Buenas tardes.
El día 20 de Marzo recibimos un mensaje de la aerolínea cancelando nuestro vuelo, Malaga- Estrasburgo por motivo de la situación geopolitica en oriente medio.
La aerolínea voltea nos notifica que nos va a devolver a través de ellos (Edreams) la parte completa del vuelo, al meternos en la aplicación de volotea la cantidad supuesta a devolver no era la que nosotros habías pagado, nos ponemos en contacto con Edreams y nos informan que los costes de gestión no son reembolsable.
Coste del vuelo total 893.70
Lo que supuestamente me devuelven 583 aerolínea
Gasto no reembolsable 310 Edreams
Me parece excesivo el gasto por el servicio de búsqueda y tramitación de la reserva ya que dicha cancelación es ajena a mi es por lo que estamos viviendo Europa entera.
He reclamado con Edreams directamente y he obtenido respuesta negativa.
Esperando respuesta en la mayor brevedad posible.
Un saludo
Sonia
