Últimas reclamaciones

Buenos días.Encuentro abusivas los costes por comisiones y mantenimieniento que esta cargando en cuenta el banco sabadell,que son entre 60 y 70 euros ,así como que se cobre 28 euros por descubierto en cuenta , hasta 2 veces en el mismo mes.Entiendo que tengan que hacer cargos por comisiones mantenimiento, descubierto...pero las cantidades son excesivas,abusibas ,un robo ,te obligan a pensar en cambian de banco.Melani picazo esquinas .Dni : 49260584n

Hola deseo el reembolso de las comisiones por descubierto del día 24/03/2022 65,93€10/03/2022 28,00€07/01/2022 28,00Un saludo.Sentencia sobre la nulidad de las comisiones por reclamacion de posiciones deudorasTribunal Supremo (Sala 1ª), sentencia de fecha 25.10.2019 (566/2019)Audiencia Provincial de Navarra (Sección 3ª), sentencia 21.10.2020:” …para que las entidades puedan cobrar comisiones a sus clientes deben cumplirse dos requisitos: que retribuyan un servicio real prestado al cliente, y que los gastos del servicio se hayan realizado efectivamente. Es el principio de “realidad del servicio remunerado”. Bajo esta premisa, las entidades bancarias no pueden cobrar por servicios que no hayan solicitado o aceptado los clientes, que deberán haber sido informados personalmente y por anticipado del importe que van a tener que pagar por ese servicio.

A: BANCO SABADELL24/03/2022Buenos días, Soy titular de la cuenta y mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes HECHOS Y FUNDAMENTACIÓN: PRIMERO.- Esta entidad ha venido cargando en mi cuenta corriente comisiones por descubierto por valor de 15€. – Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA. TERCERO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: «Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que: – Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor. – Es única en la reclamación de un mismo saldo. – Dada su naturaleza, su cuantía es única. CUARTO.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto. El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias. QUINTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.» Por todo ello SOLICITO: Que me sea devuelta en la cuenta señalada y con carácter inmediato las cantidades cobradas en concepto de comisión por descubierto, por ser contraria a la posición del Banco de España, como ha quedado debidamente acreditado, y a la Orden Ministerial referida y no sea aplicada en el futuro ninguna otra comisión por este concepto. EN RESUMEN: El cobro de comisiones por descubierto tan elevadas está prohibido: – Los cargos que suelen cobrar los bancos por los descubiertos por cuenta son abusivos y puedes reclamarlos. – Las comisiones por descubierto no pueden superar en ningún caso 2,5 veces el interés legal del dinero, es decir: nunca más de 7,5% de la cantidad del descubierto (el interés legal del dinero en 2018 es del 3%). Por ejemplo: para un descubierto de 100 euros, nunca podrían cobrar más de 7,5 euros. En caso de superar esa cantidad, son contrarias a los Criterios del Banco de España. – Está prohibido el cobro de comisión por descubierto cuando se produce únicamente como consecuencia de las distintas fechas de valoración atribuidas a los ingresos y reintegros en la cuenta corriente. También hay jurisprudencia al respecto. Y me gustaría que se me devolviera el dinero cobrado por dicho acto. Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: 15€

El pasado mes de abril ya me puse en contacto con ustedes por una comisión de mantenimiento de cuenta de 60€, con la cual no estaba de acuerdo y solicitaba su devolución. Días mas tarde recibí en mi domicilio una carta certificada en que me daban la razón y me devolvían dicha comisión y me informaban que no se volvería a cargar.A finales de diciembre he vuelto a recibir el cargo en mi cuenta de 60,00€ de comisión por mantenimiento justo a final de mes y justo cuando estoy pendiente del pago del préstamo, haciendo que desajuste mi presupuesto y me cree problemas de falta de dinero y retrasos en el pago de este. Ya que dejo el dinero necesario o un poco mas y hasta que me doy cuenta de lo que sucede pueden incluso acarrearme mas cargos por retraso en el pago del crédito con nuevas comisiones.Les he escrito en enero, y me han solicitado mas informacion, se la he enviado y no he vuelto a tener contestación pero tampoco me han devuelto mi dinero.Por lo que de nuevo solicito el reembolso de dicha comisión a la mayor brevedad posible y nuevamente reafirmo lo desproporcionada que la encuentro ya que la cuenta solo se utiliza para pagar dicho préstamo.Quedo a la espera de su contestaciónUn cordial saludoVíctor Sánchez Blasco

Hola . Hace unos días llamé por teléfono a la oficina central de Sabadell . Me hicieron llamar a otro número el cual podrían atenderme . Hablé y pedí la copia del contrato de mi tarjeta de crédito. Me mandaron un email diciéndome que hoy o mañana me llamaría mi asesor que tengo asignado . Eso fué el día 15 de este mes y aún sigo sin respuesta . Están evadiendo su responsabilidad y obligación de mandarme dicha copia . También les pedí un balance de los intereses cobrados por demora anualmente desde que uso la tarjeta . No tengo respuesta ninguna . Exijo por esta reclamación que atiendan mis peticiones . En Murcia actualmente han desaparecido muchas oficinas y el trato hacia el cliente es insultantemente pésimo.

