Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. A.
10/07/2025

ALZAMIENTO DE BIENES Y PRESUNTA SIMULACIÓN COMPRA-VENTA POR CESIÓN REMATE A TERCEROS

DENUNCIO contra contra BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA SA , en relación a la reclamación pública ante OCU contra ANTICIPA REAL ESTATE SL de fecha 08/07/2025 , se adjunta enlace : PRESUNTA SIMULACIÓN COMPRA-VENTA POR CESIÓN REMATE A TERCEROS - Reclamaciones y opiniones ANTICIPA REAL ESTATE - 08/07/2025 En qué la aquí denunciada BBVA SA , y ANTICIPA , en fecha 31 DE ENERO 2024 presumiblemente se pusieron de acuerdo para perpetrar una SIMULACIÓN DE COMPRA-VENTA DE CESIÓN REMATE A TERCEROS POR IMPORTE MILLONARIO DE “UN MILLÓN CIEN MIL EUROS” DEL 65% DEL VALOR TASACIÓN A EFECTOS SUBASTA DE MI VIVIENDA, SIN CONTRAPRESTACIÓN ECONÓMICA ENTRE CESIONARIA INEXISTENTE SOCIETARIA EN REGISTRO MERCANTIL " LANUSEI INVESTMENTS SLU" , LEGITIMADA POR SU CEO , ANTICIPA REAL ESTATE SL , Y CEDENTE BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA SA, EN ACTA POR ARTÍCULO 647.3 LEC, dispone : “ Si la cesión ha sido mediante precio, se acreditará documentalmente el pago de la cantidad total por la que el cesionario hubiera obtenido la cesión” NO SE HA ACREDITADO EN LA EJECUCIÓN LA TRANSFERENCIA DEL PAGO DEL PRECIO CESIÓN DE "UN MILLÓN CIEN MIL EUROS” , ENTRE “ LANUSEI INVESTMENTS SLU Y BBVA SA, requerida previa en fecha 05/04/2024 cuando la cedente BBVA SA renunció tras TRECE AÑOS DE LITIGIO a la liquidación de intereses y tasación en costas procesales , así como otros requerimientos . Constando por Juzgado Decano Barcelona, el estado del proceso EJECUTIVO ACABADO EN TODAS SUS FASES DESDE FECHA 26 DE JULIO 2022, ésta perjudicada tuvo conocimiento , y también confirmó e-mail de la Oficina Atención Ciutat Justicia de Barcelona , en fecha 02/08/2023, uniendo pdf del histórico NIG del proceso, por lo que el JUZGADO TRAMITADOR DE LA EJECUCIÓN NO PUEDE INGRESAR NINGUNA TASACIÓN EN COSTAS PROCESALES, pues éstas se computan y declaran anualmente a través de la Oficina Judicial cada año judicial a favor de sus beneficiarios. Que a la suma , BBVA SA ha conculcado ALZAMIENTO DE BIENES contra la demanda y acciones de la litispendencia CIVIL ante los Juzgados de Bilbao admitida a mis instancias en AÑO 2018 por ILICITUD DEL DESPACHO DE EJECUCIÓN , NULIDAD CONTRACTUAL POR INVALIDEZ DEL TÍTULO, Y CANCELACIÓN CARGAS HIPOTECARIAS POR PREVIO INCUMPLIMIENTO DEL ACREEDOR Y SU FILIAL ASEGURADORA A LA NEGACIÓN EJECUCIÓN PÓLIZAS VIDA SUBSIDIARIAS DEL 100% HIPOTECADO POR CONTINGENCIA DECLARADA ASEGURADA POR MI GRAVE ENFERMEDAD ESCLEROSIS MÚLTIPLE, EN AÑO 2007, DESDE AÑO 2013 CON GRADO DE DISCAPACIDAD DEL 68%. DEMANDA resta resolver a presente año 2025. Al igual qué , por notificada ANTICIPA REAL ESTATE al e-mail atencioncliente@anticipa.com, en fecha 25 de junio 2025 a las 16:13 horas accedió a su contenido del Certificado E-mail Burofax electrónico de mi previa reclamación EXTRAJUDICIAL por estar afectada al cargo del impuesto de plusvalía del terreno de la vivienda adquirida , se notificara en plazo de 72 horas a mi e-mail el CERTIFICADO AGENCIA ESTATAL TRIBUTARIA DE LA TRANSFERENCIA BANCARIA DE 31 DE ENERO 2024 DEL PAGO DEL PRECIO DE CESIÓN REMATE A TERCEROS DE “ UN MILLÓN CIEN MIL EUROS” DE LA CESIONARIA “ LANUSEI INVESTMENTS SLU” A FAVOR CEDENTE BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA SA , POR LA COMPRA DE MI VIVIENDA. ANTICIPA NO CONTESTÓ AL REQUERIMIENTO. Qué cursado igualmente el requerimiento por OCU en 08/07/2025 , ANTICIPA REAL ESTATE SL , dilata su respuesta y vuelve remitir al departamento atencioncliente@anticipa.com, ya disponía en 25/06/2025 a las 16:03 horas. Y ANTICIPA NO HA EMITIDO EL CERTIFICADO AEAT DE LA TRANSFERENCIA BANCARIA DEL PAGO DEL PRECIO CESIÓN. Sentando qué , las denunciadas ANTICIPA y BBVA SA en 15 y 27 de Abril 2015 recibieron de