Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. N.
02/01/2023

Cajero suministró importe menor que el solicitado

El 01/01/2023, a las 17:18 en el cajero de la oficina 0034 de la Avenida del Parque nº5 de Granollers, al solicitar 80 € del cajero salieron 65 €: 1 billete de 50 €, 1 de 10€ y 1 de 5€ es decir, el billete de 5 € debería estar por error en lugar de uno de 20 € (al ser festivo hice la queja llamando al número 900712356 del Banc de Sabadell). Y en el extracto del banco aparece como si me hubiesen entregado los 80 €. Hoy, día 02/01/2023, he ido a la oficina correspondiente, la 0034, y una de las trabajadoras me ha dicho que era difícil de comprobar lo que yo estaba diciendo, que el cajero me había dado 1 billete de 5 en lugar del de 20 €, pero que miraría al cajero para ver si le cuadraba, a lo que yo le he respondido que si el billete de 5 lo tenían en el cajero por error (tal y como ella ha dicho, billetes de 5 € no n tenían que haber en el cajero) no habría forma de ver que había descuadrado ya que para ellos el billete de 5 estaría contabilizado como uno de 20. Le he pedido por favor que revisen la cámara de seguridad pero me ha dicho que esto sólo pueden hacerlo en situaciones excepcionales. Solicito por tanto que tomen las medidas correspondientes (comprobar cámaras o lo que sea necesario) y me abonen los 15 € que no fueron entregados a mi cuenta

Resuelto
L. A.
30/12/2022

No me han abonado 2% intereses cuenta on line Banco Sabadell

En fecha 15/11/2022 no me ingresan el 2% de intereses (liquidación trimestral) de la cuenta on line del Banco Sabadell.En fecha 29/11/2022 (después de muchas llamadas) me ingresan 57 euros de intereses (que no se corresponde con el 2% (ni con el 1%, ya que el 1% son 60 euros netos).En fecha 02/12/2022 presento una reclamación con todo tipo de justificantes al servicio de atención al cliente, tal y como me indican por teléfono.En fecha 22/12/2022 me contestan por escrito por carta diciendo que, como dicha reclamación son datos de política comercial, que el servicio de atención al cliente no es competente para resolver esta cuestión.¿A quién puedo reclamar? ¿Quién es competente? Nadie me informa ni me resuelve nada... Cómo puedo saber si mi reclamación está en el órgano competente?Como ven llevo 1 mes y 12 días llamando y reclamado que me abonen el 1% adicional que me deben pero nadie me resuelve nada.Espero su respuesta.Muchas gracias.Un saludo.

Cerrado
M. S.
25/11/2022

Contratación de Seguro de vida vinculado a la hipoteca

El banco Sabadell me obligó a suscribir un seguro de vida, vinculado a nuestra hipoteca.Según los nuevos dictámenes de los tribunales se puede reclamar. Por favor, realizar las gestiones oportunas para la devolución de las cantidades abonadas. Muchas gracias.

Resuelto
R. G.
21/11/2022

TRAS UN PROBLEMA CON EL CAJERO EL BANCO NO ME HA DEVUELTO MI DINERO

El jueves día 3 de noviembre fui a realizar un ingreso al cajero de 590 euros. El cajero tuvo un problema y canceló la operación, los billetes quedaron dentro del cajero retenidos y no se ingresaron en mi cuenta. Después de dos semanas y media el banco no se hace cargo del problema ya que acusan a la empresa de seguridad que lleva ese cajero. La empresa de seguridad también me dijo que el problema era del banco. Después de echarse el muerto unos a otros me han hecho un abono 390 euros. Aún me faltan 200 euros y no veo que nadie se responsabilice del problema. Llevo ya casi 3 semanas sin dinero, sin poder pagar alquiler, facturas y sin poder comer prácticamente. Solicitó el abono del dinero que se me debe y una compensación por daños y prejuicios.

Cerrado
J. S.
07/11/2022

de 5 a 8 o mas llamadas al dia

Buenos dias, tengo mi cuenta en descubierto desde hace 60 y pico dias, por un valor aproximado de 135€ en negativo, desde entonces no dejo de recibir entre 5 a 8 o mas llamadas, POR DIA, de sus gestores financieros para solicitarme el pago si no el compromiso de pago con fecha o sino la tarjeta bancaria de un vecino, amigo o familiar. DE 5 A 8 O MAS LLAMADAS. Esto es un ACOSO con todas las letras y de no proceder a frenar este ACOSO les garantizo que les denunciare porque esto ya no pasa por una simple llamada de registro sino que es un constante que al final lleva al estres continuo de no dejar de recibir sus llamadas de modo que les aviso por aqui de buenas maneras que cedan en sus continuas llamadas, como digo y repito de 5 a 8 minimo por dia considerado ACOSO e incluso coacción bajo amenaza de inclusion en ficheros de morosos. CEDAN EN SU ACOSO Y COACCION. Gracias. Y por pagar soy el primero que quiero pagar y ustedes su derecho a reclamar, pero su derecho tiene un limite moral, cumplanlo.

