Últimas reclamaciones

El verano pasado hice una reclamación de una campana de cocina dentro de garantía. Al ser una segunda residencia, y no encontrarme en el domicilio cuando ellos me ofrecían la reparación, el servicio técnico oficial cata (Barcelona), me ofreció y garantizó la reparación en otro momento en el que estuviera en el domicilio. Le comuniqué que no estaría hasta el año siguiente y me verificaron que no habría problema puesto que la incidencia estaba abierta dentro de la garantía por lo que no me preocupase que cuando volviera al año siguiente llamara que lo dejarían anotado. Encontrándome ya en el domicilio vacacional, he vuelto a llamar y ahora me comunican que no me lo pueden reparar porque ya ha cumplido la garantía.

Hola, compré una vitrocerámica de inducción de la marca CATA con su correspondiente campana de la misma marca hace 1 año y medio, al cabo de este tiempo la vitroceramica ha pegado como una pequeña explosión y ha dejado de funcionar, mi sorpresa es que cuando llamo al servicio técnico me dice que tardará una semana en venir más lo que tarden en repararla, donde cocino de mientras tanto?? Además el personal del servicio técnico hablando muy malamente. Nefasta atención al cliente y nefasto servicio técnico!!!