Buenas tardes:El pasado miércoles 9 de febrero, pusimos a la venta en Wallapop un vestido de novia.Un usuario de nombre Luciana M contacta con nosotros a través del chat de Wallapop interesada en el vestido que vendíamos.Esta persona, nos pide un teléfono de contacto, para seguir conversando por whatsapp para más información del producto.Esta misma persona, manifiesta el interés en adquirir el producto y que para iniciar el proceso de venta del vestido, que esa persona quiere adquirir recibiríamos un formulario para recoger los dineros y confirmar el pedido.Nos llega un mensaje sms de Wallapop para iniciar el proceso de venta del vestido. Una vez accedemos al enlace del sms, habia que poner una tarjeta de crédito como también nos informan que para llevar a cabo todo el proceso, en la cuenta debe haber un importe igual o superior al precio de venta del vestido.Seguidamente nos llegan dos notificaciones de nuestro banco donde refería confirmación de pago de un total de 700 rubles bielorusos, equivalentes a unos 236€, en dos ocasiones.Para validar el pago, se tenia que introducir una tarjeta de crédito y aceptar la confirmación de la gestión a través del sistema de firma digital de nuestra entidad bancaria que aceptamos, dado que nos informan que era seguro en todo momento, y era el canal oficial de venta de Wallapop.En todo momento seguimos el proceso para validar el pago pensando en todo momento que era un sitio seguro y que era la forma correcta, ya que era nuestra primera venta en Wallapop, y la primera vez que utilizábamos la plataforma y donde un chat de atención al cliente, nos confirma que es un sitio seguro y es el sitio oficial de Wallapop. Tenemos imágenes al respecto de todo. Aceptamos las dos confirmaciones de pago, de 242€ cada una, siendo un total de 484€.Rápidamente, al detectar que se estaba tratando todo de una estafa cancelamos la tarjeta de crédito y cancelamos cualquier contacto con esa persona.Nos dirigimos a una oficia de Mossos D'esquadra y ponemos la correspondiente denuncia ante las autoridades.Seguidamente, a través del servicio de atención al cliente de Banc Sabadell, les explicamos todo lo ocurrido, como estamos haciendo en este caso con ustedes, a lo cual nos toman nota de la reclamación, y en el plazo de 48h nos responden que la reclamación es denegada y que no se hacen responsables de ello, ya que las operaciones realizadas son por internet con una validación de claves online y que no se pueden reclamar como no realizadas según los reglamentos de la entidad bancaria.Realmente estamos incrédulos ante esta respuesta por parte de Banc Sabadell, ya que evidentemente, en todo proceso de compra o venta donde queramos, tendremos que validar nuestras claves online, sinó, como llevamos a cabo cualquier procedimiento de compra o venta online?Por otra parte, es así como la empresa Banc Sabadell, protege a sus clientes delante de procedimientos de estafa? Alegando, que como son operaciones realizadas a través de Internet y con una validación lógica de las claves online, porque sino, no podríamos ni comprar ni vender, cualquier producto no se hacen responsables al respecto, y dejan a sus clientes completamente al descubierto y se olvidan ya de ellos?Gracias.

Hola, hace un año que vengo reclamando por distintos medios que mi cuenta sin comisión de un día para el otro empezó a cobrarme comisión. Ustedes cambiaron las condiciones y por eso yo deje de hacer un ingreso por mes de 700 euros. Ahora resulta que me cambiaron de paquete y la comisión paso de 15 euros a 50!!! y tengo una deuda. Además me quieren cobrar gastos de reclamación por mandarme una carta, parece cargada. Siento que me estafaron bastante ya, no les parece? Solo quiero dar de baja la cuenta y si no iniciaremos acciones legales.

