Últimas reclamaciones

Estimados Sres,En fecha 24/11/2023 hice un pedido de un APPLE WATCHMe pongo en contacto con ustedes porque el producto objeto del pedido que recibí no se corresponde con las imágenes y características que se describían en su página web ni con la descripción del producto. Además el producto no se encuentra en buen estado.He realizado varias reclamaciones en su web para su devolución y por correo electrónico y hasta la fecha han hecho caso omiso a las mismas y no han pasado a recoger el pedido para proceder con la devolución efectiva.Adjunto fotocopia de los correos enviados y copia de la factura de compra.SOLICITO la devolución del importe integro del producto abonado en el mismo medio de pago y que me indiquen cuándo pasarán a recoger su producto que tengo en el embalaje origina.Sin otro particular, atentamente.Javier

Estimados/as señores/as:En fecha 14/02/2024 hice un pedido de TV SMART TECH 32HN10T2 (LED - 32'' - 81 cm - HD) Nº PEDIDO 49299363.Me pongo en contacto con ustedes porque tuve que cancelar el pedido porque había pasado una semana y no se había entregado ni lograba que me dieran información al respecto.Adjunto fotocopia del pedido.SOLICITO procedan a devolverme el importe del pedido por valor de 125 €.Sin otro particular, atentamente.Sonia Cregenzán Buisán

Realicé una compra en worten online de un lavavajillas y contraté un servicio de envío e instalación por importe de 39,99€. Durante la instalación el técnico partió el tuvo de desagüe que tenía instalado (compartido para lavajillas y lavadora), dejando inutilizada la instalación y, por tanto, sin poder hacer uso de ninguno de los dos electrodomésticos.Se solicita reparar la avería causada durante la instalación así como completar la instalación.

Buenas tardes,Hoy a las 14:36 horas he realizado en la página web de Worten pedido de un electrodoméstico cuyo plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables. Cuando estaba agendando la entrega tal cual se indica en la página, no ha sido posible. Supongo que ha sido a causa de un error (quiero pensar no intencionado) en la página web de Worten.Acabo de recibir un mensaje en el que me indican un enlace para agendar la entrega.Al acceder a dicho enlace, únicamente me permiten la entrega a partir del lunes 26 de febrero.He adquirido el producto a través de Worten porque el plazo de entrega que es de 1 a 2 días laborables.He llamado al teléfono de atención al cliente de Worten (911455555) y salta un mensaje indicando que sus canales de contacto han cambiado y que se debe utilizar formulario web o cliente@worten.es.He escrito a cliente@worten.es y he recibido la siguiente respuesta automática: Este canal de correo electrónico ya no está disponible. Para recibir asistencia con respecto a tu compra, por favor, dirígete al centro de soporte correspondiente a tu ubicación: Pedidos realizados en worten.es: https://www.worten.es/ayudaPosteriormente he puesto reclamación en www.worten.es/ayuda y he recibido la siguiente respuesta:Estimado cliente,Te informamos que el articulo 7740228: Lavadora BALAY 3TS976BE (8 kg - 1200 rpm - Blanco), adquirido en el pedido 406318271, es entregado directamente por el proveedor en este caso deberas elegir la fecha y el horario para agendar el pedido y ser entregado.Se te enviara un link para que puedas acceder y agendar la entrega.Pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadasElisama SiburoUn saludo del equipo de WortenPor tanto, quiero denunciar que la publicidad que Worten utiliza en su página web es engañosa ya que indica plazos de entrega que sabe positivamente que no puede cumplir.

Estimados/as señores/as:En fecha 06/02/2024, hice un pedido a Worten, de un plotter de corte, ScanNCut CM300 marca Brother.Me pongo en contacto con ustedes porque me siento engañado, en principio tenían stock de este artículo, al cabo de 6 días, después de haberme cobrado el plotter, y generarme un envío, recibo un mensaje, que no tenían stock, después de perder mi tiempo en reclamarles, y dándome falsas esperanzas de cobrar mi reembolso en un plazo de 72 horas, sigo esperando el artículo o mí reembolso en este caso, hoy día 20/02/2024, ya estaban avisados de mi deseo de denunciar públicamente su actitud pasiva y engañosa, haciendo caso omiso a mis amenazas de denuncia en OCU. Espero y deseo ganar esta disputa, y que otros usuarios queden alertados de la poca seriedad de esta empresa y su poco compromiso por el consumidor.Gracias, un cordial saludo.Pedido:Número de orden: 49295331 Fecha de compra: 02/06/2024Entrega: DomicilioValor: 290,62€Lugar de Compra: Tienda onlineEnvíoVendido por: SuperficieServicio de garantía proporcionado por el vendedorScanNCut CM300ScanNCut CM300Cantidad: 1x€290,62Total:€290,62Sigue aquí tu envíoRealizado06/02/2024Pagado06/02/2024Aceptado por el vendedor06/02/2024Reembolsado12/02/2024Opciones de EntregaEnviado por: Surface€ 0, 00 - Standard + TrackingSOLICITO mi inmediato reembolsoSin otro particular, atentamente un consumidor.

Hola, realicé un pedido el 5/02 y después de 2 semanas sin tener noticías ni de la empresa donde lo compré ni del transportista, solicito la devolución inmediata de mi dinero. No tengo ni el artículo ni mi dinero

Después de haber luchado con Hisense para que nos den una solución a la nevera estropeada, por fin nos dan un abono para ir a la tienda donde compramos el electrodoméstico y solicitar el reembolso (dos meses después). WORTEN ya nos indicó que efectivamente, se hacían cargo del ingreso y que en un plazo de 72 horas hábiles, recibiríamos el ingreso. Esto fue el día 7 de febrero y a día de hoy no tenemos el dinero. Le he enviado mails por todos los canales (muchos de ellos con respuestas automáticas derivando a la web, donde no hay tlf y tampoco mail de contacto)y no he recibido respuesta después del día 7. Queremos nuestro dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 6/12/23 hice un pedido de Vigilabebés MOTOROLA VM35-2 (Blanco).Me pongo en contacto con ustedes porque el articulo llegó defectuoso y tras hacer un reemplazo se me ha enviado un articulo utilizado de segunda mano. No es lógica pagar un dinero por un bien y que su reemplazo sea un articulo en esas condiciones, con signos apreciables de utilizacion y falta de precintos de seguridad.SOLICITO la devolución integra del importe del pedido o bien el reemplazo del artículo por uno NUEVO, básicamente lo que se supone que compré.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes.me acabáis de cancelar el pedido 49299745 y necesito unos datos sobre esa cancelación.En el correo en el que me informáis de que canceláis el pedido por vuestra parte, hacéis referencia a la Ley 7/1996, de 15 de enero art.14, nos impide vender el artículo por debajo del precio de coste.Para asegurarme que es así necesitaré una explicación detallada del cálculo del coste del producto y un documento que lo acredite.También necesito que me demostréis, dentro de cada uno de los puntos del artículo 14, que no se cumple ninguno de esos casos.Si no es posible por vuestra parte demostrarme que esta situación entra dentro de ese artículo, os rogaría la entrega del producto a la dirección indicada y con el coste indicado en el pedido.Gracias!!

Hola, me llamaron tras poner una reclamación para decirme importe de la pieza y si estaba de acuerdo en que la pidiera, de eso, hace 16 días ...no se nada aún No es una batidora, estoy sin lavadora desde el 17 de enero que empece con este proceso Y sigo sin una solución