Últimas reclamaciones

Buenas tardes ,realicé un pedido de una nevera el día 21 de marzo con entrega máxima el día 27 de marzo esperando este día el artículo que compré no llegó, entonces.. llamé a la empresa y me dijeron que yo había cambiado el pedido de entrega para otro día. Como ha sido algo engañoso y me han hecho perder el tiempo he pedido la cancelación del pedido y que me devuelvan el dinero ,me dijeron 72 horas el día 27 todavía estoy esperando y no me ingresan nada. Estoy llamando a la central a Madrid al área de clientes y me van dando largas.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/03/24 adquirí en su?página web el producto frigorifigo Kubo KBDD8358 El producto se sube a mi domicilio por el ascensor y , una vez en la vivienda, se indica que hay que subirlo al segundo piso (piso duplex) por escaleras. El transportista se niega, y de malas maneras me quiere dejar en la puerta el frigorífico. Le digo que por esas mismas escaleras han subido y bajado otros electrodomésticos (entre ellos, otro frigorifico igual) y se niegan de nuevo. Me lo quieren dejar en la cocina, tirado como si de un microondas se tratase. Les indico que si he pagado gastos de envio es para que me lo dejen en su sitio, y me vuelven a decir que no. asi que les digo que se le lo lleven. el servicio ha sido lamentable y las formas peores. Esto pasa por trabajar con compañias de bajo coste Worten.Adjunto recibo de lo contratadoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 05 de marzo de 2024 adquirí en su página web la TV SamsungTQ50Q68CAUXXC. Al instalarla he comprobado que el producto estaba roto, solo se ve al encenderla. He cursado la devolución en su página pero me responden que debía haber sido en las 24/48 siguientes a la compra. He necesitado ayuda para instalar la TV y lo he hecho lo antes que he podido. No pido que se me devuelva el dinero, solo pido una televisión que no esté rota.El número de pedido es 49310729SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En noviembre de 2023 adquirí desde su página web el producto TV SMART TECH 32 ANDROID 11.0 32HA20V3. Adjunto el número de pedido: 49097574? El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde diciembre la conexión a internet y el mando a distancia. Un técnico vino y supuestamente la reparó pero no ha habido ningún cambio y cada vez falla más.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola el 20 de Febrero hice un pedido a worten a través de su web. Son 3 champú Kerastase. Los productos recibido no son los comprados ya que la fórmula es diferente aunque sea de la misma marca. Me puse en contacto el 24 Febrero con Att Cliente nada más recibir el paquete para realizar la devolución ya que están cerrados y sin usar y cumplo con los requisitos para devolver la compra. El 24 Febrero me piden enviar unas fotografías de los productos, la caja, el sello etc. se lo envío por email. Nadie me contesta y vuelvo a reclamar a worten el 2 marzo. Ayer 5 marzo vuelven a pedirme de nuevo las fotos que ya fueron enviadas el 24 Feb y las he reenviado otra vez. Claramente esta empresa ha vendido un producto que no coincide con lo publicado en su web, por lo tanto es publicidad engañosa y además no quiere proceder con la devolución a pesar de ser responsable del error. Por favor ayúdeme a realizar la devolución. Gracias

Hola, realicé un pedido a Worten de un Horno BOSCH el 18 de febrero. El horno me lo entregó la propia empresa Bosch. Al instalarlo y abrirlo (dentro de los primeros 15 días de la compra), me encontré el cristal interior roto. Al contactar con la empresa en primera instancia para un reparación, la cual fue rechazada, y en segunda instancia para una devolución del producto, también ha sido rechazada por no entrar en garantía. El técnico de bosch que vino a ver el producto, también me comentó que ellos no se hacen cargo porque no entra en garantía.El resultado es que me encuentro con dos empresas que no responden ante el daño sobre el producto a pesar de estar recién comprado y con el embalaje intacto.

Hola, realicé un pedido el día 19 de febrero. Se me cobró la instalación de la TV, pero nunca me la llegaron a instalar y fue imposible contactar con WORTEN. Envié múltiples correos a través de la página web, pero nadie me llamó para resolver el problema. Diez días más tarde del encargo del pedido, tuve que volver a contratar a un instalador y tener que pagarle de nuevo la instalación de la TV. Recibí un email de WORTEN diciendo que la instalación había sido cancelada y que se pondrían en contacto conmigo, pero nadie se puso en contacto y no se donde están los €109 que pagué por la instalación. Lo más frustrante ha sido no poder hablar con nadie durante todo este proceso.

El pasado mes realice un pedido en el cual, siguiendo las condiciones publicadas por Worten, por cada 250€ de gasto se me entregaría un cupón por valor de 50€. Este cupón debería ser recibido antes del día 26 de febrero, con fecha limite para gastarlo ese mismo día. No he recibido ningún email ni tampoco aparece el descuento en la página web.

Hola,realice un pedido de una television Qled samsung de 32 pulgadas el 27 de Enero y me llego el 28 de Enero,no ha pasado ni un mes desde que la tengo y ya me ha dado un fallo en la pantalla.Me he puesto en contacto con ellos y no me han dado una solución del problema.Lo que quiero es el cambio del producto por el mismo modelo.

Estimados Sres,En fecha 24/11/2023 hice un pedido de un APPLE WATCHMe pongo en contacto con ustedes porque el producto objeto del pedido que recibí no se corresponde con las imágenes y características que se describían en su página web ni con la descripción del producto. Además el producto no se encuentra en buen estado.He realizado varias reclamaciones en su web para su devolución y por correo electrónico y hasta la fecha han hecho caso omiso a las mismas y no han pasado a recoger el pedido para proceder con la devolución efectiva.Adjunto fotocopia de los correos enviados y copia de la factura de compra.SOLICITO la devolución del importe integro del producto abonado en el mismo medio de pago y que me indiquen cuándo pasarán a recoger su producto que tengo en el embalaje origina.Sin otro particular, atentamente.Javier