Últimas reclamaciones

Hola! en el mes de marzo realicé un pedido a través de Amazon del artículo Norheim Sofá Cama Extraíble Cama, , solicité devolución porque el artículo no reunia las condiciones ni para concluir su montaje por la mala calidad de este. Por repetidas veces, incluso por vía telefónica, se me transmitia total garantía de la devolución, seguí las instrucciones que me daban, de embalaje para recogida y devolución, aunque con cierta dificultad porque a veces recibía respuestas confusas e incluso en otro idioma, otras se ponía en contacto conmigo el vendedor para intentar que me quedase con el producto, y ofreciéndome una devolución inferior al coste del artículo, en lo que siempre me negué porque les comuniqué la invalidez de producto. Finalmente me comunicaron desde Amazon que no me preocupase, que pasarían a recoger el paquete y me harían reintegro del importe, hasta el día de hoy no he vuelto a saber nada más.

Hola, el día 4/09/2023 realice un pedido que no pude cancelar, por lo que al ponerme en contacto Amazon me recomendó que denegase la entrega.Tras denegar la entrega del paquete el 5/09/2023, y tras este paquete ser devuelto al vendedor el 6/09/2023, han pasado ya 14 días naturales y Amazon no ha actualizado mas sobre el estado del reembolso.Me puse en contacto con diferentes agentes, y las únicas respuestas fueron que por ser el pedido superior a (250€, 140€, 200€, 184€) cada uno con un dato diferente, afirmando que sus diferentes compañeros estaban erróneos, que tendría que esperarme incluso 30 días, saltándose así la ley europea sobre reembolsos. Además me habían afirmado que se me realizaría pasado los 14 días el rembolso de forma manual, y que desde el 6/09/2023 el pedido se encontraba en los almacenes de Amazon. Esta devolución de dinero tardía esta repercutiéndome de forma negativa puesto a que necesito un equipo similar al que pedí, y no tengo intención de ingresar mas dinero en Amazon del valor que me deben actualmente.Ya realicé las repuestas correspondientes para comenzar un seguimiento del caso después de que me respondieran que recibiría respuesta, y aquí sigo a la espera de una. Tras además ser ignorado en la ultima consulta pidiendo explicaciones sobre el estado de este, donde la persona al otro lado se dedico a hacerme el vacío y preguntarme al rato si tenia alguna consulta, haciendo caso omiso por completo a mis consultas. Además acto seguido a esto, pedí que me pusieran en contacto para poner una reclamación sobre el servicio que me estaban haciendo puesto a que estaban haciendo el vacío y no se estaban dignando a responder nada estando de buenas maneras, donde entonces me facilito por voz un correo para colocar la queja, al cual le pedí que me lo enviase por correo en el mensaje tras la consulta, para que no hubiese error alguno por mi parte. Me respondió que por supuesto, y para sorpresa de nadie en el mensaje no me envió el correo correspondiente para poner la reclamación, si no aun peor, me respondió con un falso correo de que se había procedido ha hacer un reembolso. Siendo así tan poco inteligentes de hacer un copia y pega y no mirar ni siquiera el tipo de pago de pedido que había realizado. Además de ser enviado con el correo de respuesta de la agente, en vez del correo de devoluciones o reembolsos.Pido por favor que se me realice el reembolso del pedido, puesto a que se trata de un pedido que no se ha llegado a entregar puesto a que rechace en la entrega. Y que no se tarde mas en demorar, puesto a que necesito un equipo similar con la mayor brevedad posible. Todo esto ateniéndome a las leyes del consumidor. Y después de que me hayan confirmado que el pedido se encuentra ya devuelto a falta de que Amazon realice el reembolso.Detalles del pedido:Numero de pedido: 407-8156690-0117124Reembolso: 329,99 €

El pasado 25/06/2021 adquirí un iPhone 12 pro max por importe de 1.299,00€. Hasta el momento, el teléfono aparentemente no había dado ningún problema, hasta que el pasado 13/09/2023 se dio a conocer que los iPhone 12 muestran un índice SAR de 5,74 W/kg, superando el límite estándar de 4 Watts/kg establecido para la exposición de extremidades. Asimismo, en Francia ya se ha ordenado que se dejen de vender dichos modelos y en España la OCU ha recomendado su retirada del mercado.Es por este motivo, que puede ser nocivo para la salud, que solicito que se me reembolse el importe íntegro del teléfono, en tanto he estado expuesto a radiaciones innecesarias durante más de dos años, con los posibles efectos nocivos que esto pueda reportar a mi salud.