Hola, pedí cambiar mi numero de móvil para el acceso a la banca online de sabadell y no me han hecho el cambio aun después de 20 días sino que no me deja hacer ninguna gestión, solo puedo acceder en modo lectura. He llamado varias veces a la central, a mi agencia,mandado mails.Solo dicen que esta bloqueado y que espere o vaya a mi agencia y les he dicho que estoy encamada por eso hago todo online y actualmente estoy en el extranjero de ahi que quería cambiar el numero. En la cuenta entran varias nominas y en mi caso necesito ayuda diaria de una persona a la que no puedo pagar y tengo que pagar la residencia de mi madre por transferencia y tampoco, me pueden decir con que como y pago mis gastos? Mi dinero esta secuestrado y 2 personas con grandes invalideces estamos desamparadas sin poder acceder a nuestro dinero y nos hace falta.

El miércoles día 16 de Febrero a las 09:00 horas aproximadamente, intenté efectuar un ingreso de efectivo (360€) mediante el cajero, ya que la atención al cliente física no estaba disponible ese día. Al introducir los billetes el cajero mostró “operación cancelada recoja su dinero”, pero no se devolvió el efectivo en ningún momento.El siguiente paso que realicé, fue llamar al número que se indicaba en la puerta de la sucursal de banco sabadell en Avenida Juan Sebastian el cano, para dar parte y me hicieron una incidencia con número (Inc0399501) siendo una llamada eterna de mas de 10minutos teniéndome que ir a trabajar.El lunes al ver que seguían sin ponerse en contacto conmigo nadie, y mi dinero seguía sin aparecer, volví a llamar, esta vez al número que aparece en la app de banc sabadell, y volvieron a dar parte de dicho error… pero sin dar solución, ni mas ayuda con mi problema.El mismo lunes la sucursal dónde me abrí la cuenta (en Linares) se pone en contacto conmigo y me dicen que han visto el incidente pero que ellos no pueden hacer nada.Harta del tema, y habiendo perdido tiempo de mi vida y aún sin mi dinero que es (porque sigo necesitándolo obviamente) para hacer un pago, me presento físicamente, teniendo que pedir permiso en el trabajo, en dicha sucursal que ahora solo abre dos dias al público… y cuál es mi sorpresa cuándo me dicen que no saben de ninguna incidencia.Ha llegado hasta Linares, pero en Málaga que es dónde sucede todo no… alucinante.Esto ya me suena a falta de respeto total. La chica mira en el sistema y me dice que efectivamente hay un error pero que están registrados 310€ y no 360€ que son los que yo perdí intentando ingresar. Un robo a mano armada.Exijo el ingreso integro de mi dinero. El que intenté ingresar y por culpa del cajero a día 22 de Febrero no tengo, o tendré que proceder a una denuncia, con daños y perjuicios por el tiempo perdidos y la tardanza en recibir mi propio dinero.Añado que me parece una vergüenza vuestro trato al cliente, y la parsimonia e indiferencia total al intenta solucionar un problema con vuestro cliente, cuándo encima es culpa de vuestros cajeros.Me parece alucinante que lleve una semana llamando a diferentes números (he de añadir que de 6 llamadas que realicé a la oficina de Juan Sebastián el Cano no me atendieron ni una vez y por eso tuve que presentarme personalmente) y perdiendo el tiempo en reclamar un dinero que es mío, que es para hacer un pago y que como dicho pago finalice en algún cobro extra hacía mi persona, también os lo voy a solicitar.Atentamente, una cliente muy disgustada y defraudada, que se va a cambiar de banco.

Buenas,Los pongo en contexto en 1996 mi tío abrió una cuenta corriente a mi nombre para ir depositando dinero con la intención de que en un futuro lo recibiera yo como regalo.Yo en aquellos momentos era menor, concretamente tenía un año y por tanto no tenía conocimiento de la existencia de esta cuenta. Hace tan sólo unas semanas recibí una carta certificada a mi nombre donde exponía que tenía esa misma cuenta en abandono y que si no la reclamaba como mía en cierto plazo, dejaría de ser de mi propiedad. Al ir a una de sus oficinas del Banc Sabadell, resultó que de todos los supuestos ahorros tan sólo quedaban 17€, ya que durante todos estos años se me habían estado cobrando unas comisiones desorbitadas sin haberme notificado de nada.Al ser titular de la cuenta y ser menor, no deberían haberme cobrado estas comisiones.Actualmente, al ser titular de la cuenta y ser menor de 29 años, no deberían haberme cobrado estas comisiones.A día de hoy no tengo ni las claves para acceder a la cuenta y por tanto no he podido ser consciente de que se me estaban extrayendo estas cantidades cada mes.Por tanto, reclamo que se me devuelvan las comisiones que se me han estado cobrando estos 25 años de forma injustificada y sin previo aviso.Espero recibir respuesta y que se pueda resolver lo antes posible,Muchas gracias