Últimas reclamaciones

El pasado mes de Octubre me tocaba la revision de tipo de interes de mi hipoteca. Segun las condiciones de vinculación te bonifican una parte del tipo de interes. Uno de estos requisitos es tener un seguro de vida con el Banco. Historicamente,yo tenía contratado un seguro de vida con Banco Popular (que ha pasado a ser Banco Santander) única y exclusivamente para obtener esta bonificacion. En marzo de este año, mi nueva gestora del Banco Santander me llama diciendome que si cambio mi seguro del Popular al del Santander me sale mejor de precio. Acepto encantada pero cual es mi sorpresa al ver que ahora me dicen que no me sirve para la bonificacion porque el nuevo, no es un seguro de vida si no de accidentes. Me parece inaceptable que me hayan incitado a hacer un cambio sin informarme de las consecuencias que me perjudican a mi y claramente benefician al Banco.Cumplo con todos los requisitos que se me exigen en el préstamo hipotecario y no se me aplica la bonificación total.Cada mes me están cobrando mas intereses de los que deberían según el contrato de préstamo hipotecario y nadie me da ninguna explicación.

Hola, desde marzo de este año el banco Santander me comienza a cobrar todos los meses 30 euros bajo el concepto liquidación de contrato en una cuenta de empresa. Como no me lo habían comunicado, los he llamado para que me diesen una explicación. Me han aconsejado que reclame para que me devolviesen lo cobrado, pero que de todas formas me seguirían pasando comisiones aunque mucho más ajustadas según los parámetros en los que se basan y los datos que les facilité por teléfono.

Cuando se realizó la subrogacion de la hipoteca con iBanesto, se metieron los gastos derivados en el capital de la hipoteca a devolver.Se solicita que me sean devueltos segun las ultimas sentencias de los tribunales de justicia, tanto nacionales como europeos, antes de tener que acudir a un nuevo juicio que teneis perdido de antemano, y asi ahorraros estos costes.Sin otro particular, y esperando tener pronto, noticias satisfactorias tuyas, me despido.Atte.,Tomas Campos Burgaleta

Pido cirbe en mayo, me aparece un apunte en cirbe de banco santander del cual yo no tengo constancia, y q un año antes no estaba.Investigo un poco y es algo firmado en 2006 de una multipropiedad, que yo no recuerdo, q se dejo de pagar en 2012 cuando me divorcio y jamas se me ha reclamado ni ha estado jamas ni en asnef ni en cirbe hasta ahora.Por mas veces q intento hablar con ellos no hay manera de solucionarlo, me remiten a gescobro hablo con ellos, y esto esta cancelado. Yo no tengo constancia de nada de todo estoEstoy desesperada, me esta ocasionando muchiisimos problemas.Adjunto cirbe del año pasado para q vean q es mentira q esto lleva en cirbe desde el 2009 como ustedes dicen

Buenas tardes, tengo un préstamo preconcedido online con el Banco Santander por 3000 euros, contratado en Enero del 2019, abono cada mes 61 euros y de este importe el banco ya obtiene la amortización del préstamo pactada al contratar. Sin embargo, cada mes me cargan 10,30 euros extras, aproximadamente, además de los 61 euros en concepto de Liquidación del contrato, lo cual es injusto, ya que yo no tengo la culpa de haberme quedado sin nómina o alguna cosa por el estilo, desde que he contratado el préstamo hasta hoy. No deberían -encima de que no trabajo- cargarme más dinero que el acordado. El 25 de junio del 2020 me hicieron un reembolso de los meses anteriores, pero desde ese mes me siguieron cobrando incluso más dinero cada mes. No veo justo que me carguen este importe. Quiero comentar que cuando pregunté porqué se me cobraba este importe me dijeron que porque además de tener el préstamo mencionado, yo tenía varios recibos domiciliados en el banco, entonces procedí a dar de baja todos los recibos domiciliados pero el banco siguió cobrándome ese importe. Solicito la devolución de todos los cargos por Liquidación del contrato desde el 25 de junio hasta la fecha. Creo que estos cargos fantasma deberían cargarse a personas con recursos, con dinero, es una verguenza que me carguen 10 euros más cada mes cuando lo que tengo en el banco es un préstamo que pago cada mes según lo acordado, no debería tener ni un cargo más.Atentamente.Maria Antonini Morales

