Últimas reclamaciones

Quiero facturas por mes hace meses que me vienen por semana soy vulnerable me va mejor pagar por mes . Voy denunciar.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde Marzo del 2026 llevo abriendo incidencias en la web con el asunto "ERROR TÉCNICO EN WEB" para que revisen porqué no puedo visualizar mi consumo diario (con 2-3 de desfase). Hasta Febrero de este año podía ver el consumo de mi domicilio en la web de UFD con 2-3 días de retraso. Desde entonces he pasado a solo poder verlo cuando se termina el mes. Por ej antes podría ver a día 07/05/2026 los consumos de los días 01, 02 o 03 de Mayo pero ahora me sale un error. Como comento he abierto varias peticiones en la web para que revisaran el tema, esta última con un documento adjuntando toda la información y la respuestas que obtengo siempre es la misma, un copia y pega y sin ninguna solución. SOLICITO que realmente se revise el caso y que se de una solución pudiendo visualizar mi consumo diario como hacía hasta el mes de Febrero de este año. Adjunto el documento de la última petición realizada en la web, así como fotos de todas las solicitudes que he abierto desde febrero sin ninguna solución.

A la atención de Unión Fenosa Distribución / UFD Distribución Electricidad⁠ Asunto: Reclamación por demora en el alta y puesta en servicio del suministro eléctrico. Por medio de la presente, se expone la situación relativa a la solicitud de alta y puesta en servicio del suministro eléctrico para la vivienda situada en Carretera de Ajalvir a Estremera, kilómetro 16, dirección que igualmente figura en determinadas comunicaciones como Calle El Almendro, en el municipio de Carabaña, Madrid, CP:28560.. En el año 2023 se iniciaron los trámites correspondientes ante Unión Fenosa Distribución para la obtención del suministro eléctrico de la citada vivienda. Desde entonces, se han venido realizando distintas gestiones y comunicaciones con la compañía, aportando la documentación y atendiendo los requerimientos necesarios para la tramitación del expediente y la conexión del suministro. Sin embargo, pese al tiempo transcurrido desde el inicio de las gestiones, y habiendo actuado esta parte conforme a los procedimientos indicados por la distribuidora, a fecha de hoy la vivienda continúa sin disponer de suministro eléctrico, sin que se haya facilitado una solución definitiva ni una fecha concreta para la puesta en servicio. La demora acumulada desde 2023 está ocasionando graves perjuicios y una situación insostenible para la utilización normal de la vivienda, especialmente teniendo en cuenta el prolongado tiempo transcurrido desde la apertura del expediente. Por todo ello, se solicita formalmente: *Que se informe de manera inmediata sobre el estado actual del expediente de alta y conexión del suministro eléctrico. *Que se indiquen las causas concretas que están motivando el retraso en la puesta en servicio. *Que se proceda, con carácter urgente, a la ejecución de las actuaciones pendientes necesarias para el alta definitiva del suministro eléctrico. *Que se facilite una fecha concreta prevista para la activación efectiva del suministro en la vivienda indicada. Asimismo, se deja constancia expresa de que esta reclamación tiene por objeto solicitar una solución inmediata a una situación que se prolonga desde el año 2023 sin resolución efectiva. Sin otro particular, y esperando una pronta respuesta y resolución, quedamos a la espera de sus noticias. Atentamente,

Soy cliente de la comercializadora regulada de Naturgy, y estos llevan desde el mes de Noviembre de 2025 sin poder emitirme facturas de la Luz debido a que la distribuidora UFD no les proporciona mis datos de consumo debido a lo que parece ser un error en las lecturas de mi contador inteligente. He contactado tanto a unos como a otros y ambos se lanzan la responsabilidad entre ellos, he puesto sendas peticiones en la pagina web de UFD además de contactar con ellos por vía telefónica múltiples veces sin recibir ninguna respuesta a mi problema. Desde la pagina web de UFD he intentado con mi usuario acceder a las lecturas de mi contador pero estas no arrojan ningún dato. A ver si por este medio deciden darme una respuesta/solución a este problema porque esto ya es un despropósito. Un saludo

