Últimas reclamaciones

El 29 de mayo hice un pedido de 9 artículos en la tienda online de CyA por importe de 174,52€ pagados por Paypal. Tardaron mucho tiempo en llegar (los recibí el 13 de junio) y decidí devolverlos al día siguiente, 14 de junio. He esperado 17 días para que me hagan la devolución y lo único que recibo son emails corporativos que me dicen que espere ¿A qué si tienen los productos desde el día 16, reconocido por ustedes?. Una compañía como CyA no debería tener semejante pésimo servicio al cliente. Quiero el reembolso de mi dinero ya

Hola, hice la devolución de un pedido en tienda el 30/12 y a día de hoy no tengo noticias de el reembolso. He preguntado en varias ocasiones pero siempre me dicen que ha llegado pero que esta pendiente de contabilizar y que espere el mail del reembolso

El 27/12/2022 devolví en la tienda C&A del C.C.H2Ocio toda la mercancía de un pedido hecho online. En el mostrador revisaron el paquete, se quedaron con la ropa, sellaron y me dieron el comprobante de entrega del paquete. El paquete se lo devolví tal y como me había llegado, con las etiquetas y pegatina de devolución. Ha pasado casi un mes y no me han devuelto el dinero. He reclamado a C&A por email el reembolso, me han mandado un escueto email donde dicen que mi pedido ha sido devuelto a su centro logístico y que les envíe el comprobante de entrega del pedido en la tienda. Les he enviado otro email de reclamación del reembolso, con todos los datos: el comprobante escaneado, los artículos que son, y la posición de cada uno en la factura. Pero ni responden ni devuelven el dinero. Son 47,98 euros

Hola,realice un pedido el 6 de mayo y cuando fui a la oficina de correos a devolver los productos porque eran pequeños la etiqueta que me facilitaron no estaba registrada,llamé a atención al cliente par que me enviasen otra cosa que hicieron pero de nuevo fui a devolver y esta vez también estaba sin registrar.Lo volvieron a tramitar otra vez y el resultado fue el mismo.Ahora llamo y me dicen que hay un fallo en el sistema y que no me pueden dar otra solución que tengo que esperar...La tienda más cercana está a 100 km de mi domicilio por lo que me es inviable ir y estoy haciendo muchos viajes a correos para nada.Ahora estoy sin el dinero y con un problema que no resuelven.

Hola, resulta que yo realicé un pedido, a partir de este no me enviaron ningún correo como que yo compré nada pero si se me quitó el dinero de mi cuenta bancaria, llamé a C&A y me dijeron que era porque mi correo estaba mal escrito, igualmente este se puso bien y siguen sin enviar nada. Pues hoy vuelvo a llamar para comprobar el estado de mi pedido y me siguen poniendo problemas, que si la dirección de calle le faltan números, que si no existe, esta dirección si existe porque es mi casa la he usado para otros pedidos y plataformas online y nunca ha habido ningún problema. Había hecho un pedido para el cumpleaños de mi novio pero no va a llegar, se me ha comunicado que este pedido esta retenido porque no encuentran la dirección, he pedido si a pesar de haber pagado el envio lo pueden dejar en una de las tiendas de C&A y yo me paso con mi DNI, o que se dejara en correos o si puedo cambiar la dirección. Resulta que no pueden hacer nada de eso, pero lo que si pueden hacer es quitar el dinero de una de las cuentas bancarias de uno de vuestros clientes, que no llegue ningún pedido, es que directamente no llegó ningún correo, y que me digan que el pedido no va a llegar para este cumpleaños pero tampoco voy a poder reemplazar este regalo porque tenéis mi dinero, muy mal servicio la verdad, no me esperaba esto de una tienda tan conocida.

Hola, el pasado 10 de noviembre realicé un pedido con un código de descuento publicado por ellos mismos. Al día siguiente me llega un mail con la cancelación del mismo indicando que se acogen a sus artículos y que esos códigos de filtraron por Internet por error. Aún no he recibido a día de hoy, el reembolso a pesar de haberlo reclamado mediante chat y mail.No solicito ya la aplicación del descuento sino mi dinero que asciende a 29,99€

Hola, el pasado 8/11/2020 realice un pedido que recibí varios días después. El paquete contenía, entre otras prendas, un abrigo que solicité pero con tallaje erróneo,10 tallas superior a la solicitada. Así que lo devolví junto con otro jersey que no me quedaba bien. Lo devolví a través de correos, que era la forma de realizar la devolución de pedidos on line. Después de estar esperando 1 mes, escribí y llamé a la tienda en numerosas ocasiones pero siempre contestaban que no habían recibido las prendas. Contacto con correos y me confirman que el paquete se ha extraviado, me envían un mail confirmando lo que a su vez reenvío a C&a. La tienda me contesta que van a reclamar a correos y que me reintegrarán el importe correspondiente cuando les autorice la central, de esto hace más de 1 mes. Solicito, por tanto, el reembolso de la devolución a la mayor brevedad posible, han pasado más de 3 meses y en la web se comprometen a devolver entre 8-10 días.

Hola, realice un pedido. La pagina me dio error en la confirmación del pago. Mire en mi banco y se me retuvo el saldo por duplicado. He llamado muchas veces y no me cancelan la orden de cobro que tienen ellos aun sabiendo que no hay ningún pedido asociado a esos pagos. La atención al llamar es pésima, sin interés, piden disculpas porque es lo que tienen que hacer. En la primera llamada del primer dia, me dijeron que en unas horas ya se cancelaría automáticamente y no fue asi. En otra llamada me dijeron que era culpa de mi banco. Luego me dijeron que lo tenían que cancelar ellos y que no estaba dada la orden.A dia de hoy días despues seguimos igual, me he puesto en contacto con ellos y cuando les he dicho que no iba a comprar mas me han contestado que eso es lo mejor, no comprar.No entiendo nada, no puedo poner reclamación ya que a los correos responden con mensajes automáticos y sigo sin tener el dinero disponible ya que mi banco dice que no tiene orden de cancelación.

Hola, he hecho un pedido online el 20/05 por 82 euros. El 28/05 me han cobrado esta cuantia de mi cuenta bancaria. Supuestamente Correos esta' intentando entregarme el pedido desde el 2/06. El pedido ahora esta' estacionado como falta informacion para entregarlo (pendiente informaciones del remitente). C&A deniega que falte informacion. A mi no me ha llegado nada: ej. una llamada al movil del transportista o una nota de papel en el buzon de correos, conforme se habíaintentado entregar el pedido una respuesta por parte de atención al cliente de C&A. Supuestamente Correos devolvera' el pedido a C&A el 9 al no hallar solucion. Mientras tanto tras 17 dias, yo no tengo el pedido ni el dinero. Que sea un problema de Correos o de C&A no importa, C&A tiene la responsabilidad de solucionarlo entregandome el pedido o devolviendome mi dinero, como lo han cobrado ya hace mas de 10 dias. He puesto reclamacion con los de C&Ay Correos pero nadie se mueve para solucionarlo.Gracias por ayudarme.Número de pedido: 1325692588Localizador pedido Correos: LI41VW0415867260108070G