Cerrado
K. P.
23/10/2022

Rescatar Plan de Pensiones

En julio pedi información como rescatar mi plan de pensión a la oficina del Banco Sabadell Nº 0593 en L'Hospitalet de Llobregat. Me solicitaban los datos correspondientes y de los envié al principio de agosto 2022. A pesar de numerosos reclmaciones tanto por email como por teléfono no he recibido respuesta. Desde entonces mi plan ha bajado aprox. 2000€ su valor ya que depende en parte de la bolsa. El 7/11/2022 tengo que hacer frente a un pago de hacienda y no podre hacerlo sin rescatar mi PP.

Resuelto
J. M.
21/09/2022

ANULACION TRANSFERENCIA 25€

Hola, realice una transferencia de 25 Euros al AMPA del colegio de mi hijo sobre una actividad que se iba a realizar y al final se anuló dicha actividad, y me conecte a la banca online del banco sabadell para cancelar dicha transferencia de 25 euros, y cual es mi sopresa que me han cobrado 25 euros por la anulación de dicha transferencia, en fin un robo a mano armada. Me pongo en contacto por teléfono con banco sabadell y mi sorpresa es que me dice que la anulación de dicha transferencia tiene ese coste. En ningún momento del proceso de anulación de dicha transferencia se me informa del cargo que va a tener, es más cuando llegas a la pantalla de anulación de transferencias te pone comisiones 0 EUROS. Solicito me sea devuelto dicha cantidad, ya que me parece un ROBO A MANO ARMADA, lo de este banco.

Cerrado
M. C.
19/07/2022

Problemas para resolución de testamentaria

Hola, en Mayo presente en la sucursal correspondiente en Albacete, la documentación para llevar a cabo el reparto de herencia, me dijeron que me avisarían cuando verificará la documentación para continuar los trámites. Tras un mes de espera intenté contactar con la sucursal para preguntar pidiendo una cita telefónica que nunca recubi, tras lo cual intenté hablar con atención al cliente y me dieron que me llamarían pero nunca recibí esa llamada. Pedí cita y fui en persona a la oficina, l a persona que me atendió me dijo que no sabía de testamentaria pero que me lo tramitará para lo que me pidió unos certificados de cuenta para poder hacer el reparto, se los envié el 7 de Julio. Como no he tenido respuesta le envío hoy un correo para preguntar y recibo una respuesta automática de que no va estar para hacer ningún tramite.No se de que forma puedo acabar con este tema y como realizar los trámites que me faltarían por hace porque me ha sido imposible hablar con alguien que me de la información.

Cerrado
R. F.
14/07/2022

no hacer correcta la solicitud en pago facil sabadell

Hola, desde el dia 30 de junio del 2022, llevo intentando en su sucursal solucionar el problema de pago de mi tarjeta visa, he llamado a mil telefonos, mandado mil correos y sin respuesta afirmativa a nada, solicite en pago facil de sabadell el aplazamiento de ese pago para el dia 26 de julio, y en banco sabadell no aparece nada y mis cuentas estan igual sin poderse utilizar y en pago facil me dicen que mi solicitud esta correcta, tienen un gran problema de comunicacion entre los dos servicios, pero ese no es mi problema, mi problema es que no me dan ninguna solucion y se pasan la culpa de uno a otro, estoy cansada de llamar a los numeros917935887,917887078,963085000,900107198,934453988, y mandado correos electronicos, a mi oficina de talavera de la reina y a :sabadellpagofacil@bancsabadell.com , bancaonline@sabadellatlantico.com y asi sucesivamente, tengo pruebas absolutamente de todo lo que le estoy escribiendo y ademas lo pueden conmfirmar en essos correos puesto que tambien se lo he mandado.Quiero que me solucionen esto lo mas urgente posible, ya que si no es asi seguire denunciando en todas las oficinas habidas para este tipo de problemas al consumidor, ustedes estan dando un servicio falso y que no funciona correctamente ,pero los clientes no tenemos culpa de ello.No he recibido ninguna respuesta coherente hasta hoy de este problema que me esta ocasionando su sucursal, le puedo decir tambien que e ncuanto todo esto se solucione ya no voy a trabjar mas con su banco y voy a dar debaja todas mis cuentas y mis productos, por su mal funcionamiento, por su ma ltrato al cliente y por su falta de comunicacvion entre los servicios que su sucursal oferta, es todo mentira y estafa y asi lo reclamo, como una gran estafa que todo el mundo debe saber antes de abrir cuenta en su sucursal. Sin mas, espero que me solucionen urgentemente este problema.GraciasUn saludo

Cerrado
I. S.
24/06/2022

Publicidad engañosa para capturar datos

Hola, siguiendo su publicidad solicite la apertura de la cuenta online. Tras enviar dni, vídeo, etc me dicen que no es posible abrir la cuenta online tal y como publicitan y que vaya a oficina. Ni puedo ni quiero ir a oficina. Me engancharon con la cuenta online y ahora resulta que requiere presencialidad. No hay cuenta, pero sí tienen mis datos, puesto que si intento entrar de nuevo me reconoce.

Cerrado

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