Últimas reclamaciones

He comprado por la página de Worten un candado con referencia Yale Y114/90 y me han mandado otro candado distinto con referencia Yale B114/90 que no me vale porque no me entra en el hueco llevo una semana mandándoles correos y nadie contesta para hacer la devolución. Aparte pone que el candado me lo ha suministrado Worten pero me lo ha vendido Bricokey.

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de julio compré en su web on line el artículo mochila Uag 24L . Me pongo en contacto con ustedes porque tras pasar un par de días de la compra no recibí ninguna mensaje ni para confirmar la compra ni el pago, no tengo ningún número de pedido ni nada relacionado con la compra. Me han quitado el dinero ( pago por Bizum) y hasta la fecha no sé nada después de intentar ponerme en contacto con ellos a través de dos números de teléfono. Adjunto captura del producto y del Bizum realizado. SOLICITO, la resolución del contrato. Devolución del pago realizado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un problema un un frigorífico combi de la marca Hisense que después de tramitar la garantía me han realizado un documento de abono de la marca para tramitar con ustedes y no hay forma de contactar con ustedes. SOLICITO me sea subsanado este incidente a la mayor brevedad posible ya que llevo sin frigorífico desde el día 26 de mayo . Necesito la sustitución o abono del dinero de forma urgente e inmediata Sin otro particular, atentamente Abel Gutiérrez de la Flor. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes, porque realice un pedido el dia 15 de Junio, y el día 27 de junio se me comunicó que se había procesado el reembolso correspondiente al pedido número 49516816 , relativo a un lavavajillas descatalogado 557,99 euros No obstante, a día de hoy, 7 de julio, dicho reembolso aún no se ha reflejado en mi tarjeta de crédito Visa, con la que realicé la compra. He revisado mi extracto bancario y también he consultado con mi entidad financiera, y no hay constancia del ingreso de los 557,99 euros. Hable el jueves 3 de Julio por telefono con Worten y lo iban revisar.. estamos a dia 7 y no tengo noticias de Worten y no me cogen al telefono.

Hola, realicé una compra de un MacBook Pro M2 de 13’ con 516GB y 8GB de RAM, en enero de 2023. Esto implica que el dispositivo sigue en garantía. He intentado contactar con ustedes por varios canales, todos han sido rechazados. El soporte me envió a Apple y esta me dijo que no iban a arreglarlo en garantía porque no les corresponde, les corresponde a ustedes. Mi portátil empezó a dar fallos en la barra de control táctil, saliendo unas rallas verdes cuando el portátil se está encendido y una vez encendido, la barra no responde, está anulada. Esta barra es necesaria para subir el volumen y brillo de la pantalla y otras funciones. Por favor, necesito respuestas y soluciones ya que es mi herramienta de trabajo.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/05 adquirí en su página web www.worten.es el producto Horno TEKA HSB 625P SS (70 L - 59.5 cm - Pirolítico - Inox) Han pasado 60 días y no lo he recibido. Sin previo aviso el día 23 Mayo lo cancelaron por falta stock y me reembolsaron precio pagado aplicando descuento existente en fecha compra. En días posteriores,se me ofrece un cupón dto para que pueda comprar producto a precio actualmente vigente... Dicho cupón no llega y no puedo volver a comprar producto por este motivo y por no tener stock... SOLICITO se me haga entrega del cupón ofrecido y entrega producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Dos meses sin horno en los que tuve que perjudicar a varios inquilinos por dicho motivo. Sin otro particular, atentamente. Ana Lojo Sebio.

TV llega rota. Relleno formulario para su recogida y reembolso de dinero. Han pasado 15 días y no lo han hecho. Varios mails enviados y siempre contestan diciendo que ha habido un problema en la gestión de la recogida del aparato, pero que lo harán en dos días laborables máximo. Sin embargo, no ha sido así. Número de pedido 49507778

Estimados/as señores/as: En fecha 16/05/2025 adquirí en su web Worten Canarias el siguiente producto TV SAMSUNG TQ50QN90DATXXC, que fue recibido el 22 de Mayo en domicilio. El producto , a los 5 días de uso, se detecta un fallo en la reproducción de videos por USB ( se ha probado con distintos dispositivos y se bloquea la imagen al poco de iniciar la reproducción. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He iniciado el trámite de solicitud de cambio desde el mismo 27 de Mayo, donde me pidieron un video del problema y desde entonces no tengo contestación ninguna. Tanto el 2 de Junio, como el 9 de Junio, he tratado de enviar un email preguntando si han recibido el video pedido, y solicitar información del estado de la solicitud de cambio, pero no he recibido respuesta. No hay posibilidad de llamar a ningún teléfono para ello, tal y como me explicaron en una tienda física (La única opción que me dan es tramitar la garantía y que vaya a servicio técnico, la cual rechazo al ser un producto con 5 días desde su recepción). Desde Facebook, tampoco han podido resolverme la duda, sólo pudiendo abrir incidencia, cosa que no ha sido resuelta a día de hoy. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la compra de una bicicleta en Worten, me topé con fallos de fábrica que me costaron un dinero en una tienda especializada en arreglos, ya que tras varios usos, por política, no podría solicitar una devolución. No tuve otra opción que llevarla a arreglar, y a pesar de mi enfado por la mala calidad de las prestaciones, me gasté 73€ en arreglos (tengo fotos) y seguí con mi vida. El caso es que solamente del uso diario hacia mi trabajo y la vuelta a mi casa, la rueda de atrás se está aflojando, y esta bicicleta va a acabar con mi paciencia. SOLICITO algún tipo de compensación, ya sea económica por tragarme esta comedura de cabeza de bicicleta, o un cambio por otra o ya no sé, pero algún tipo de ayuda, entre la bicicleta, envío y arreglos llevo 300€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero devolver producto que enviaron erróneamente y diferente al de justificante de compra. SOLICITO , tomen las medidas oportunas para solucionar el problema que llevo poniendo y notificando cada día ,en su pagina oficial de worten desde el día 26/05/25 , dia que se realizo la compra y observe que el código de referencia del producto enviado era diferente al del justificante de compra. Sin otro particular, atentamente.