Últimas reclamaciones

Con fecha 7 de agosto de 2025, y dentro del plazo legal de 14 días naturales previsto, solicité ejercer mi derecho de desistimiento de mi suscripción Prime de eDreams, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, así como con lo establecido en el artículo 4.2 de los Términos y Condiciones de eDreams Prime. Sin embargo, la empresa ha rechazado mi solicitud, limitándose a indicar que “no es posible”, sin aportar motivación jurídica que respalde dicha negativa. De acuerdo con la normativa citada, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales posteriores a su celebración, sin necesidad de justificar la decisión y sin asumir ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 del mencionado Real Decreto Legislativo. Por lo expuesto, SOLICITO Que se haga efectivo el ejercicio de mi derecho de desistimiento de la suscripción eDreams Prime, y que se proceda al reembolso íntegro de 9,99 €, correspondientes al cargo efectuado el 4 de agosto de 2025 en mi cuenta bancaria.

Buenas tardes, quiero contar mi caso y mi malestar, dado que hace un año cree mi cta. Edreems Prime y por error se creo a nombre del primer pasajero (persona x) pero con todos mis datos bancarios y correo electrónico, al percatarme del error llame para que pudieran modificar el nombre y me indicaron que era imposible, llame en reiteradas ocasiones para dar de baja la renovación y en cada una de ellas se me denegó por no estar a mi nombre, aunque la tarjeta que cargaban era mía y si estaba a mi nombre, a lo que indique que no me parecía correcto, porque al ser a mi a la que cobraban, pero siempre la respuesta fue la misma, debe llamar el Sr X, con quién ya no tengo ninguna relación. Antes de la renovación lo volví a intentar, explicando una y otra vez que sólo el nombre era de otra persona, pero tanto la tarjeta como el correo eran míos y exigía la baja, pues bien una vez más la respuesta fue no. Cuándo después de aplicar el cobro volví a llamar para decir que no quería el servicio por una vez: me atendió alguien más coherente y me dijo que daba de baja, aunque varios de sus compañeros no lo hicieron, le explique la situación y él aún no siendo X quién llamaba lo pudo realizar y me indico un número de reporte de todas las llamadas realizadas y que con eso hiciera la reclamación por la web indicando que a él también el cobro le parecía erróneo, porque había registro de mis reiterados intentos y que probablemente con ese reclamo me devolverían los casi 90 euros que me cobran, pues para mi sorpresa la respuesta fue un rotundo NO y que como ya habían cancelado la suscripción del año sgte,. podía estar "tranquila" de que no habrán más cobros. Mi pregunta es, ¿por que después de casi un año una persona del mismo equipo, explicado exactamente lo mismo si pudo dar de baja y los otros no?, si a la que le cobraban era a mi y la tarjeta estaba a mi nombre. UN ROBO EN TODA REGLA, Si no consigo recuperar el dinero, al menos que sepan que esta cuenta no vale para nada, porque los vuelos están al mismo precio o más caros, sólo con algunos hoteles a veces conviene. Saludos y gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 18/07/2025 se os realiza una reclamación de reembolso de los billetes de avión que no se llegaron a cursar. Han pasado con creces los 10 días laborales y a día de hoy, desde vuestros canales de atención, indicais que se sigue tramitando y pasáis nota para que se agilice. SOLICITO el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cargos de intermediaria no informados precontractual Excluidos los antiguos clientes del primer pero no lo dicen claramente a indicar la oferta Condiciones general de seguro no se pueden consultar precontractual Manipulación de los precios para dar el sentido de beneficio prime Y mucho más.... Busco víctimas de estas prácticas para presentar una demanda conjunta y mediatizar estas prácticas

