Servicio técnico nefasto

Hola, compré una vitrocerámica de inducción de la marca CATA con su correspondiente campana de la misma marca hace 1 año y medio, al cabo de este tiempo la vitroceramica ha pegado como una pequeña explosión y ha dejado de funcionar, mi sorpresa es que cuando llamo al servicio técnico me dice que tardará una semana en venir más lo que tarden en repararla, donde cocino de mientras tanto?? Además el personal del servicio técnico hablando muy malamente. Nefasta atención al cliente y nefasto servicio técnico!!!

Buenos díasPara poder revisar su incidencia, rogamos nos indiquen sus datos personales completos.Saludos.Cristina CainzosDpto. Atención al ClienteTel. 902 410 450/ 938 521 818[logos]De: Enviado el: jueves, 27 de mayo de 2021 15:29Para: Cainzos Cristina Asunto: Reclamación: Servicio técnico nefasto - (CPTES01281751-90)

Decidme que datos personales necesitáis. Saludos!

Buenos díasNombre, apellidos dirección y teléfono.Saludos.Cristina CainzosDpto. Atención al ClienteTel. 902 410 450/ 938 521 818[logos]De: Enviado el: viernes, 28 de mayo de 2021 17:03Para: Cainzos Cristina Asunto: Respuesta: Servicio técnico nefasto - (CPTES01281751-90)

Mis datos personales tendré que pasárselo por privado, me dejas un correo electrónico?

Si desea comunicarse con nosotros privadamente como solicita usted puede hacerlo en el 93 852 18 18 o por correo electrónico info@cnagroup.es.Saludos.Cristina CainzosDpto. Atención al ClienteTel. 902 410 450/ 938 521 818[logos]De: Enviado el: lunes, 31 de mayo de 2021 14:42Para: Cainzos Cristina Asunto: Respuesta: Servicio técnico nefasto - (CPTES01281751-90)

Ya he pasado mis datos al correo electrónico.

Buenos díasHemos procedido a responderle por privado como usted solicita.Saludos.Cristina CainzosDpto. Atención al ClienteTel. 902 410 450/ 938 521 818[logos]De: Enviado el: lunes, 31 de mayo de 2021 23:54Para: Cainzos Cristina Asunto: Respuesta: Servicio técnico nefasto - (CPTES01281751-90)