Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy edreams me ha realizado el cobro de una suscripción prime que no he usado y quiero reclamar , son unos billetes que sacó mi suegra y no se percató de esto SOLICITO el reembolso íntegro ya que en ningún momento ha sido disfrutada la suscripción y en caso de que haya sido utilizada fue con la compra de los primeros billetes y se supone que es con el mes de prueba

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una cuota en concepto de subscripción prime. En ningún momento yo he aceptado ni contratado la subscripción. De hecho en mi perfil no encuentro contrato alguno, ni nº de contrato ni nº de cliente. He solicitado la factura y como dato puedo decir que el nº de factura es el 2024-SAL7-011448536. En una llamada telefónica con su departamento de atención al cliente, una agente me informó que me habían enviado un correo de bienvenida y que al final de este correo venía un aviso de que me cobrarían la cuota a no ser que me diera de baja antes de una fecha concreta. Tengo que decir que este tipo de correos va directamente a la bandeja de spam. SOLICITO Que retrocedan el cobro y abonen el importe Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, quisiera presentar una reclamación formal contra la agencia de viajes eDreams por incumplimiento en la gestión de una reserva que realicé para un vuelo desde Hong Kong a Madrid, con escala en Chongqing. Recientemente, el primer tramo de mi viaje (Hong Kong a Chongqing) ha sido modificado, lo que impide que pueda hacer el enlace con el vuelo posterior de Chongqing a Madrid. Cabe destacar que los dos vuelos son operados por aerolíneas diferentes. Según la legislación española, es obligación de eDreams, como agencia intermediaria responsable de la reserva, proporcionarme una solución adecuada. No obstante, al contactar con su servicio de atención al cliente, he sido derivado a la aerolínea, sin recibir ninguna alternativa o solución por parte de eDreams, lo cual es inaceptable. Solicito que se exija a eDreams cumplir con sus responsabilidades legales y ofrecerme una solución viable de manera urgente, ya que la modificación ajena a mi voluntad afecta gravemente mi itinerario.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día de hoy 02/12/2024 me hicieron un cobro a mi tarjeta de débito de una suscripción de edreams prime que yo no autorice sin previo aviso, sin consentimiento y de paso es un suscripción por un vuelo que compré hace más de 6 meses en su página la única vez que utilice su página para conseguir un vuelo y dice que es gratis el primer mes nunca más he utilizado, me rijo por su política para ejercer mi derecho de desistimiento y la cancelación de la misma suscripción antes dicha y borrar de la base de datos cualquier información mía o bancaria que esté en su poder me parece una falta de transparencia muy grave por parte de ustedes al no dejar claro al momento de comprar un vuelo dicha suscripción quedaría cargada a un cobro cargado en mi tarjeta Solicito amablemente la devolución de mi dinero a dicha cuenta lo antes posible y la cancelación de dicha suscripción quedó atento he intentado comunicarme por todos los medios posibles y no ha sido posible Sin más que decir Jesus Corona

Hola. Como ha otros clientes me hicieron una suscripción automática sin mi autorización. En teoría la anule pero cual ha sido mi sorpresa cuando este año me la han vuelto a cobrar . Cuando he llamado para reclamar me dicen que ese tlf de e dreams no está autorizado para ese tipo de reclamaciones. Me dan otro n de tlf dnd debo pagar ( pero no me dicen cuánto) Quisiera la anulación a esa suscripción y el abono del pago de noviembre . Del cual por supuesto no me he beneficiado

He hecho una reserva de viaje para mi empresa y estoy pidiendo que emitan la factura con los datos de la misma. Me dicen que no lo pueden hacer porque se ha emitido a nombre de uno de los pasajeros y no la pueden cambiar. Todas las compañías aéreas te dan la opción de emitir factura después de haber hecho el pago de la reserva (Iberia),pero ellos dicen que no pueden. Son facturas que necesitamos en mi empresa para declarar estos gastos a Hacienda, estas facturas en concreto son de 799.88€ y 50.97€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches, he tratado de cancelar el tren de vuelta via telefonica y me dicen que contacte con AXA ya que tenia contratado seguro de cancelacion de viajes y de primeras me proporcionan el numero de telefono y procedo a contactar, desde AXA me piden DNI y me comentan que no aparezco y que les de el numero de poliza y en el documento que me mandaron no habia ningun numero de poliza por lo que procedo a contactar con Edreams de nuevo y me dicen que es el que esta en el nombre del archivo del documento por lo que procedo a llamar de nuevo a AXA y me dicen que no trabajan con esta clase de numeros de poliza y procedo a llamar de vuelta a Edreams y les digo lo que AXA me dice y me dicen que no pueden hacer nada mas y que deberia de estar en el documento en el cual no veo ningun numero de poliza exijo que se me de una solucion ya que por algo he pagado por el seguro de cancelacion de viajes

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bacau al de Madrid Barajas, que tenía su salida a las 7:00 horas del día 20 del mes de 08 de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 09:50horas del día 20/08/2024, con un coste de 1280. Nº de pasajeros: 4 Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y no me recolocan en otro vuelo para llegar al destino . En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. Me invocaron el motivo que no aparecemos en la lista de reservas,y que no nos pueden dejar a subir.Hemos reclamado la empresa el dia 21 /08/2024 y esta semana hemos recibido la respuesta de ellos diciendo que ellos no tienen la culpa y que la culpa lo tiene Edreams por no pagar a la empresa Dan Aire.tuvimos que comprar otros bielletes con jn importe mucho mas elevado y tambien el coche de alquiler,y muchos otros gastos Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 1200 €. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… *Los pasajeros tienen derecho a una compensación económica que varía de entre 250€ y 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo, aunque estas cantidades se pueden reducir en un 50% si la compañía aérea le ofrece transporte alternativo y cumple una serie de requisitos en cuanto a la hora de llegada al destino final.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de Noviembre se ejecutó un cobro en mi cuenta bancaria de una suscripción de edreams prime que se activó al hacer una compra de unos vuelos a través de vuestra pagina web y que yo en ningun momento autoricé a que así fuera expresamente. Por tanto me siento estafada como cliente vuestra, al confiar en la plataforma de edreams para la compra de unos billetes y que se haya vulnerado de esta manera mi decisión acerca de la suscripción en este servicio del cual carezco de total interés puesto que no voy ni quiero disfrutar de sus beneficios. En ningún momento se me ha anunciado ni informado de que se iniciaba ni finalizaba el periodo de prueba en esta suscripción, así como tampoco se me ha informado de que se iba a proceder a realizar el cobro de dicha suscripción, aspectos que van en contra de mis derechos como cliente. Insisto en que he realizado la compra EXCLUSIVA de unos billetes de vuelo, en ningún momento he querido realizar ninguna compra adicional de una suscripción prime, no tengo ningún interés en ella. Así mismo, he estado durante dos días consecutivos tratando de contactar telefónicamente con un agente a través del número que aparece de contacto, y en todas las llamadas solo he obtenido como respuesta la espera durante 15 minutos sin lograr contactar con un agente. Y por este motivo me dispongo a realizar dicha reclamación y por consiguiente cualquier acto que sea necesario para el desestimiento de esta suscripción. SOLICITO por tanto la cancelación inmediata del servicio de edreams prime y el reembolso del pago anual que se me ha realizado, puesto que no quiero disfrutar de sus servicios bajo ningún concepto ni bajo ninguna oferta alternativa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…