Últimas reclamaciones

Mi tarjeta Carrefour PASS debe de haber sido clonada y durante dos meses han estado sacando dinero por cajero (4200 euros) estoy teniendo problemas por que dicen que ponían mi numero pin. Tengo puesta la denuncia en la policía Nacional y me han dicho que van a pedir copia de las cámaras pues siempre era en el mismo cajero. Primero no entiendo como Carrefour no me ha enviado avisos, segunda cuando llame me pidieron mi fecha de nacimiento y resulta que había sido cambiada, no correspondía a la mía. ¿Que pasa con el seguro que me dijeron que tenia mi tarjeta? Creo que al final voy a tener que llevarle el tema a mi abogado

Buenas tardes,Como titular de la tarjeta finalizada en ***4114 quiero expresarles mi frustración con su servicio. Hace ya casi 1 semana que no puedo hacer compras online puesto que, a pesar de tener la app actualizada y de recibir la notificación de acceso a la app para la validación móvil, no puedo completar la compra ya que no sale la validación como siempre sino que pasa directamente al saldo de mi tarjeta. Es algo que he comentado casi a diario con vuestros agentes telefónicos y que no me pueden decir más que hay una incidencia con determinados clientes y se resolverá lo más pronto posible. Esta situación es soportable unas horas o unos pocos días, pero llega un momento en que hay pagos que realizar que no es posible tramitar sin la validación móvil.He tenido que efectuar 2 compras finalmente con otra tarjeta 600 euros de alquiler (que verán que es recurrente todos los meses como Plus Services) y una compra online en una perfumería de importe 53,85€ que debería también de poder ver. Esta situación me acarrea, además de soportar la incidencia de no poder pagar, no haber generado el 1% en compras que se traduce en 6,54€ menos en mi futuro ChequeAhorro. Nos van a compensar esto de alguna manera o tenemos que asumir los usuarios el error que se nos ha generado?Desconozco si este mail sirve para poder hacer esta queja/reclamación, pero es el único que tengo, si por un casual no fueseis los destinatarios reales y lo podéis mover en interno para que llegue a quién corresponda, os lo agradezco.Quedo igualmente a la espera de una respuesta por vuestra parte, bien por mail, bien por teléfono.Gracias por vuestro tiempo y recibid un cordial saludo

Hola,Me pongo directamente en contacto con ustedes, y no con la empresa Servdbt (que me reclama la deuda) para tratar de solucionar el conflicto, pues ustedes son los encargados del tratamiento de mis datos personales así como los responsables de la concesión fraudulenta de este préstamo.Hechos:- El 30/12/2018 me ROBARON el DNI, interpuse denuncia ante la policía, (dispongo de sus datos de su número de soporte). - El 02/01/2019 me emitieron nuevo DNI (con DISTINTO número de soporte al robado) y que está en vigor. - El 07/08/2019 SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A formalizó un préstamo a un individuo en mi nombre, que suplantó mi identidad con el DNI que me fué robado el 30/12/2018. ¿Ustedes no comprueban la veracidad de la documentación proporcionada (DNI válido, firma, foto, etc.)?- Desde el 11/12/2019 vivo y estoy empadronada en otra localidad- La empresa Servdbt alude que el 28/07/2021 y el 06/08/2021 enviaron sendas cartas por correo ordinario al domicilio que consta en el DNI robado, y que por lo tanto nunca recibí ni fui comunicada formalmente. En las cartas se comunica la subida de intereses y amenazas con publicar mi nombre en las listas de morosos.- El 01/12/2021 recibo llamada teléfonica de la empresa Servdebt España, representando a Carrefour Servicios Financieros, informándome POR PRIMERA VEZ que el 07/08/2019 solicité un préstamo a Carrefour Servicios FInancieros, al cual no estaba haciendo frente a los cargos. - El 03/12/2021, Servdebt envía a mi mail las dos supuestas cartas mandadas los días 28/07/2021 y el 06/08/2021 .- El 06/12/2021 interpongo denuncia a la policía por Suplantación de Identidad. También realizo reclamación a la la Agencia Española de Protección de Datos.No tengo ninguna deuda personal con ustedes, NO he solicitado ni formalizado NINGÚN préstamo con ustedes. Espero que no hayan emitido tarjetas ni formalizado otros préstamos en mi nombre.No voy a colaborar con un delito financiero bajo ningún concepto y pagar la supuesta deuda supondría aceptarlo.Toda esta información ha sido facilitada también a la empresa Servdbt.Por favor, resuelvan esta reclamación lo antes posible, y en caso de que me hayan metido en las listas de morosos, ruego que me SAQUEN ya de dichas listas.En caso contrario me veré obligada a acudir a los organismos oficiales para defender mis legítimos derechos.Gracias.

