Últimas reclamaciones

Contraté un vuelo con Vacaciones Edreams S.L. y después de pagarle billete de avion, me han cobrado una suscripción anual de 89,99€ que yo no he contratado. Les he llamado y me hacían un descuento del 50% de esa suscripción. Unos estafadores

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Málaga, que tenía su salida el día 14 del mes de Junio de 2024. Se me comunicó su cancelación con más de 14 días de antelación, pero nunca se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Solo he obtenido excusas de vuestra parte, y tengo 15 emails que lo demuestran tras más de medio año intentando recuperar mi dinero. Por favor, hagan su trabajo como corresponde y dejen de lucrarse de la gente honesta que solo quiere recuperar su dinero. Ustedes son los intermediarios, y ustedes tienen que reembolsar el dinero, no la aerolínea, ese problema no debe recaer sobre el cliente.

Pagos reiterados de la cuota prime de eDreams

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja relacionada con la suscripción a su servicio Prime y solicitar la cancelación inmediata de la membresía, así como el reembolso de la tarifa de 89,99 € que fue deducida de mi cuenta de manera inesperada. Ayer, mientras realizaba una reserva de hotel en la plataforma de eDreams, se me ofreció una prueba gratuita de Prime, con la opción de cancelarla dentro de los primeros 15 días. Además, se mencionaba que al usar Prime tendría acceso a descuentos adicionales en la reserva. Sin embargo, después de completar la reserva, recibí un correo electrónico que indicaba que la tarifa de membresía de Prime sería cargada y esa misma noche eDreams dedujo de mi cuenta 89,99 € como tarifa de membresía. Ya habia usado el periodo de prueba pero en ningun momento se mencionó que se me iba a cobrar esa cantidad. Además, no se me informó que solo es posible realizar una prueba gratuita. Dado que esta información no estaba claramente especificada y que el cargo se realizó de manera inmediata y sin respetar el período de prueba anunciado, considero que esta situación es injusta. Les solicito que comprendan mi situación, procedan a cancelar la membresía Prime y realicen el reembolso completo de la tarifa de 89,99 €. Espero una resolución rápida y favorable.

Tengo un cobro indebido de Edreams de 89,99€, al cual me han suscrito sin mi autorización. Jamas me he suscrito a este servicio, que no se ni a que corresponde. No solo me cobran un importe indebido a una suscripcion que no he realizado sino que además, el mismo dia me muestran anuncios diciendome que me regalan 1 año de la misma suscripcion. Es una estafa!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no deseo la renovación de mi suscripción eDream puesto que como podrán constatar no he hecho uso en todo el año y no me han recordado la renovación con anterioridad al día 2 de diciembre de 2024 tal como indican en los términos y condiciones de PRIME, como indican en el punto 3.3 3.3. Renovación TE RECORDAREMOS LA RENOVACIÓN DE PRIME ANTES DE QUE FINALICE EL PLAZO DE PRIME. SI NO CANCELAS PRIME, EL PLAZO DE PRIME SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE Y SE TE COBRARÁ LA CUOTA DE PRIME EN LA RENOVACIÓN. SOLICITO […].  El reembolso de la cantidad de 89,99€. cobrada por la renovación de PRIME el pasado día 2 de diciembre de 2024 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja relacionada con la suscripción a su servicio Prime y solicitar la cancelación inmediata de la membresía, así como el reembolso de la tarifa de 89,99 € que fue deducida de mi cuenta de manera inesperada. Ayer, mientras realizaba una reserva de hotel en la plataforma de eDreams, se me ofreció una prueba gratuita de Prime, con la opción de cancelarla dentro de los primeros 15 días. Además, se mencionaba que al usar Prime tendría acceso a descuentos adicionales en la reserva. Sin embargo, después de completar la reserva, recibí un correo electrónico que indicaba que la tarifa de membresía de Prime sería cargada el 19 de diciembre. Para mi sorpresa, esa misma noche eDreams dedujo de mi cuenta 89,99 € como tarifa de membresía. Llamé al servicio de atención al cliente en cuatro ocasiones solicitando la cancelación de la membresía Prime y el reembolso de la tarifa, pero mi solicitud fue rechazada. El personal del servicio al cliente argumentó que ya había utilizado una prueba gratuita de Prime hace dos años. Sin embargo, durante el proceso de reserva de ayer, no recordaba haber utilizado anteriormente la prueba gratuita y, lo que es más importante, en ningún momento el sitio web indicó que ya había usado el servicio y que no era elegible para otra prueba gratuita. Además, no se me informó que solo es posible realizar una prueba gratuita. Dado que esta información no estaba claramente especificada y que el cargo se realizó de manera inmediata y sin respetar el período de prueba anunciado, considero que esta situación es injusta. Les solicito que comprendan mi situación, procedan a cancelar la membresía Prime y realicen el reembolso completo de la tarifa de 89,99 €. Espero una resolución rápida y favorable. Si es necesario, puedo proporcionar más detalles o documentación para respaldar mi caso. Agradezco su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice la reserva de 4 salidas de emergencia, 2 a la ida y dos a la vuelta con eDreams y turkis Airlines dice que no las pago edreams,a mí me cobran 90 cada trayecto,360€,me han devuelto 48 de la ida,y dicen que le tengo que reclamar a turkis Airlines, que sólo trata con intermediarios y dice que no le han pagado.los asientos que me dan son distintos a los de la reserva, qué están asignados a otros pasajeros,y no puedo ni repagarlos.quiero qué me devuelvan los 310€ estafados. Gracias,un saludo. SOLICITO […].  devuelvan 310€ qué faltan de las salidas de emergencia pagadas y no reservadas por eDreams Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una compra en OPODO , me ofrecían varios días gratis para probar el Opodo Prime, mi sorpresa es que me cobran los 89,99€ cuando me habían ofrecido la prueba gratuita,y la respuesta de ellos es que yo ya había utilizado Prime pero en eDreams. A mí jamás se me informó que Opodo pertenece a eDreams. Además yo compré en la web de Opodo no en eDreams. Y no entiendo cómo me ofrecen esos días de prueba si no es gratis!! Reclamo mis casi 90€, me han engañado!!! Si no tendré que tomar otras medidas.

Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a eDreams Prime. He sido cobrado por una suscripción a eDreams Prime sin haber dado mi consentimiento explícito. Hoy me han informado que no puedo cancelar dicha suscripción hasta 30 días antes de que finalice el período de un año, lo cual es inaceptable y no ofrece ninguna garantía. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, está en mi derecho desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. La cláusula que establece la imposibilidad de cancelación efectiva de la suscripción hasta 30 días antes de completar el año es abusiva y contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que dispone que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor. El correo vinculado a mi cuenta es damoudigitalphotography@gmail.com. Atentamente, Daniel Mora.