Estimados, El pasado 19/07/2021 desde mi cuenta en SANTANDER, realicé una transferencia a un destinatario de CAIXA BANK. Habiendo transcurrido más de 4 días sin que la transferencia llegase, me puse en contacto con ambas entidades (proceso que continúa hasta hoy). Han sido innumerables los reclamos puestos a SANTANDER y la explicación siempre la misma: que el dinero salió del banco y era imposible recuperarlo no obstante sigue sin llegar al destinatario. Desde CAIXA BANK se instó muchas veces a SANTANDER a que estableciera contacto entre ambas entidades, cosa que SANTANDER desestimó todo el tiempo y desde hace semanas la realidad es que la transferencia no se envió, SANTANDER no demostró voluntad ni de brindar información, ni de investigar, ni de resolver este grave percance. No obstante y apelando a las prácticas responsables, una funcionaria de CAIXA BANK decide entrar en contacto con SANTANDER a fin de empezar a averiguar que sucedió. La respuesta del banco infractor fue que han decidido RETENER LA TRANSFERENCIA QUE IBA DESTINADA AL BANCO CAIXA porque el concepto de la misma rezaba ROPA VENEZUELA. Comento que se trataba de un donativo, con caracter de urgencia que SANTANDER NUNCA depositó en la cuenta de CAIXA BANK. Al presentar quejas, reclamaciones y solicitar información, la misma se me ha denegado en múltiples ocasiones (todas ellas registradas). Por este motivo y apelando a los derechos que como consumidora tengo, es que formulo esta reclamación solicitando: EL REINTEGRO TOTAL DE LA SUMA DE LA TRANSFERENCIA, o el envío de la misma al destinatario como de CAIXA BANK como fuera ejecutado el día 19/07. Destaco que en vista de la actitud discriminadora, xenófoba y casi racista de la que fui sujeto también expongo mi denuncia remarcando que el perjuicio causado por el banco ha sido de carácter económico, psicológico y físico, agravado por el nulo soporte y actitud de maltrato hacia mi persona como cliente y como persona física.

Hola, desde agosto de 2020, y sin mi cinsentimiento expreso recibo caros en mi cuenta del Banco Santande terminada el 0330, por importes irregulares que sumam un total de 192,18 euros, que esta entidad me ha quitado desde mi cuenta SIN MI CONSENTIMIENTO ni información al respecto. También han cambiado, sin previo aviso de cuentas, tipos. Yo tenía una cuenta ZERO y ahora se llama ONE. Mis circunstancias laborales se han visto modificadas desde el COVID, pero mantengo movimientos superiores a 1.400,00 euros mensuales. Ruego no me cobren nada y me devuelvan lo que sin mi autorización y conocimiento me han quitado de cuenta.Itziar Alcibar LucoDNI72439889