Hola realicé un pedido en Amazon,transporte Celéritas que subcontrata a Tamdis transportesEl mueble llegó muy roto y deterioradoDesde el 7 de agosto que solicité la devolución,desastre tras desastre,generan etiqueta de recogida Amazon y esperar a que llamen desde la empresa de transportes ,no llaman ,se caduca la etiqueta y así en 5 ocasiones,llegamos a septiembre,el 7 de septiembre la 6° etiqueta y día de recogida,ni llaman ni se presentan a recoger,nueva etiqueta para el 15 de septiembre,me llaman el 14 de septiembre que el viernes 15 no pueden y que recogen el 18 y cuelgan,sin dar ni tiempo a decirles si puedo o no ese díaHoy día 18 ,un mes y 11 días después después de llamar en repetidas ocasiones a la empresa Celeritas,subcontrata a Tamdis a las 9 de la noche después de estar todo el día esperando llamada lo han recogidoUn mes y 11 días un mueble roto de dimensiones grandes de 2 mts en el pasillo de un piso ,ni aconsejo Amazon,ni celeritas ni Tamdis ,unos impresentables ,malos profesionales

Hola, realicé un pedido el 29 de julio de un colchón a través de Amazón. Este producto era elegible durante un mes. Tras probarlo no cumplía con mis perspectivas por lo que solicité la devolución que fue aceptada por el vendedor y que no reportaba costes para mí. A partir de ahí todo han sido problemas porque el colchón ya se encuentra abierto y las agencias que me proporciona el vendedor no admiten este tipo de producto por sus dimensiones.Puesto al contacto con Amazon me pidieron que solicitara presupuestos para enviar por mis medios el colchón y que luego asumirían, hecho que otra persona de Amazon me negó ya que los debía asumir el vendedor y no Amazon.El hecho es que ni Amazon ni el vendedor asumen su responsabilidad para enviar a una empresa que se lleve el producto y me hagan la devolución del importe que pagué por el colchón.

Hola, quería reclamar a Amazon y no funciona el servicio de solicitud de llamada, me dice que llame al 900809686 pero da línea ocupada y los teléfonos 900803711 y 800810251 que he encontrado por internet dicen que ya no funcionan. Esta empresa está obligada a tener un teléfono gratuito operativo para su servicio de atención al cliente y venta al por menor. Reclamo que la empresa tenga un teléfono de atención al cliente gratuito operativo y que se anuncie de forma clara en su página web.

Hola, tengo una tienda de artesano en Amazon Handmade y hace unos días me intentaron hackear la tienda. Contacte con Amazon para preguntar porque recibí unos emails sospechosos de cambios en mi cuenta que no había autorizado y la señorita de Amazon que me atendió y yo descubrimos que habían intentado hackear la. Por seguridad la cuenta se bloqueó a la espera de resolución. Hoy recibo un email indicándome que Amazon va a eliminar todo mi inventario apto para la venta tirando a la basura todos mis productos nuevos porque dicen que estaba seleccionada la eliminación de los productos automáticamente. Me he puesto en contacto con ellos para cancelar esa supuesta orden y me dicen que no pueden cancelarla, han eliminado 11 productos y los 74 que quedan los eliminarán en días sucesivos. Les he escrito varios emails para pedir la urgente cancelación de esa orden pues yo no la he consentido y no puede ser que destruyan mi mercancía sin mi consentimiento y no hacen caso. Sólo me envían el mismo email de disculpas diciendo lo mismo una y otra vez.Están destruyendo mercancía nueva (85 productos de 24 euros cada producto) sin mi consentimiento y no tienen ningún tipo de protección sobre los accesos no autorizados. Ruego la cancelación de la destrucción de esa mercancía o el reembolso del importe de la misma que asciende a 2.040 euros.

Hola, en noviembre de 2022 compré un IPhone 12 reacondicionado, vendido por Amazon Warehouse. Sin embargo, ahora se ha revelado que este modelo supera el índice de absorción específica de energía (SAR) permitido por la Unión Europea, lo que supone una vulneración de la normativa comunitaria sobre emisiones electromagnéticas. Contacté con Amazon para solucionar el problema de manera amistosa pero me dijeron que tenia que contactar con Apple. Lo hice, pero, segun Apple, al tratarse de un producto REACONDICIONADO y vendido por Amazon, Apple no es responsable de esta venta, si no Amazon.Temo seriamente por mi salud al usar de manera activa mi dispositivo IPhone 12, por lo que solicito un reembolso del importe de compra o una sustitución por un modelo similar que cumpla con la normativa vigente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque cuando compro en su web no quiero que se guarden los datos de mi tarjeta, pero si selecciono la opción no guardar datos de tarjeta para futuras compras me da un error y no me permite hacer la compra. SOLICITO que la opción no guardar datos de tarjeta para futuras compras sea una opción real y se pueda acceder a dicha opción, permitiendo la compra aunque se seleccione no guardar datos de tarjeta para futuras compras, subsanando el error que actualmente sale cuando se solicita dicha opción.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido que llegó con la caja rota y sin productos. Entró la devolución y se niegan a devolverme mi dinero. Cuando yo he entrado la devolución perfectamente y tengo el ticket que lo demuestra.