los fondos públicos del ESTADO ESPAÑOL los millonarios capitales por la compra y gestión del patrimonio activo y pasivo de CATALUNYA BANC SA , anterior CAIXA D’ESTALVIS DE CATALUNYA. BBVA SA adquirió el patrimonio pasivo, y ANTICIPA a través del Fondo Titulización Activos FTA2015 , adquirió la gestión y administración del patrimonio activo frente a los Consumidores y Usuarios , de los cuales mediante la SAREB DURANTE MÁS DE UNA DÉCADA NADA HA SIDO DEVUELTO AL ESTADO, siendo éste en presente año 2025 su administrador y gestor a través del SEPE a la devolución de los inmuebles al mercado de parque público de vivienda. Siendo prohibido e ilegal , la administradora ANTICIPA REAL ESTATE SL a través de sus subsocietárias inexistentes “SLU” y BBVA SA, por subasta de cesión remate a terceros compre y adquiera el garante patrimonio activo titulizado de anterior hipotecante CAIXA D’ESTALVIS DE CATALUNYA de mi vivienda, ni ninguna de las viviendas garantes de los contratos aglutinaba el acreedor Fondo FTA2015 han administrado y gestionado las citadas contra el valor mobiliario de los bonistas, contra Derechos de las garantías públicas y Mercantiles, afectan sus dolosas praxis contra el Mercado de Valores y toda la ciudadanía de Consumidores y Usuarios. A la suma , hoy 10 de julio 2025 , sienta el agravante de ANTICIPA REAL ESTATE SL, por promover ésta la venta del inmueble a través de sus inmobiliarias filiales ALISEDA INMOBILIARIA , A&C Rel Estate SL , acumula OCU muchas reclamaciones de Usuarios por incumplimiento contractual a la devolución de RESERVAS para comprar inmuebles del fondo buitre , así como otras colaboradoras inmobiliarias GAVANOVA, INMOGAT, INVERIBA ésta última especializada en pisos al uso anuncian como “ILEGALMENTE OCUPADOS” y “NO SE PUEDE VISITAR, NO SE PUEDE TASAR NI SE PUEDE HIPOTECAR. SE TIENE QUE COMPRAR PAGANDO AL CONTADO Y EL COMPRADOR ASUME LA TAREA DE DESOCUPACIÓN “, y todas ellas publican con mismo texto y reportaje fotográfico anunció en primer lugar ALISEDA, CON EL APROPIADO SUNTUOSO MOBILIARIO DE PATRIMONIO ARTÍSTICO VANGUARDISTA Y ENSERES DE ÉSTA PERJUDICADA DENUNCIANTE , y publicitan la VENTA del inmueble por precio de salida 1.444.000,00€ ( UN MILLÓN CUATROCIENTOS CUARENTA Y CUATRO MIL EUROS) infravalorado de mercado, a través del profesional sotfware CRM Inmobiliario en todos los portales web : IDEALISTA , FOTOCASA , HABITACLIA, MIL ANUNCIOS , YA ENCONTRÉ etc… Hoy afecta de manera generalizada contra todos los Consumidores y Usuarios accedan a presentar sus RESERVAS u ARRAS para adquirir el inmueble , u adquieran la vivienda , por ser subsumible de NULIDAD DEL TITULO DEL CESIONARIO “ LANUSEI INVESTMENTS SLU” , POR SIMULACIÓN COMPRA-VENTA DE CESIÓN REMATE A TERCEROS DE LA CEDENTE BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA SA , Y SU RESPONSABLE ANTICIPA REAL ESTATE SL , se adjuntan algunos de los enlaces de referidas inmobiliarias publican en IDEALISTA : Casa o chalet en venta en Montmar, Castelldefels — idealista ( ALISEDA) Casa o chalet independiente en venta en avenida 328, 27, Montmar, Castelldefels — idealista (A & C Real Estate SL) Casa o chalet independiente en venta en avenida 328, Montmar, Castelldefels — idealista (INVERIBA) Casa o chalet independiente en venta en avenida 328, Montmar, Castelldefels — idealista (INMOGAT) Por todo ello , formulo la denuncia pública y la reclamación a BBVA SA a través de OCU , al objeto EXHIBA : CERTIFICADO AGENCIA ESTATAL TRIBUTARIA DEL ABONO DE TRANSFERENCIA BANCARIA DE 31 DE ENERO 2024 DEL PAGO DEL PRECIO DE CESIÓN REMATE A TERCEROS DE “ UN MILLÓN CIEN MIL EUROS” DE LA CESIONARIA INEXISTENTE SOCIETARIA “ LANUSEI INVESTMENTS SLU” A FAVOR CEDENTE BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA SA , POR LA COMPRA DE MI VIVIENDA. Se adjunta acreditada probatoria de los denunciados hechos para reclamación a la empresa BBVA SA .

