin otro particular, atentamente. Geroldi Alberto Pérez Méndez

Resuelto
S. A.
18/07/2025

Cobro de interés elevados

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses tan elevados y lo peor q fue x un error de ustedes, quise hacer el pago y me salía q "ahorita no estaba disponible" como puede ser posible q mi deuda sea de 21 euros y q x un fallo de ustedes me estén cobrando el doble. Porfavor revisar, q no estoy pagando nada de esa cantidad de intereses y si siguen subiendo les pondré una demanda Sin otro particular, atentamente. Sugeyling solano

Resuelto
N. R.
08/07/2025

retraso de mas de 10 días en una devolución

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, COFIDIS. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el tiempo trascurrido para realizar una devolución la cual Amazon realizo a la empresa cofidis el 19-06-2025 y tenían 10 día máximo de plazo para realizar a mi numero de cuenta , devolución la cual a día de hoy 08-07-2025 sigo sin recibir. Y ello por: me he tenido que poner en contacto con cofidis escribiendo por correo electrónico, tras varios intentos telefónicos fallidos, y me informan que necesitan un certificado de titularidad de la cuenta (a mi me ha supuesto un gasto por comisión para sacar este certificado de 2€) El numero de cuenta el cual cuando me han cobrado las cuotas correspondientes a este préstamo ya le tenían. Adjunto los siguientes documentos: contrato, correo electrónico en el que Amazon me informa de la fecha exacta en la que realizaron la devolución de dicho importe a cofidis. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Como mínimo se realice mediante transferencia inmediata el importe que es mío, y sigue en manos de cofidis, junto a la suma de los 2€ de gastos ocasionados por la solicitud del certificado de titularidad que me obligan a presentar. Por otra parte si no es así procederé a realizar una denuncia formal hacia esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. E.
04/07/2025

Acoso continuado de Cofidis

Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo nuevamente a ustedes para ampliar la reclamación que presenté anteriormente contra Cofidis, ya que, a pesar de haber activado el proceso de mediación a través de su plataforma, la empresa continúa acosándome con mensajes y correos electrónicos. Concretamente: • El día 23 de junio de 2025 recibí un SMS reclamando el pago de una supuesta deuda. • El día 26 de junio de 2025 recibí otro SMS con el mismo fin. • El día 1 de julio recibí otro correo electrónico con la presión de realizar el pago. Esta insistencia se suma a un historial previo de llamadas reiteradas, mensajes y presión constante, que se mantiene incluso después de haber manifestado mi disconformidad mediante su organización. Este acoso continuado está afectando seriamente a mi bienestar psicológico y emocional. Vivo con ansiedad cada vez que recibo una notificación, lo que ha generado alteraciones en mi descanso, mi concentración diaria y mi estabilidad emocional. Es una situación muy desgastante y siento que, pese a haber actuado correctamente, la entidad sigue vulnerando mis derechos como consumidora. Por todo ello: • Solicito que se incluyan estos hechos en el expediente abierto y que se inste formalmente a Cofidis a cesar todo tipo de contacto mientras se resuelve la reclamación. • Adjunto como prueba las capturas de pantalla del SMS del 23 y 26 de junio y el correo del 1 de julio. • En caso de no cesar este hostigamiento, me reservo el derecho de acudir a otras vías legales, como la Agencia Española de Protección de Datos o instancias judiciales. Agradezco profundamente su apoyo, y quedo a la espera de novedades. Atentamente, Vanessa Escribano DNI: 70425272P Teléfono: 639763769 Correo electrónico: vanessa_escribano91@hotmail.com

Resuelto
V. E.
23/06/2025

Reclamación por acoso telefónico y deuda injusta atribuida por Cofidis

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Cofidis, la cual está realizando llamadas y envíos de mensajes no deseados, a pesar de no haber dado mi consentimiento expreso para ello. Además, no estoy conforme con la reclamación económica que dicha empresa me atribuye, ni por los gastos de reclamación, ni por el recibo que me reclaman ya que no he consumido dicho importe, porque la empresa con la que financié cerró de un día para otro dejándonos tirados lo que rechazo cualquier tipo de responsabilidad en relación con esa supuesta deuda o compromiso contractual. Además, no estoy conforme con la reclamación económica que dicha empresa me atribuye, ni por los gastos de reclamación ni por el recibo que se me exige, ya que no he consumido dicho importe. La empresa con la que realicé la financiación cerró de un día para otro, dejándonos tirados sin solución, por lo que rechazo cualquier tipo de responsabilidad en relación con esa supuesta deuda o compromiso contractual. Por este motivo, solicito expresamente el cese inmediato de cualquier tipo de comunicación por parte de Codecidir, ya sea telefónica, por correo electrónico, SMS u otros medios, así como la eliminación definitiva de mis datos personales de sus sistemas, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) Agradecería que, como entidad defensora de los derechos de los consumidores, gestionen esta reclamación y me informen de los pasos a seguir o de las acciones que se puedan emprender al respecto. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Vanessa Escribano Fecha: 22/06/2025

Resuelto
S. D.
13/06/2025

Piden DNI en color para aceptarme financiacion

Estimados/as señores/as: estoy intentando cerrar una financiación con Cofidis Está pre aceptada a falta de enviar el DNI Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la negación de aceptar el DNI enviado puesto que lo he adjuntado en blanco y negro con marcas de agua antiusurpacion de identidad. y anti IA. Y ello por: pido que se acepte el DNI que la óptica universitaria os ha enviado en 3 ocasiones ,son dni válidos realizados desde la web segura saferlayer.com creada aposta para evitar problemas con la IA y suplantaciones y que nadie tenga acceso a tus datos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para aceptar mi financiacion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. C.
31/05/2025

Robos con nombre crédito ahorro todos los meses varias veces quiero mi dinero ROBADO ya!!!

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónMe roban de mi cuenta siempre que cobro sobre 30 euros varios días seguidos vamos casi 200 euros todos los meses y ya me tienen hasta el cipote devolverlo casi 800 euros desde que empezasteis a robarme lo quiero ya si no me perdonaré en su oficina y lisre una muy gorda entendido?mi dinero lo quiero pero ya

Resuelto

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