Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
11/10/2023

Problema con cancelación

Hola, tengo 19 años y me obligaron a coger un seguro aprovechándose de que no tenía ni idea de lo que era un seguro y sin nisiquiera mencionarme qué era un seguro, ahora no me dejan cancelarlo hasta que no pague el seguro. No tengo trabajo ni dinero y aun así estafan.

Resuelto
J. A.
09/10/2023

testamentaria bbva

Buenas noches.Quisiera tramitar una reclamación al servicio de testamentaría de BBVA ya que inicié los tramites el pasado 25 de julio de 2023 y a fecha de hoy 09/10/2023 sigo esperando la cuantía que me corresponde de un deposito que desde la fecha de fallecimiento ha ido renovandolo de manera unilateral sin consentimiento de nadie.

Cerrado
J. S.
08/10/2023

comisión targeta debito bbva

comisión mantenimiento de 35 euros tarjeta Aqua Débito.Si se contrata al mismo tiempo que la cuenta, Comisión total 0,00 euros. Cuenta Online.Pido la devolución de la comisión.

Resuelto
F. A.
04/10/2023

Bloqueo cuenta

Me han bloqueado mi cuenta bancaria sin avisar y no me indican cómo solucionarlo. Me dicen que es por ingresos sin justificar y he justificado todos mis ingresos. Llamo por teléfono y no me dan solución.

Resuelto
M. G.
04/10/2023

Tramitación herencia

Comparto cuenta con mi madre fallecida. Arreglé con un abogado todos los papeles para que los entregara en el banco. En BBVA no hay gestores físicos ni se puede hacer presencial. En mi sesión online, he aportado varas veces los documentos y siempre aparece (documentación no es válida) (para conocer el motivo.....). No hay o no aparece el motivo.He aparecido en el banco (no me atienden). He utilizado teléfonos (no lo solucionan). He utilizado el correo. Estoy en punto muerto, y lo único que tenía la fallecida era la cuenta compartida conmigo.Es un desastre la atención del BBVA, no se han tomado el mínimo interés.

Resuelto
N. C.
28/09/2023

Cobro de comisiones

Estoy en el banco bbva,tengo una discapacidad reconocida y mis ingresos son de 580euros. En su momento el banco me dijo que si no queria pagar comision tenia que pasarme de tarjeta de debito a una de credito y realizar varios movimientos al mes con ella. Ahora me llega una carta que dice que cambian las.condiciones y me van a cobrar 43euros por tener la tarjeta. Hable con el banco porque al parecer hay una cuenta gratuita para gente con bajos ingresos y me.dijo que por esa cuenta se cobra 3euros al mes. Se niegan a ponerme esa cuenta gratuita al no ser que pague esos 3euros al mes y dijeron que si no estaba satisfecho que me cambiase de banco. Informe en su dia en el banco de la diacapacidad y de lo que iba a cobrar y les presente la documentacion ya que ellos me la pidieron aun asi esa ha sido la respuesta. Que se puede hacer en este caso?

Resuelto
A. M.
28/09/2023

Problema con cancelación y comisiones no correspondientes

Buenos dias. El dia 3 de septiembre de 2023 hable con mi gestora para cancelar la cuenta, ya que no quería seguir porque me han robado el número de cuenta y me están pasando recibos que no son míos. A lo que me llama el día 4. Me dice que hay que cancelar el tpv que tengo y luego me la cancela. Hasta ahí todo bien. Dejo la cuenta a 0 como hablemos por teléfono y a día de hoy 28 de septiembre. Me encuentro que la cuenta sigue operativa y que tengo unas comisiones que no se de que son, ya que yo el día 4 solicité expresamente el cierre de esa cuenta. RUEGO CIERREN LA CUENTA ya que no voy a abonar ninguna comisión de las que me reclaman. Gracias

Resuelto
A. M.
28/09/2023

Comisiones dudosas por no hacer su trabajo

Buenos dias. El dia 3 de septiembre de 2023 hable con mi gestora para cancelar la cuenta, ya que no quería seguir porque me han robado el número de cuenta y me están pasando recibos que no son míos. A lo que me llama el día 4. Me dice que hay que cancelar el tpv que tengo y luego me la cancela. Hasta ahí todo bien. Dejo la cuenta a 0 como hablemos por teléfono y a día de hoy 28 de septiembre. Me encuentro que la cuenta sigue operativa y que tengo unas comisiones que no se de que son, ya que yo el día 4 solicité expresamente el cierre de esa cuenta. RUEGO CIERREN LA CUENTA ya que no voy a abonar ninguna comisión de las que me reclaman. Gracias

Resuelto
I. B.
26/09/2023

Adelanto de nómina/pensión

Hola. No entiendo cómo no me pueden hacer un adelanto de mi pensión de 400 euros porque el departamento de riesgos no lo ve viable. Yo solicito un adelanto de 150 euros de mi pensión que voy a cobrar el día 30 de septiembre.

Resuelto
V. I.
19/09/2023

Reembolso

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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