llevo dos años reclamando una respuesta de un pago fraudulento que se hizo con mi tarjeta. Mi oficina bancaria abrió el expediente pero nunca tienen la solución, ni responden cuando les llamo.El hecho reclamado aparece en el extracto del banco:15/11/2019 Compra Le Gaulois, Nice, Tarjeta 5539780004942401 , -150,00 EUR -101,34 EUR Fecha valor: 13/11/2019 Comision 0,0015/11/2019 Compra Le Gaulois, Nice, Tarjeta 5539780004942401 , -150,00 EUR 48,66 EUR Fecha valor: 13/11/2019 Comision 0,0015/11/2019 Compra Le Gaulois, Nice, Tarjeta 5539780004942401 , -150,00 EUR 198,66 EUR Fecha valor: 13/11/2019 Comision 0,00Aparte de varias visitas a la oficina, este es el contenido de mis mensajes de whatsapp, sin respuesta: [10:41, 11/3/2021] sonsolessancho@gmail.com??: hola Zoila! soy Sonsoles Sancho, mi dni es 20407402P, hemos hablado varias veces sobre la sustraccion de una tarjeta ya hace mas de un año y no me habeis dado respuesta. Te he llamado varias veces y no consigo que me respondas. De hecho tu me dijiste que te llamara. Espero que me digas algo para saber a qué atenerme, gracias!![12:26, 5/7/2021] sonsolessancho@gmail.com??: hola Zoila, soy Sonsoles SAncho, dni 20407402P. no se si leeras los mensajes pero seria lo mas sencillo para saber a que atenerme con lo que tenemos abierto desde el 2020 sobre el fraude de mi tarjeta... en que situación esta ahora el expediente?[13:03, 5/7/2021] sonsolessancho@gmail.com??: FECHA 15/11/2019Aparte de otros mensaje de texto sin responder.

Yo tengo una cuenta del Banco Santander que abrí hace 8 años y que tenía la condición de domiciliar la nómina y tener 3 recibos fijos al mes para ser gratuita. En Marzo 2021 me di cuenta que me cobraron desde Febrero de repente 30 EUR mensuales de comisión más 3 EUR por la tarjeta que antes también era gratuita.Llamando a atención a cliente me explicaron que se trataba de un error porque pensaban que soy autónomo y que debería acudir a la oficina para corregirlo. Fui a mi oficina y mi gestor me dijo que desde allí no puede hacer nada sino que debo reclamar por email. Le dije que lo voy a reclamar y que voy a cerrar esta cuenta. Me dijo que no se puede cerrar una cuenta que todavía tiene dinero.2 meses después me respondieron que no me van a devolver nada. Así pedí otra cita con mi gestor a la oficina por la tarde para terminar la cuenta dejando allí mi cartera y las tarjetas. Me dijo que solo se puede cerrar cuentas por las mañanas y que primero debo saldar la tarjetas de crédito. El día siguiente pagué el saldo de la tarjeta de crédito con una transferencia para dejar todo en 0 EUR.Meses después me llegó un SMS avisando del saldo negativo de 36,84 EUR en mi cuenta por comisiones y descubiertos.Fui otra vez a la oficina para preguntar a mi gestor por qué no se cerró la cuenta como acordamos. Me respondió que ahora debo volver a dejar todo en 0 EUR pagando con una transferencia para cerrar la cuenta.

A LA ATENCION DEL DEFENSOR DEL CLIENTECon fecha 03 JUNIO 2021, el Defensor del Cliente, recibió una reclamación por carta certificada con acuse de recibo, cuyo justificante adjunto, con una muy abundante documentación sobre las negligencias que me obligaron a abandonar el Banco Santander Private Banking, así como que, con todas mis cuentas a cero y la última, cambiada sin mi conocimiento al Banco Santander normal con el que ni tengo ni he tenido cuanta alguna, nuevas negligencias están provocando un descubierto que crece sin parar y que, al menos hasta ayer, alcanzan la increíble cantidad de 41€ (CUARENTA Y UN EUROS).Una nueva negligencia, la del Defensor del Cliente, incapaz de resolver mi reclamación en los ya 4 días laborables transcurridos e incapaz de advertir a sus servicios de recaudación que se abstengan de molestar a mi mujer y a mí, al menos mientras no se resuelva mi reclamación, se ha traducido en un verdadero acoso telefónico, utilizando distintos números telefónicos según los vamos bloqueando, a cargo de señoritas imperativas y desagradables ¡por 41€!. No puedo imaginar que sería si la presunta deuda fuera realmente significativa.Por último, insto al Defensor del Cliente a resolver mi reclamación lo antes posible y poder abandonar definitivamente a un Banco que después de más de 30 años ha adquirido unas actitudes que dan vergüenza ajena y reitero mi voluntad de seguir acudiendo a todas las instancias a mi alcance sin exclusión de ninguna.Saludos,