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con la comunicación recibida con fecha [17/03/2026], en la que se me acusa de una supuesta manipulación del contador eléctrico correspondiente al suministro ubicado en [Paseo de los navegantes 11 4C] CUPS ES0022000008270986XN1P Por medio de la presente, rechazo rotundamente dicha acusación, al ser completamente falsa. En ningún momento he realizado, ni autorizado a terceros, intervención alguna sobre el contador o las instalaciones eléctricas. Solicito formalmente: Que se me facilite prueba técnica detallada que sustente dicha acusación, incluyendo informes de inspección, fotografías, fechas y personal técnico interviniente. Que se indique si la inspección fue notificada previamente y si se realizó en mi presencia o con testigos. Que se revise el expediente, ya que podría tratarse de un error técnico, administrativo o de interpretación. La anulación inmediata de cualquier cargo, penalización o regularización económica derivada de esta acusación hasta que se demuestre de forma fehaciente. Asimismo, les recuerdo que la carga de la prueba recae en la compañía suministradora, y que una acusación de este tipo sin evidencia suficiente puede suponer un perjuicio grave para el consumidor. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de consumo y energía, así como a ejercer las acciones legales que correspondan. Solicito que todas las comunicaciones relacionadas con este asunto se realicen por escrito. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. CUPS: ES0022000008270986XN1P

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para trasladarles las incidencias que vengo sufriendo desde noviembre de 2025 en relación con el acceso a mi contador, la facturación eléctrica y la gestión de mis solicitudes tanto con UFD como con Naturgy. Desde diciembre de 2025 no puedo acceder a mi contador a través de la plataforma de UFD. He abierto múltiples solicitudes y he realizado numerosas llamadas para informar de que también, el consumo reflejado en mis facturas resultaba desproporcionado. Asimismo, he planteado la posibilidad de una manipulación del contador o de un fallo técnico derivado de las tormentas ocurridas en Galicia desde noviembre de 2025. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna solución. Además, deseo dejar constancia de que, en muchas de las llamadas telefónicas realizadas, las solicitudes no han sido correctamente registradas o tramitadas como corresponde, lo que ha contribuido a la falta de seguimiento y resolución del problema. En marzo de 2026, tras muchas llamadas y varios meses sin respuesta por parte de UFD, se me indicó que debía contactar con Naturgy. Procedí a hacerlo, trasladando la misma incidencia, pero tampoco se ha resuelto el problema. Debido a las anomalías eléctricas en la vivienda, me vi obligada a aumentar la potencia contratada. El problema derivó en la emisión de facturas con importes extremadamente elevados, los cuales reclamé telefónicamente a Naturgy con la respuesta “esa es la potencia que han utilizado” sin revisar el contador. Nuevamente he reclamado dos de las facturas la semana pasada, con los números de reclamación R2641137617 y R2641137544. No obstante, dichos expedientes no aparecen en la web de Naturgy, por lo que desconozco su estado actual. El coste anual medio de las facturas no subía de los 60 y pico euros por factura, y los meses de diciembre 2025 a marzo 2026 han llegado a ser de 81,26€, 227,03€ y 187,30€ respectivamente, incluso cuando nos habíamos ido de la casa durante ciertas semanas correspondientes a esas facturas. Posteriormente, en marzo de 2026, solicité la reducción de la potencia al mínimo, al haber abandonado temporalmente la vivienda. A día de hoy, esta gestión no se ha llevado a cabo, lo que sigue generando costes innecesarios y nadie está viviendo allí desde mediados de marzo 2026 hasta el día de hoy. Asimismo, la reclamación de solicitud de intervención del contador, tramitada con Naturgy ha sido cerrada sin resolución tras decirme en un email que han contactado a UFD para que lo solucionen lo antes posible (código de gestión P2638621532), lo cual resulta incomprensible. A continuación, detallo algunos de los expedientes relacionados con esta incidencia, tanto de UFD como de Naturgy. Cabe destacar la falta de coordinación, ya que existen múltiples solicitudes abiertas y cerradas sin una solución definitiva, y en las solicitudes de UFD aparece “error técnico en web” cuando el problema no es sólo que no pueda acceder a mi contador en la web, sino que hay o ha habido un problema con el contador. Solicitudes UFD: • ES-202604-I013799264 • ES-202602-A013559831 20/02/2026 • ES-202602-A013481261 04/02/2026 • ES-202512-A013312500 30/12/2025 Naturgy: • P2639473584 (25/03/2026) • P2638621532 (11/03/2026) • R2531849344 (11/12/2025) Considero inaceptable tener que gestionar múltiples expedientes sin que exista un seguimiento unificado ni una solución efectiva. La situación persiste sin resolver tanto en lo relativo al acceso y revisión del contador como en la facturación, que continúa reflejando consumos que no sé si ya corresponden con el uso real. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una solución definitiva a esta incidencia.

