Últimas reclamaciones

Se me ha cobrado 55 eur de una suscripción de la que no estoy al tanto. Además en la página web de edreams indica que 3 dias antes de la renovación de dicha suscripción te envian un recordatorio y no ha sido asi.

Vuelo de 29.07.2022 de 500,62€ contratado a través de eDreams y cancelado unilateralmente por Iberia. En ese momento iberia dio posibilidad de cambio de fecha o reembolso. Elegido reembolso en tiempo. Reembolso reclamado hasta la saciedad a edreams sin éxito. Puesto en contacto con iberia donde aseguran que es edreams la empresa que debe solucionarlo. Exijo devolución inmediata. Adjunto documentos

se me ha cobrado una suscripción anual y después se me ha dado de baja diciendo que ya no se me cobrará el año que viene, pero yo no estaba suscrita en esta empresa por tanto no reconozco este cobro y quiero que se me devuelva el dinero íntegramente

Acabo de ver en mi cuenta un cargo de 54,99€ realizado a favor de eDreams. Como no tenía constancia de deberle nada a eDreams, me he estado informando a través de Internet y he visto que a muchos otros usuarios les ocurrió lo mismo que a mí: nos suscribimos sin saberlo a eDreams prime al aceptar en el momento de reservar un vuelo un descuento durante un mes. Lo que no sabíamos era que después de ese mes automáticamente se generaba una suscripción anual por dicho importe aprovechando el número de tarjeta dejado para la reserva del vuelo. Contacté con eDreams mediante chat por la app y me respondieron que no me harían un reembolso. Luego llamé al número de teléfono que proponen al cabo de varios intentos conté mi caso y me encontré con un comercial que, como un autómata, repetía hasta la saciedad que sí se especificaba en el descuento que, pasado un mes, se generaría un cobro anual de 54,99€. En cualquier caso, ya conocemos este tipo de engaño: mientras el usuario está pendiente de su reserva por Internet, entre toda la información que aparece en la pantalla que no le parece relevante está probablemente el fishing de 54,99€. Es muy extraño que esto le haya sucedido a tantos usuarios que ingenuamente han utilizado la web de eDreams para reservar un vuelo. Parece claro que el negocio de esta empresa no está en la reserva de vuelos sino en cazar a usuarios ingenuos aunque en adelante dejen de utilizar esta página para sus reservas. Un saludo.

Hola, pagué por unos vuelos en eDreams junto a un seguro de cancelación. Eran 2 asientos para dos vuelos: - Barcelona a Boston (18 de septiembre) - Boston a Barcelona (29 de septiembre)Ambos pasajeros hemos tenido nuevos contratos de trabajo que no nos permiten realizar el viaje y por eso queríamos cancelar.Hemos contactado con eDreams incontables veces, y ellos no han redirigido a la aerolínea constantemente. Con Level (la aerolínea) hemos contactado muchas veces también, y nos dicen que el problema es de eDreams, ya que no les informó del seguro de cancelación. No nos queda otra que intentar obtener el reembolso acordado a través de otros medios, ya que la compañía con la que contratamos el servicio no nos ofrece una solución.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Orly (ORY) al de Valencia (VLC), que tenía su salida a las 17:55 horas del día 20 del mes de Marzo de 2023 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 19:45 horas del día 20/03/2023, con un coste de 518,46 €.Adjunto los siguientes documentos: - tarjetas de embarqueNº de pasajeros: 3Con 24 horas de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Roma (Italia), Fiumicino al de Madrid (España), Adolfo Suarez Madrid-Barajas, que tenía su salida a las 18:35 horas del día 24 del mes de Junio de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid-Barajas debería haber tenido lugar a las 21:10 horas del día 24 (Doc 1, 9 y 10)Nº de pasajeros: 2En fecha de 24, tras varios retrasos por parte de la aerolínea, se me comunica la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofrecido un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.Ante esta situación, adquirí billetes para el día 25/06/2023 (Doc 2) en otra aerolínea (AIR EUROPA), ya que WIZZ AIR no disponía de vuelos alternativos, cuyo coste ascendió a 593,72€ (Doc 3) La cancelación del vuelo, me hizo perder un viaje en AVE que tenía comprado para el 25/06/2023 desde la estación de Madrid-Atocha con hora de salida a las 16:48 y llegada a la estación de María Zambano (Málaga), a las 20:09 del día 25. (Doc 4) Tuve que comprar otro billete de AVE para el día 26/06/2023 desde Madrid-Atocha con salida a las 7:00 y llegada a María Zambrano (Málaga a las 10:06 del día 26. (Doc 5 AVE 26-06-2023)Los gastos de comida y bebida en el aeropuerto fueron de 25,20€, (doc 6), más el Parking aeropuerto Go Parking Barajas por la estancia de un día más fue de 5€ (Doc 7).La contratación del viaje fue a través de eDrems y fueron ellos los que contactaron conmigo a través del correo electrónico (Doc 8) para solicitar la reclamación. Una vez hecho esto, desde info@airhelp.com indican que la reclamación no puede ser cursada para el acompañante, poniendo en el correo un enlace al que entra en bucle y no hay manera de acceder.Adjunto los siguientes documentos:Doc 1 Reserva ida y vuelta con eDreams Prime, Aerolínea WIZZ AIRDoc 2 Tarjeta embarque vuelta AIR EUROPADoc 3 Doc 3 AIR EUROPA cargoDoc 4 AVE perdido -hoja2-Doc 5 Nuevo AVE 26-06-2023Doc 6 Comida y bebida aeropuertoDoc 7 Parking aeropuerto (por un día más)Doc 8 Comunicado eDrems cancelación de vueloDoc 9 y 10 Tarjetas de embarque del vuelo canceladoSOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea y, el reembolso de los importes abonados.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,compré un billete de avión de Zurich a Málaga a través de edreams. Puse todos los datos míos y de mi mujer correctamente a la hora de reservar los vuelos.Hoy, un día antes del vuelo, a la hora de hacer el check-in, nos encontramos que al nombre de mi mujer le falta el segundo apellido, que evidentemente, escribí en el momento de la reserva.Contactamos a edreams para corregir esto, demostramos con varios documentos que ha sido su error de edreams y no nuestro, y nos dicen que vayamos a las aerolíneas a cambiar el nombre (coste total de 320€ más la llamada a edreams que costará aprox. 45€ más), y que luego mandemos la factura a un link que nos han dado y ellos se encargan de pagar dicha factura.Hacemos los pagos, mandamos las facturas a edreams, y ahora edreams dice que ellos no han cometido ningún error y que no les toca pagar nada, por supuesto sin demostrar nada. Seguimos en contacto para seguir reclamando por todas las vías, pero quiero denunciar esto para poder reclamar legalmente ese dinero.Muchas gracias y buen día.

Habiendo reservado un vuelo con ustedes, he contratado una maleta de cabina de hasta 10kg para poder viajar, pagando la tasa correspondiente. A la hora de recibir la tarjeta de embarque, veo que no consta esa maleta y en la factura de la aerolínea aparece una cantidad cobrada mucho menor a la que ustedes han indicado, debido a que la aerolínea no fue notificada para llevar ese equipaje. Me he puesto en contacto con ustedes aportando toda la información disponible, incluidas las cantidades pagadas y recibos bancarios y su solución ha sido reembolsar 10 euros. Solicito que se me reembolse la cantidad íntegra de ese equipaje de mano además de daños y perjuicios causados.

me hice de edremas prime por un descuento en un vuelo, la publicidad decía que me podía dar de baja cuando quisiera, pero me da error cada vez que lo intento por la web y en el teléfono de contacto me derivan a la web