Hola, hace tiempo estoy pagando la mensualidad de la tarjeta pass y veo que el importe que debo no ha bajado nada y es que pago más de 44 euros de interéses de los 65 que tengo de mensualidas, es esto legal.Además del crédito que me concedieron, que sobre 13.000 te go una deuda de 19.000No se si ambas cosas son legales o no

Hola, el dia 03/07/2021 realice un pago de 645euros de un pago al contado de mi tarjeta de crédito, el dia 13/07/20212 intente usar la tarjeta PASS y me salió que estaba bloqueada por impago, dude si había realizado los pagos correcta mente. Efectivamente hice el pago a través del sms y me llego la confirmación pero en la APP del carrefour me salía aun que tiene la deuda pendiente del mes pasado y la tarjeta bloqueada por impago. Los días 12-13-14-15 de julio llame cada uno de esos días en busca de alguna solución y cada día recibia una respuesta diferente, respuestas por sus agentes: -Esta todo ok y deberías tener la tarjeta activa en un max. De 72 horas.-Debes pagar una penalización de 190euros.-Ha sido un problema informático y lo escalaremos al departamento correspondiente.Y así diariamente, finalmente el dia 15-07-2021 a las 12:07 llame y despues de explicarle mi situacion, insistio de que tenia que pagar 192euros y que era culpa nuestra por no realizar el pago correctamente, faltandome el respeto y durante la llamada me dijo literalmente ‘’Si no lo quiere entender es cosa suya’’ con un tono desagradable, una atencion al cliente de muy baja calidad. Exijo una solucion inmediata y a la agente que me atendio que le den una formacion acorde con su puesto de trabajo. Gracias.

Buenas tardes, hace unos años tengo la tarjeta pass, llevo pagando religiosamente incluso pague la deuda total hace tres años y el año pasado por el tema covid me realizaron una moratoria por teléfono, dicha moratoria no se me envió ningún documento y tampoco se me explicó que esos 6 meses mi deuda aumentaba ya que se le sumaban cada mes la mensualidad con intereses más intereses por devolución de impago por lo que la deuda creció evidentemente para mí solpresa. Pago un interés abusivo y ahora pues eh decidí que no voy a pagar ni una cuota más porque creo que con el interés que me cobran ya habré pagado la deuda pues por lo menos tres veces . No paran de llamarme y no es que no quiera pagar pero es un abuso lo que hacéis . Hasta que no me den una solución a esto no voy a pagar ni un euro porque no soy millonaria para pagar de mi deuda 90 euros mensuales y 47 euros son intereses.

Hola,Quiero que me envíen el cuadro de amortización de los últimos cinco años.Lo he intentado vía web, mails, telefónicamente e incluso que uno de sus trabajadores lo solicitara, recibiendo un pdf en blanco. Todos son negativas o silencio.Gracias

Solicito la revisión del préstamo con clausulas abusivas , según sentencias ya dictaminadas, y reclamación del importe de intereses. He llamado para cancelar deuda y no ha bajado después de tres años.Voy a comenzar trámites de denuncia

Buenos días. Solicité a través de la web de servicios financieros Carrefour copia de mi contrato de la tarjeta Pass Carrefour, así como un extracto de movimientos, indicando el TIN y TAE pagado hasta el momento. S.f. Carrefour me contestó vi a email que solicitara esos datos por correo postal. Así lo hice y con fecha 10 de mayo, mi correo certificado es entregado en la sede de S. F. Carrefour. A día de hoy no he recibido respuesta alguna.Solicitó esta información porque quiero realizar una reclamación a los Servicios Financieros Carrefour por cobrarme un interés abusivo y usurero, solicitando por tanto la devolución del importe pagado de más así como la anulación de la deuda.

Hola, por razones de mudanza he perdido todos mis documentos financieros, por los cual deseo y necesito copia del contrato de préstamo que tengo actualmente con ustedes y que lo realice en Marzo del 2019.Gracias