Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO La devolución de la diferencia de los tres taxis que reserve y cancele el mismo día porque al final no sé si vamos de viaje a Londres...los taxis ponía cancelación gratuita total..pero de cada devolución se han quedado con 20€ total más de 50€ de devolución menos con booking ellos me dicen que es cosa del banco con el cambio de la libre, el banco me dice que es cosa de ellos, y yo creo al banco porque si fuesen comisiones de mo edad extranjera me lo diría el banco. Adjunto los cargos y abonos del bancoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice una reserva con booking el día 5/6 de mayo la cual cancelé en la APP me sale cancelado .ahora me cobran el alojamiento reclamando que no esta cancelado y me dice booking que hay dos reservas a mi nombre con distinto correo electrónico. Para el mismo día la cual tiene otro número de reserva y es la que me han cobrado. Como voy a hacer una misma reserva con dos correos diferentes y en su APP sooo le aparece la que cancelé

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de marzo hice una reserva en el hotel The Blackely by LuxUrban de New York con el código de confirmación 4279196080. Esta era una reserva con cancelación gratuita. El dia 6 de marzo cancelé la reserva ya que el hotel me confirmó que no tiene cocina (cosa que si publicita en la página de Booking). Desde entonces estoy esperando que se me devuelva el dinero cargado (2239,75 USD) desde mi tarjeta de débito. SOLICITO La devolución de mi dinero.? Sin otro particular, atentamente.Carles Ayesa Borrell

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje mediante la empresa BOOKING.COM en avión desde el aeropuerto de singapur al aeropuerto de Denpasar en BALI con la aerolinea AIR ASIA, que tenía su salida a las 21:05 horas del día 1 del mes de junio de 2024 por lo que la llegada normal a bali debería haber tenido lugar a las 23:45 horas del día 1 de junio de 2024, con un coste de 285,99 €.Los billetes comprados y que se solicita el reembolso son 2 billetes para 2 personas de ida y 2 billetes para 2 personas de vuelta.Con 2 meses y 18 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado la cancelación del trayecto contratado por la compañía aérea AIR ASIA(por problemas de la propia compañia aerea) tras hablar por un chat que tiene Air Asia para solicitar el reembolso manifiestan que al estar realizado mediante la empresa booking.com es Booking quien tiene que realizar el tramite de reembolso y tras hablar con booking.com en numerosas ocasiones no me reembolsan la cantidad de los billetes contratados, manifestando que están realizando los tramites pero han pasado mas de 2 meses desde la comunicación y sigue todo igual. Las 3 ultimas veces que me puesto en contacto con booking.com, la ultima el día 8 de mayo de 2024 siempre contestan lo mismo que elevan la reclamación a estado de urgencia pero siempre contestan lo mismo y nunca realizan la devolución.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes tanto de ida como de vuelta de singapur a bali y de bali a singapur ya que aunque solo se haya cancelado los vuelos de ida de singapur a bali me han afectado a todo mi viaje y al tener que modificarlo no me valen los billetes de la vuelta de Bali a singapur del día 14 de junio de 2024contratados todos con booking.com, los billetes de ida y vuelta se compraron en el mismo paquete con el mismo numero de referencia.El numero de referencia de los billetes comprados en booking es el nº 40-485629652Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice la compra de unos billetes a dempasar, Bali, y por motivos de salud no pudimos viajar. Poniéndonos en contacto con el seguro contratado para dicho viaje a través de la empresa proporcionada por ustedes. Hicimos la reclamación en febrero y cancelando los vuelos con ustedes en Abril. Y no tenemos respuestas ni por parte de ustedes ni por parte de la asegurada contratada a través de su página.

Hola, tras la reserva de de un apartamento a través de Booking el pasado 16 de marzo y el pago del depósito requerido de 500€ nos ponemos en contacto porque no hemos recibido el reembolso de dicha cantidad. La anfitriona del alojamiento justo antes de cumplir el plazo de devolución nos bloquea e inmediatamente empezamos a mediar a través de atención al cliente de booking durante más de un mes, solicitándonos justificantes y documentación sin ningún tipo de criterio ya que según con quien hablábamos nos pedían una cosa u otra, además de decirnos que lo entregado anteriormente no servía (añadir que hemos pedido días de trabajo para poder ir al banco a solicitar tales documentos y en ocasiones decirnos que no existen). Finalmente no hemos conseguido nada, a través de Booking y un mes después, tras haber recibido un correo por parte de booking de que se había iniciado la devolución del depósito (a lo que pedimos el justificante y nos dijeron que nos lo daban sin problema) se pone en contacto con nosotros el alojamiento, por primera vez, reclamándonos los 500€ por dos supuestas manchas en el sofá (de las que no nos hacemos responsables). Esto mismo lo hemos expuesto en booking de nuevo y su actitud fue la misma, seguir pidiendo documentación sin llegar a ninguna solución un mes y medio después de haber dejado el apartamento.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hemos realizado una reserva al alojamiento BABUINO HOUSE (56 Via del Babuino, España, 00187 Roma, Italia) a través de la plataforma de Booking.com y el alojamiento nos ha cancelado la reserva sin motivo y sin devolvernos el importe de la misma. Este alojamiento es además una ESTAFA ya que ha sido retirado de la plataforma de Booking y no existe realmente. Booking es responsable de los daños causados y de verificar que su plataforma sea segura y de que los alojamientos anunciados sean reales. El servicio de atención al cliente de Booking no responde a mensajes ni llamadas sobre este incidente, nos ponen en espera durante más de 15 minutos y una vez consigues hablar con un agente, cuelgan el teléfono pasados unos minutos. SOLICITO el abono por parte de Booking.com del reembolso íntegro de la reserva al haberse realizado la reserva de un establecimiento fraudulento e inexistente a través de su plataforma, la cual se supone que tiene medidas de protección adecuadas y todos sus anuncios han sido previamente verificados. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardesEs la segunda vez que tengo problemas con esta plataforma.He realizado una reserva en un hotel de Francia, me han cobrado la estancia de hotel por 3 noches, pero, no figura que la reserva esté hecha.Es la segunda vez que me pasa esto con ellos y sin número de reserva no te atienden via telefonica.Solicito dixho reembolso y que su plataforma funcione.

Hola,Realicé a través de Booking.com la compra de 2 billetes Tokyo-Madrid para el 19 de Mayo con salida flexible, la que según sus condiciones permite el cambio de las fechas de salida sin costes, únicamente abonando la diferencia de precio en caso de existir alguna.Hoy, día 4 de Mayo compruebo a través de la página de Booking.com que el vuelo Tokyo-Madrid para el 14 de Mayo está a un precio incluso menor (411€ VS los 420€ que pagué), por lo que me pongo en contacto con ellos para realizar el cambio gratuito.Mi sorpresa es que me informan que según su cotización, este cambio de vuelo necesita un pago adicional de 320€ por pasajero!!.Mi contestación es que estoy en este momento viendo a través de su misma plataforma (booking.com) los billetes a 411€, es decir, a un precio menor del que yo pagué, por lo que según los términos y condiciones del contrato de billetes flexibles el cambio en estos momentos debería ser gratuito. Sin embargo, la compañía se niega a aceptarlo e insisten que su sistema exigen pagar 320€ pasajero, de lo contrario no aceptan cambiar ningún vuelo.-Reclamo que booking.com cumpla con las condiciones estipuladas en el contrato y realice, tal y como figura en los términos, el cambio de fecha sin coste adicional por un vuelo cuyo precio es menor que el del billete que se compró.-Compense las molestias causadas reembolsando los 109€ que ha costado la opción flexible, que resultó no serlo.