Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. O.
18/06/2025

Retirada de colchon antiguo. Incumplimiento contractual

Hola, realicé un pedido de un colchón ELITE SMART -135X190 a GALERÍA DEL COLECCIONISTA, con la condición de al recibir el colchón nuevo se llevarían el viejo. Tengo 82 años, y como comprenderán no puedo cargar con un colchon tan grande hasta un punto limpio. Esta era la condición establecida para la compra, y que además incluyeron en la factura. Esto no ha sucedido. trajeron el colchón pero no se llevaron el antiguo. Así es que el colchon nuevo, sigue empaquetado en el embalaje dado que el contrato no se habia cumplido en la segunda parte del encargo. Han pretendido cobrarme el colchon, les he llamado en inumerables ocasiones, me han llamado muhcas veces, diciendo que venian a por el colchón pero esto nunca ha sucedido. Para más inri, ahora me acosan telefónicamente para que pague un contrato resuelto por incumplimiento. Por ello, les reclamo que opten entre cumplir el contrato y llevarse el colchon viejo, momento en que les pago la factura, o se lleven el colchon nuevo (que continua sin desembalar), De vez en cuando llamaba una persona muy amable, pero ahora solo lo hacen personas desagradables que no hablan de retirar los colchones, solo de reclamar dinero por servicios que no han prestado. Atentamente

Cerrado
J. D.
03/05/2025

Cargo en cuenta indebido

He realizado varias compras en Galeria del Coleccionista y me han cargado en cuenta un recibo de 20,36 euros del Club Internacional del Libro al que yo no me he apuntado ni autorizado cargo alguno en mi cuenta.

Resuelto
M. O.
01/05/2025

Deuda por suplatacion de identidad

Deuda por una suplatacion de identidad me dirigo a ustedes por una deuda que me sale a mí nombre cuando nunca he vivido en la dirección que dicen, hace ya varios años me robaron la cartera y desde entonces me salen unos productos y deudas que no soy yo la persona que ha recibido eso producto desde entonces estoy en tratamiento siquiátrico y me está costando la vida poco a poco, pido por favor que miren la documentación que le adjunto y cancelen la deuda a mí nombre de todos los lados por favor.

Cerrado
R. L.
28/01/2025

Reclamación por adquisición indebida de productos bajo circunstancias excepcionales

Buenas tardes: A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Estimados/as Sres/as de la OCU, Me dirijo a ustedes con el objetivo de solicitar su ayuda y asesoramiento en un problema grave que afecta a mi familia y, en especial, a mi padre, quien se encuentra en una situación de especial vulnerabilidad. Los hechos son los siguientes: Situación familiar y médica: En octubre de 2021, mi madre fue ingresada en el hospital con un diagnóstico de linfoma no Hodgkin de células T, lo que generó una situación de gran estrés y ansiedad en nuestro entorno familiar. Repercusión en mi padre: Debido a la gravedad de la situación, mi padre sufrió un brote psicótico que afectó significativamente su capacidad para tomar decisiones conscientes y racionales. Adquisición de productos: Durante este episodio, mi padre solicitó a Galería del Coleccionista una vajilla. La compra, según lo que me han informado, ascendía a 1.200 euros, pero debido a retrasos en los pagos, la empresa ahora exige el abono de 1.800 euros, incluyendo intereses por demora. Intento de devolución: Al ser consciente de la situación, me puse en contacto con Galería del Coleccionista para devolver los productos y explicar las circunstancias excepcionales. Sin embargo, se me informó que no es posible efectuar la devolución y que la deuda sigue vigente. Consecuencias adicionales: La empresa ha incluido a mi padre en una lista de morosos y, según nos han comunicado, existe una demanda en su contra. Es importante mencionar que disponemos de informes médicos que acreditan el estado de salud de mi padre en el momento de la compra, así como su ingreso posterior en el Centro Psiquiátrico Perpetuo Socorro de Albacete. Estos informes respaldan que las decisiones tomadas durante ese período no fueron realizadas en plenas facultades mentales. Dado que la situación económica de nuestra familia es muy complicada en este momento, resulta inasumible pagar la cantidad exigida. Consideramos que esta situación es un claro caso de abuso hacia una persona en un estado de especial vulnerabilidad. Por todo ello, solicitamos su intervención para: Mediar con Galería del Coleccionista con el fin de lograr la anulación de la deuda y la devolución de los productos adquiridos. Asesorarnos sobre los pasos legales necesarios para que mi padre sea eliminado de la lista de morosos y evitar mayores repercusiones legales. Analizar si este caso constituye una práctica abusiva o si existen precedentes similares que puedan servirnos de referencia. Adjunto a este escrito copia de los informes médicos y cualquier otra documentación relevante para respaldar nuestra reclamación. Quedamos a la espera de su respuesta y agradecemos de antemano su ayuda en este difícil momento. Atentamente, Roberto Carlos López Tejedor C/ Papa Juan Pablo II, 33 684246338 roberto1151995@hotmail.com

Cerrado
M. C.
15/10/2024

Cobran de más

Hola.les compré una bici con respaldo que me costaba 500 euro a pagar a plazos.tuve un problemas y al no hacerle el pago me metieron en asnef pero me enbargaron 1400 euro y no me quitan del asnef.porque quieren que les pague 305 euro.me embargaron los poquitos ahorro que tenía.tengo paga de viuda.