Resuelto
R. W.
07/07/2025

Atraso en la entrega de vehículo renting BBVA – derechos como cliente

Contraté un servicio de renting con BBVA Autorenting para un Peugeot 2008 Allure PureTech 100 S&S 6 Vel. MAN. Al realizar la contratación, la página web indicaba como fecha aproximada de entrega julio de 2025, lo cual fue determinante para mi decisión. La semana pasada recibí una llamada informándome que la entrega se retrasará hasta finales de octubre, lo que supone un retraso considerable respecto a la fecha anunciada inicialmente. Este cambio afecta directamente a mi planificación laboral y familiar, ya que contábamos con disponer del vehículo en la fecha aproximada indicada. He intentado contactar con BBVA Autorenting a través de dos correos electrónicos distintos (atencion.cliente@bbvaautorenting.es y campanas@bbvaautorenting.es) solicitando información sobre mis derechos ante esta situación y sobre una posible solución alternativa, como un vehículo temporal. Hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. Solicito públicamente que BBVA Autorenting aclare cuáles son mis derechos en esta situación y qué alternativas o soluciones inmediatas pueden ofrecer, considerando que la fecha inicialmente anunciada no será cumplida. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución satisfactoria. Gracias.

En curso
Y. P.
29/06/2025

Cobro de comision de mantenimiento indebido

Hola,tengo una cuenta online joven en BBVA, donde nunca se me ha cobrado mantenimiento, y sin previo aviso el día 16/6/25, me realizan un cobro de 40€, y al llamar a atención al cliente me dicen que es porque ya cumplió 30 años, (en cuyo caso aún está en el margen de edad), que en el contrato lo dice, contrato q se firmó hace más de 5 años y al cual es imposible recordarse. Gracias de ante mano.

Resuelto
E. V.
20/06/2025

Phishing

Buenos dias, El lunes 7 de Abril me estafaron. Los delincuentes se hicieron pasar por mi gestor del Bbva y me pidieron unas claves que obtuve del cajero mas cercano. Yo estaba convencida que eran del Bbva y se las suministré. Me estafaron cerca de 1.000€. El Bbva me ha denegado las dos reclamaciones que he interpuesto. Si el Bbva es el encargado de la custodia de mi dinero yo pienso que debería reembolsarme los 1.000 euros. que me estafaron. Detalle del robo: A eso de la tres de la tarde recibí un mensaje al móvil diciéndome que un dispositivo desconocido se ha registrado a mi banca online. Si no he sido yo pulse en el siguiente enlace. A continuación recibí una llamada de mi gestor del Bbva diciéndome que habían accedido a mi cuenta y que, para cancelar las transferencias que me había hecho el delincuente, que me acercara al cajero Bbva más cercano y que allí me volvería a llamar para darme instrucciones. No era la voz de Susana ( mi gestora ) pero pensé que sería alguien del equipo. Me volvieron a llamar a los 15 minutos y me dijeron que iban a intentar cancelar las transferencias que el delincuente había hecho. Para eso necesitaban los códigos que el cajero me iba facilitando. Yo tenia que darles el código y pronunciar la palabra CANCELAR. Finalmente me dijeron que, de 8 transferencias, habían conseguido cancelar 5. Y como las otras tres no podían cancelarlas me dijeron que me llamarían al cabo de una hora, que es cuando entraba a trabajar el Jefe del departamento de estafas del Bbva, y él lo intentaría. Mientras transcurría esa hora yo llamé al Bbva (a mi gestora) e informé de lo que me estaba pasando. Me contestó que ese no era el modus operanding del Bbva. Así que cuando me volvieron a llamar del supuesto departamento de estafas del Bbva yo les grité que eran unos delincuentes y que no iba a proporcionarles mas códigos. Aunque no estaba muy segura de lo que estaba haciendo. Al dia siguiente fui al Bbva y Susana me dió un extracto de movimientos de mi cuenta.Yo no podía ver nada porque la tenía bloqueada. Allí estaban las transferencias hechas y, de ellas 5 habían sido anuladas, pero las otras 3 NO. Eso era lo que me había dicho el presunto trabajador de la oficina de estafas del Bbva. Finalmente, yo no entiendo nada. Si los que me llamaron eran los delincuentes ¿ Porqué tanto interés en cancelar las transferencias ?? Y las 3 transferencias que NO se anularon suben a un total de 900 y pico euros, que fue lo que se me sustrajo de la cuenta. Tengo puesta la denuncia y tengo copia de los movimientos bancarios de las transferencias que se hicieron.

