Últimas reclamaciones

Hola,Contrate mi vuelo mediante edreams para la aerolínea ryanair, intente realizar el check in por ryanair y no me dejo, por lo que lo hice por el propio edreams. En la app me salió que recibiría mis tarjetas de embarque por correo. Para sorpresa de nadie lo único que me llego al correo fue que no se podían generar las tarjetas de embarque y que fuese al mostrador a por ellas. Cuando llegue al mostrado con mi amigo (reserve 2 tickets) nos cobraron 30€ a cada uno por no haber realizado el check in antes, sin ninguna otra opción. Al ser el propio edreams quien no pudo generar las tarjetas de embarque no entiendo por que yo como consumidor he perdido 60€ (pagué también el gasto de mi amigo al ser yo quien había reservado el vuelo para los 2)

Hizo la cancelación de eDreams prime la pasada semana,me han cobrado 64 euros y me hicieran la devolución pero en el día 10 me han cobrado de mi cuenta novamente los €64,99,llame 5 veces para hacerme la devolución y no lo hacen.Estoy cansado de llamar a eDreams para solucionarme y no me solucionan.

Hola, cuando compré mi vuelo contraté un Seguro de Flexibilidad de Fechas para mis vuelos que más adelante quise aprovechar y eDreams no me dejó (por no mencionar las dificultades para acceder a mi billete por web y la app, y la imposibilidad de pedir asistencia y contactar con alguien que puediera ofrecer alguna solución). En el contrato especifica que un requisito del seguro es hacer el cambio de vuelo mínimo 24 horas antes este, así que una semana antes de mi vuelo de VUELTA entré en la web de eDreams para posponerlo y me dijeron que no era posible, que los cambios sólo se aceptaban 24 horas antes del vuelo de IDA. Esto es una información que no está especificada en ningún lugar del contrato, ni en las condiciones del seguro ni en la explicación del servicio. eDreams no cumplió con su parte y tuve que verme obligada a comprarme otro vuelo con muy poca antelación por un valor de 1000€, por no mencionar que fue la peor experiencia con un servicio de viaje y demasiadas horas invertidas en toda esta situación a miles de kilómetros de mi casa.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Melbourne al de Sydney, que tenía su salida a las 9:30 horas del día 10 del mes de septiembre de 2023, con un coste de 460 euros.Número de vuelo: JQ508 Nº de pasajeros: 2Con 9 horas de antelación del momento de partida, en horario nocturno, a las 24:00, hora en la que ya estaba durmiendo, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.La compañía Jetstar, ya ha reembolsado el billete a edreams desde el 13 de septiembre, según me indica esta misma.Su página web no funciona correctamente y es imposible solicitar un reembolso, es muy difícil chatear con una persona, y la máquina no es resolutiva.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes.Sin otro particular, atentamente.

La empresa no me avisó de que si no hacía el checkin con tiempo la compañía me cobraría por cada pasajero 30€

Hola, hice una reserva de un vuelo a Milán con vuestra plataforma (número reserva eDreams 12343296373). Para el viaje de vuelta (con Ryan Air) no conseguisteis completar el pago, y me devolvisteis el dinero correspondiente. Sin embargo, para el viaje de ida (con Wizzair) me cambiaron el horario, que ya no me venía bien, así que pedí a WizzAir que me devolvieran el dinero correspondiente en créditos Wizz. Ellos hicieron esta devolución, pero a la cuenta de eDreams, no a la mia. Os mandé a través de vuestra página web, y también por correo electrónico, los justificantes que me mandó WizzAir (uno sobre el cambio de horario del vuelo y el otro sobre la devolución en créditos a vuestra cuenta, y el valor de esta devolución en euros). Han pasado ya meses, y no he recibido ninguna noticia de esta devolución. Hablar por teléfono con vosotros es imposible (a parte de esperas indefinidas, los operadores, por lo menos los que me han tocado a mí, no hablan bien ni en inglés ni en español, ni en italiano, y es imposible hacerse entender). Por favor, revisad toda la información que os he mandado, y proceded con el reembolso del dinero a mi cuenta o a mi tarjeta). Muchas gracias

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde la plataforma EDREAMS, con salida en Lima el 06 de octubre a las 16:28 hrs, destino final Madrid, con un coste de 603, 30 euros y escalas en Panamá, Miami y Lisboa. Operado por las empresas: COPA y TAP Portugal.Lamentablemente la empresa EDREAMS que hace las veces de mediadora entre las aerolíneas COPA y TAP Portugal, me vendió el pasado 6 de septiembre un billete aéreo con escalas sin advertir que mi pasaporte español XDB165441 se encontraba con menos de seis meses de vigencia por lo que no me permitía una escala en USA. Por tanto, por ello no podría hacer el trayecto y me he visto perjudicada a pesar de llamar repetidas veces a EDREAMS, solo he recibido negativas y ello está siendo para mí una verdadera pesadilla ante la inminente perdida del importe total, a pesar de haberles manifestado mi deseo de cambiar la ruta para no verme afectada de una forma tan ABUSIVA, pero ello ha sido inútil. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes o una reparación satisfactoria.Sin otro particular, atentamente.Paola Vañó JuárezDNI 47311002W

Buenas, hice una reserva de vuelo y mientras estaba de vacaciones me cobraron 79,99€ y no se de que si no di autorización

realice una reserva con OPODO para un viaje de avion, no fui consciente que la empresa me inscribio automaticamente en su servicio prime con trial de 30 dias. Al hacerme el cargo en mi tarjeta he cancelado la subscripcion en menos de una hora del carago y solicitado el reembolso del mismo. La empresa no responde ni por el chat ni al telefono y la respuetsa automatica indica que no se procede a ningun reembolso una vez cargado el importe despues de los 30 dias. Estas practicas enganosas con el objectivo de presentar precios mas baratos han sido ya denunciadas por OCU

Hola, Tenía programado un viaje a Roma del 02/10/2022 al 05/10/2022 contratado a través de la empresa Edreams, habiendo puesto ya una reclamación por el vuelo de ida, el cual me cancelaron sin explicación alguna, en el vuelo de vuelta nos cancelaron uno de los pasajes quedandose el otro reservado, a la hora de pedir explicación, no obtuve respuesta. He cancelado todo el viaje ya que es inviable viajar fuera del pais sin garantias siquiera de poder volver, a un precio asequible. Tour por roma, reservas de restaurantes incluso una pedida de mano que tenia prevista a mi novia en su 31 cumpleaños(02 de Octubre), nada de eso ya podrá ser realizado. Con los villetes de ida, tal como explique antes, me los cancelaron lo cual tuve que volver a sacarlos nuevamente por otra aerolinea y a más coste del ya contratado, resulta que la aerolinea en cuestion(Vueling) no me los cancela por que no es una causa de fuerza mayor to el proceso sufrido y al no haber contratdo con ellos ida y vuelta, pues nos tenemos que quedar con los pasajes sin poder canjearlos, menos de un año al canje, mi novia embarazada esperando un hijo en diciembre con lo cual ya no nos es posible en el próximo año de poder viajar. Politicas abusivas, cancelaciones totalmente abusivas, deplorables y sin explicaciones o falta de arreglo por parte de estas empresas.