Cerrado
M. H.
09/01/2024

Anillo

Hola buenos dias esto va para los sr@s de Galeria de coleccionista que me tienen metido en asnef por una deuda contraida y aparte me tienen metido en juicio por un lado me piden casi 3000 y por el otro casi 1200 y pico de euros y pretenden que pague en asnef y aparte en el juzgado no se porque a mi no se me aviso por carta que seria lo legal cosa que no han echo pero me han metido injustamente y pido que mis datos se retiren por la sencilla razon que es ilegal

Resuelto
R. R.
08/01/2023

devolución y Cancelar financiacion

Hola hice un pedido de dos pulseras armonía en galería del coleccionista para el cumpleaños de mis hijas.el 7 y 10 de noviembre.se cambio por qué el tallaje no era el correcto.a la semana de su uso.empezo a ponerse negra a quitarse el supuesto oro y a perder las supuestas piedras preciosas.he estado llamando varias muchas veces desde entonces y siempre me dician que un compañero se pondría en contacto conmigo cosa que nunca hicieron.como ya estaba desesperada me metí en la página web de galería del coleccionista me descargue una reclamación y la envíe por email.a la cual me contestaron que ya había pasado más de quince días......claro el tiempo que han estado mareando me por teléfono.las pulseras no tienen nada que ver con la calidad que publicitan.les he pedido por email y por teléfono hoja de reclamaciones y nada de nada.les he pedido que me recojan las pulseras y que me anulen la financiación y se han negado rotundamente.comi voy a pagar durante tres años dos pulseras de tan malísima calidad????Se aprovechan de las personas mayores y les venden lo que sea.me han llamado para decirme que me envían dos nuevas y me recogen estas.pero para que?? Para que dentro de diez días estén igual???En la página web viene publicitado la calidad de las pulseras que nada tiene que ver con lo que me ha llegado.necesito que recojan las pulseras y me anulen la financiación.

Cerrado
P. D.
14/12/2022

SOLUCIONAR DEUDA

Buenos días, en el año 2020, empecé un curso de naturopatía con la empresa IPS, perteneciente al club internacional del libro. Tengo pendiente una deuda referente a dicho curso, el problema es que solicito información sobre el importe como cuotas, intereses... etc. y se niegan a facilitármela. He llamado tanto al club internacional del libro como a la asesoría que lleva la cuota. Solo me dicen el importe total. Yo quiero abonar la deuda, pero necesito me aporten una copia del contrato, detalle completo dela deuda o cualquier tipo de información para poder solucionarlo.

Cerrado
S. C.
10/03/2021

ESTAFADORES!

Hace como 5 o 6 años siendo menor de edad me apunté a un curso de maquillaje con estos personajes sin el consentimiento de mi madre, cuando la cobraron el primer mes me lo dijo y me dijo que me desapuntará ya mismo llame y me dijeron que no me podía dar de baja, mi madre automáticamente anulo el pago y que como podía ser que si su consetimiento pudieran hacer eso , bueno en cuanto deje de pagar me acosaban no paraban de llamarme y amenazarme bueno en 2017 con 17 años empecé a trabajar y pagué algo unos 300€ con tal de que me dejaran de acosar , pues empecé a inversigar sobre este empresa y veo que lo que hace es estafar te dicen que no tienes permanencia y luego no te dejan darte de baja , el materia es una mierda por lo que e leído por que yo ni lo e usado tengo los libros sin abrir te dicen que el curso es homologado que entras en una bolsa de trabajo y tampoco es todo una mentira , tenía pensado pagarlo por que me metí yo en esto por tonta por no hace caso a mi madre y engañala pero no voy a pagar a unos estafadores que me dice que debo 2000 luego que 1300 luego 1500 son unos estafadores y encima los voy a denunciar por mentirme a mi y a muchísima gente .

Cerrado
M. M.
03/03/2020

reclamacion del club internacional del libro

Hola hize dos pedidos de anillo de esmeraldas y diamantes con pendientes a juego y decian que eran autenticoslos adquiri a traves de GALERIA DEL COLECCIONISTAMe los ha revisado un joyero profesional y no se trata de diamantes sino de circonitas y el oro no es de los Kilates que anunciaban en la promocionPor cuyo motivo me siento ESTAFADAY AHORA ME EXIGEN POR MEDIO DE UN BUFETE JURIDICO CONTENCIOSO LA CANTIDAD DE 8903,84 NO ME DICEN EL PORQUÉ ME RECLAMAN DICHA CANTIDAD Y ME SIENTO TOTALMENTE INDEFENSA ANTE ESTA SITUACION.

Cerrado

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