Últimas reclamaciones

Buenos días, En el mes de mayo de 2024 recibí una carta del Ministerio del Interior, más concretamente de Citroën España, indicando que los airbags de mi coche están defectuosos, causando en el caso de choque graves problemas, por lo que se necesita el cambio de los mismos, y por lo tanto, no se puede hacer uso del coche. A día de hoy, todavía no he recibido ningún correo con las indicaciones. Llevo 5 años conduciendo con el coche, me parece una vergüenza, ya que ha supuesto un peligro a mi seguridad. Solicito solución lo antes posible y una indemnización por todo ello. Gracias. Un saludo,

En el mes de mayo de 2024 recibo una carta de Citroen España argumentando que mi c3 necesita urgentte cambio de airbag porque supone un peligro a mi seguridad, dicen que se me dará un coche de sustitución ,mientras se resuelve el problema, cosa que se me negó desde un primer momento. he llamado unas cuantas veces al número 800000139 con una espera de una hora y me dicen que me resolverán el problema, cosa que no ha sido así. A día de hoy 19 junio sigo sin recibir el código y sin coche. Ruego una respuesta.

Me quiere cobrar una factura de 1.047€.por fallo de fabricación del adblue de urea.

Hola! el dia 22 de mayo de 2024 recibi una carta del ministerio de interior donde lo primero que ves cuando la empiezas a leer es STOP DRIVE. En dicha carta se especifica que Citroen ha de proporcionarte un coche de substitucion hasta que el tuyo este reparado y que tienes que registrarte en la web de citroen y esperar a que te manden un mail con un codigo. Por diferentes motivos me registre en dicha web el 27 de mayo, a los dias llame al concesionario al que me inscribi para llevar el coche para reclamar el coche de substitucion y me dijeron que no disponian de coches en ese momento y quede en una lista de espera. A dia de hoy 3 semanas mas tarde sigo esperando el codigo y el coche de sustitucion. No podem usar nuestro coche y no nos dan ninguna solucion. Entonces que hacemos? Somos muchos usuarios en toda España y entiendo que es dificil de gestionar pero alguna solucion nos tienen que dar. Ademas nos enteramos por una carta 9 años despues de comprar el coche (en mi caso) que este esta defectuoso y qe puede contaminar. Exigimos soluciones YA!!!! Señores de Citroen a la hora de vender todo son facilidades pero a la que hay un problema que encima es algo suyo a la hora de fabricar los coches quien nos ayuda!???

Buenas tardes: Me pongo en contacto con ustedes ya desesperada por este tratamiento recibido por parte de la empresa citroen hacia las personas afectadas por la retirada de airbag Takata. Recibí una carta el 17 de mayo (hace más de un mes ya) y fechada del 6 de mayo, advirtiendo del problema en negrita y mayúscula: STOP-DRIVE. Ese mismo día, viernes 17 de mayo, seguí todos los pasos para que me enviasen el código y pudieran solucionarlo cuanto antes. A día de hoy me llega un mail diciendo que está correctamente registrado y que ya me enviarán el código cuando lleguen las piezas. Una auténtica vergüenza. Llamé ese día tanto al concesionario donde compré el coche ubicado en Fuengirola: “citroen emcasa” donde no me dieron solución ni ayuda alguna, hablé con la persona que me vendió el coche. Llamé al número de atención al cliente, aparte de chatear desde el enlace que nos indica la carta y me pusieron en una lista de espera para obtener un coche de sustitución, lógicamente NO HAY. No puedo conducir mi coche, no me arreglan el mío y, como yo, seremos cientos de afectados que deberíamos denunciar a esta empresa. Han puesto en peligro nuestra seguridad durante, en mi casi 9 años, lo compré en el 2016. Y desde que recibí la carta, no HACEN NADA. Solicito una indemnización y que me solucionen este problema ya. Deberíamos hacer denuncia colectiva todas las personas afectadas. Adjunto carta recibida el 17 de mayo. Gracias por leerme y espero solución inmediata. Saludos IDM

Con fecha 10/05/2024 recibo una notificación de trafico, para que Citroën me cambie los AIRBAG TAKATA por estar defectuosos, y se me pide que inmovilice inmediatamente el vehículo. El registro se hizo enseguida tal y como indicaban, y estamos hoy a 18/06/2024 y aun estoy esperando que me llamen para llevar el coche. Mi trabajo y mi familia depende de ese coche y no puedo esperar mucho mas, ya que pone mi puesto de trabajo en peligro, puesto que soy comercial. Me parece vergonzoso que no podamos recurrir a ningún sitio, y que Citroën piense que podamos dejar inmovilizado el vehículo unos meses, cuando en mi caso es mi arma de trabajo. Y si no, que desde el momento de registrarlo en la web, que nos dejen un coche de sustitución y así no hay quejas. Espero que todos los afectados pongan una reclamación por este tema a ver si podemos tener una solución rápida. Un saludo

El día 27 de mayo recibí una carta certificada de la DGT en la que me inmovilizaban el coche por campaña takata, airbags en mal Estado para proceder a su cambio. Según la Carta te registras para que te manden un Código para poder ir al taller. Primero eran 15 días luego tres semanas para que te den el Código. Pues bien han pasado tres semanas sigo sin Código, sin coche de sustitución y los del taller sin el Código no te cambian airbag. Y el teléfono de contacto de la casa te dejan en espera 3h y suerte si te cogen el teléfono. Vergonzoso. La respuesta es que cojas taxi hasta que te den coche sustitución que nunca va a llegar pq somos más de 3millones de afectados. Los del taller dicen que una vez manden Código se cambia en un rato.

Buenos días, El 19 de mayo recogí una carta certificada enviada desde seguridad vial, donde se me informaba por parte de Citroen de que mi airbag podría estar defectuoso y de que dejara de conducir mi vehículo inmediatamente. El día 20 de mayo registré la incidencia según indicaba en la carta, y hasta día de hoy (17 junio), nadie a dado señales de vida. Y estoy todo el día pidiendo favores a familiares y amigos para que me presten su vehículo. O cogiendo taxis... Llamas al tlf que facilitan y he llegado a esperar más de una hora sin que nadie me contestara. Esto es vergonzoso. Nos dejan sin coche y no atienden el tlf. Parece se que te debe llegar un código al mail para que desde el taller/concesionario puedan pedir las piezas, pero ese código no me ha llegado.

He recibido una carta de Citroen indicando que debo cambiar el airbag del proveedor Takata por estar defectuoso. En la carta indican que hay un alto riesgo incluso de muerte en caso de accidente. He solicitado el código para pedir cita en el taller a través de la web que han habilitado al efecto pero hace ya un mes de eso y no he recibido ningún código. Llamé varias veces y siempre me dieron largas. La última simplemente me indicaron que no hay pieza y que no hay una fecha aproximada en la que se podrá hacer el cambio. No facilitan coche de sustitución. El seguro no se hace responsable en caso de accidente ya que se trata de un defecto del propio vehículo que ya ha sido notificado. Necesito mi coche para ir a trabajar!

El día 20 de mayo de 2024 recibí una notificación de Citroen en la que me indica que debo dejar inmediatamente de conducir mi coche por un problema de seguridad derivado del airbag. Me indican que debo registrar la solicitud de cambio de airbag en una página web. Lo hago ese mismo día y hoy a 17 de junio todavía no he recibido ninguna respuesta. Sigo sin poder usar el coche con el consiguiente perjuicio que me ocasiona.