Cerrado
F. P.
20/06/2025

Bizum

El día 03/05/2025, realicé una transferencia a través de Bizum por importe de 439€, creyendo estar enviando dicho dinero a un conocido. Posteriormente he comprobado que esta persona no era quien decía ser, sino un tercero que suplantó su identidad y me engañó para obtener el dinero. Llamo de inmediato a BBVA informando del caso y un operador me indica los pasos a seguir. Ante esta situación, he procedido a interponer la correspondiente denuncia ante la Guardia Civil, cuya copia adjunto a la presente comunicación. Por lo tanto, solicito formalmente la devolución del importe transferido, o bien el inicio de los trámites necesarios para que se me reembolse dicha cantidad en el menor plazo posible. Entiendo que la operación fue fruto de un engaño y confío en la protección que BBVA ofrece a sus clientes en estos casos. Cabe destacar que el acto fue notificado a BBVA a la mayor brevedad posible, y que desde la entidad se me indicó el procedimiento a seguir, el cual he seguido diligentemente. El 20/05/2025 hago un escrito a BBVA con la exposición de hechos y reclamando la cuantía (Adjunto Documento). El 02/06/2025 recibo respuesta negativa de BBVA (Adjunto Documento).

Cerrado
R. C.
19/06/2025

COMISIONES ABUSIVAS

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junio.Esta es la 4ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUE SEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES. Hoy 17 de junio 2025 vuelvo a reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En mi CUENTA BBVA RAUL COMPAÑ MAS - DNI 29169604S - Número de cuenta:ES8201826517780201913744 - BBVA, hace caso omiso a lo que le expuse, Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - solicito la anulación de las comisiones año 2024 y hasta junio 2025 .ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- -¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: 12,97 €Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
M. F.
17/06/2025

Certificado cancelación préstamo con reserva de dominio.

Tenía una financiación con reserva de dominio sobre el vehículo. Ya ha sido cancelada y solicitó el certificado para inscribir el el registro y realizar el levantamiento de la reserva. He vendido el vehículo y me dice la financiera que tarda un mes por correo postal más 15 días en el registro después. Estamos en el año 2025, no se puede reducir el plazo con los sistemas informáticos, no pueden enviarme el certificado por mensajería (yo asumo el coste). Me indigna porque ya he cancelado la financiación y no puedo disponer de mi vehículo en propiedad plena ni puedo venderlo ni trasferirlo, ni cobrarlo antes de mes y medio. No es coherente y me provoca n quebranto económico si pierdo la venta firmada. Gracias

Resuelto
J. H.
13/06/2025

Gastos por cancelación de hipoteca

En relación a la cancelación de la hipoteca que tuvimos con el BBVA, se hicieron todos los tramites y la escritura de cancelación fue depositada en el Registro de la Propiedad. Al hacer este depósito, pagamos el total de los gastos y se nos dio dos facturas, una con los gastos que nos correspondían a nosotros y otra cuyos gastos correspondían al banco. Esta última factura, siguiendo las indicaciones del notario y del Registro de la Propiedad, fue enviada al BBVA el 23/04/2025 con el fin de que los gastos fueran abonados en nuestra cuenta. Después de un mes y medio, y de que nos insistieran varias veces desde el banco de que ellos no tenía que hacerse cargo de estos gastos, todavía estamos esperando el abono de la factura.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
T. A.
09/06/2025

CAJERO NO ENTREGA DINERO

El dia jueves 5 de Junio a las 12:00 me acerque al banco del BBVA, de la calle Eduardo Dato Kalea, 12, 01005 Vitoria-Gasteiz, Araba, el cajero es CAJERO G-1, y no me entrego(el cajero) los 500€ que necesitaba retirar para pagar mi renta. Hoy es 9 de junio y veo que no hay solución y Revolut ha intentado cerrarme la reclamación desde el viernes 6 de Junio. Solicito un pronto reclamación ya que he ido a reclamar al BBVA con una hoja de reclamaciones, ya que el cajero hombre que no tengo nombre, no había puesto ni la incidencia de la entrega del dinero por parte del cajero automático. Hoy 9 de junio estaba en el banco del BBVA, y pude constar como funcionan fatal esos cajeros de esta sucursal. Solicito la entrega de mis 500€, ya que pague por REVOLUT 2.7€ por retiro y no tengo mi dinero. Soy cliente del BBVA de toda la vida y la verdad la atención en esta sucursal de Vitoria es nefasta.

Resuelto
X. C.
09/06/2025

CIBERSEEGURIDAD .-

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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