Reclamo contra Iberdrola y la distribuidora UFD por una facturación de 8.837€ basada en una supuesta manipulación del equipo de medida que niego rotundamente. El acta de inspección presentada carece de garantías mínimas, ya que: Se indica expresamente que el titular se encontraba ausente No consta la presencia de testigos No existe firma del titular No se aportan pruebas técnicas concluyentes de manipulación Además, el contador se encuentra ubicado en la vía pública, en un armario cerrado al que no tengo acceso ni llave, lo que imposibilita cualquier manipulación por mi parte. Solicito: La anulación inmediata de la factura emitida La aportación de pruebas técnicas verificables La suspensión del cobro mientras se resuelve la reclamación En caso contrario, me reservo el derecho a iniciar acciones legales por facturación indebida. Solicito informe pericial independiente del contador”

En junio del año pasado me pusisteis el contador después de hacer todo lo que me habéis pedido del cambio de cables por cableado de libra, halógeno dictamen del electricista en fin, todo lo que quisisteis, acondicionamiento del armario me pusisteis el contador a día de hoy todavía estoy esperando a que me activéis la luz tengo una madre que necesita una máquina de oxígeno para dormir por la noche y he tenido que comprar un par de placas solares y un generador solar para poder darle luz por la noche a mi madre tengo una orden de trabajo con un burofax que me habían mandado diciéndome que lo ibais a hacer y habéis incumplido la orden de trabajo es inhumano lo que estáis haciendo

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes a través de este medio debido a que los anteriores han sido desatendidos por vuestra parte. El pasado 23 de febrero recibo una carta en mi buzón advirtiéndome de que ha venido un técnico del contador y, sin testigos, procede a arreglar una manipulación en el mismo. Me pongo en contacto con ustedes para pedir una explicación y advertir que desde la visita del técnico sufro cortes de luz constantes y me comunican que se trata de un puente y que debo solicitar vía email el informe para poder reclamarlo. El día 07/03 solicito por correo dicho informe y el del 25 de julio del 2025 ya que en este, seis meses antes, se certifica que mi contador está en perfectas condiciones. Solicito también revision de mi contador tras la manipulación del técnico. No recibo respuesta. El día 29 de marzo y tras haber realizado varias llamadas que tenéis registradas debido a que se me cortaba la luz, vuelvo a ponerme en contacto con ustedes solicitando de nuevo mis informes. Recibo respuesta el 11 de abril vía SMS y me comunicáis que todo está correcto. No ha venido ningún técnico a mirar nada. Ese mismo día me llega la factura de luz a mi correo por un importe de 200€ y una subida considerable en mi supuesto consumo. Yo andaba pagando unos 70€ bimensuales con un consumo de unos 250 kW/h. Me cargáis 200€ con un consumo de casi 900kw/h. Es evidente que en esa revisión se tocó algo que no se debía tocar. Y tengo derecho al acceso transparente a mis informes con el fin de, tras ver sido acusada de algo ilegal, poder defenderme como corresponda. Solicito la regularización inmediata de mis facturas, le remisión de mis revisiones de contador eléctrico de julio del 2025 y de febrero de 2026, la revisión de mi contador por un técnico cualificado y el normal funcionamiento de mi suministro. Adjunto toda la documentación necesaria. Atentamente, Leire Luque