El número es un número de referencia al caso que nos dejó eDreams. Caso relacionado a un cobro abusivo por parte de ryaner, al tener estos los vuelos de eDreams bloqueados debido a una denuncia de eDreams a ryaner. Debido al bloqueo no se pudo realizar el check in online por bloqueo renudo que hacerlo en el aeropuerto, todo esto sin que se nos avisase hasta que nos explico todo muy bien ryaner. Envié a eDreams: Buenas tardes, le informo, lo primero, de que vosotros deberías haber avisado con antelación de que el check-in no se pudo realizar, no un día antes tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta, debido a esto lo intentamos solucionar nosotros pero en el enlace al que vosotros nos dirigisteis no nos dejaba hacer este check-in, dabdo un aviso de que se podría hacer en el propio aéreo puerto, sin informarnos de que se nos iba a cobrar. Hemos escrito este correo con la intención de recuperar nuestro dinero (60€ por persona ya que hemos tenido que pagar por ambos vuelos) Nos han dado el recibo del cobro para aportarlo como prueba por si lo necesitamos, también reclamamos una indemnización (90€ por persona debido al tiempo perdido, atención deficiente, falta de servicio contratado…)todo esto en nuestras vacaciones y las molestias que nos hemos tenido que tomar llamando a vuestra central en 3 ocasiones y que en todas ellas solo nos trasladasen a números no compatibles con diferentes teléfonos, además de la pasividad de todos, y las malas formas del primero al explicar a vuestros trabajadores de que teníamos un problema (con vosotros, no con ryanair, el cual nos lo tuvo que solucionar). Queríamos reclamar este dinero (en la cuenta en la que se nos cobró el servicio con edreams) por las buenas sin intermediarios, hemos hablado con ryanair y nos han explicado el proceso que teníamos que seguir debido al problema con edreams, vosotros. Muy claramente nos han dicho que os han denunciado, que edreams no está autorizado a vender ni gestionar los billetes de ryanair y que los que se tienen que encargar de devolvernos nuestro dinero sois vosotros, en caso de que en un plazo de 10 días hábiles no recibamos nuestro dinero, nos veremos obligados a recurrir a medios legales. Respuesta: Te indicamos en el correo de confirmación que hicieras el check-in en línea desde la página web de la compañía aérea, a través de un enlace. Para que lo sepas la próxima vez, esto siempre sucede con Ryanair. Si no haces la verificación, tendrás que pagar en el aeropuerto para hacer el check-in

Hola nunca he realizado la suscripción anualmprime plus y me han cargado hoy dicho cargo a mi cuenta de 89,99, no puedo hacer nada ya qie no tengo ni claves de acceso ni usuario ni nada, quiero que me solucionen esto, ya que no me parece normal, y que reembolsen los 89,99, gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en abril mis dos amigas y yo compramos en eDreams Prime un paquete de vuelos más alojamiento en Split (Croacia). Durante el viaje, sufrimos retraso en el vuelo Madrid-Zagreb (escala) por lo que perdimos el vuelo de conexión Zagreb-Split. Nos quisimos poner el contacto con el alojamiento, cosa imposible hasta horas después, que nos comunicó que la reserva había sido cancelada. Contactamos de nuevo con eDreams, quién confirmó de nuevo la reserva, indicándonos que nos personásemos en el alojamiento con un n° de reserva. Al llegar, nos echaron de allí, mofándose de nosotras. Al volver aa contactar con eDreams, nos informaron que no era posible realojarnos SOLICITO: Una indemnización por parte de eDreams por esta gestión, ya que tuvimos que pasar la noche en la calle literalmente, (recibiendo un reembolso días después que no fue la completa), y teniendo que buscar un alojamiento de emergencia para los 9 días siguientes. Solicitamos una indemnización por este hecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me cargaron una cuota de renovación sin previo aviso y que no me interesa solicitando la devolución del importe SOLICITO la devolución Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de eDreams Prime: Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento y solicito la cancelación inmediata de mi suscripción eDreams Prime, así como la devolución íntegra del importe cobrado de 79,99 € el día 9 de agosto de 2025. Esta solicitud se realiza conforme a lo establecido en la legislación vigente de protección de consumidores y usuarios y de acuerdo con el artículo 4.2 de los Términos y Condiciones de eDreams Prime, en el que se reconoce expresamente el derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Datos de la cuenta y suscripción: Nombre completo: Alfonso Díaz Muñoz Correo electrónico asociado: alfonso.diaz@alumnes.cpnl.cat Localizador de reserva: 23746109985 Fecha de cobro: 9 de agosto de 2025 Solicito que me envíen confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta. Un cordial saludo, Alfonso Díaz Muñoz