Últimas reclamaciones

Buenas tardes , firme una hipoteca con Unicaja en 2007 y solo me entregó la escritura hipotecaria pero no me entregó las facturas de los gastos hipotecarios como : notariales , tasación y registro . Ahora quiero hacer la reclamación de los gastos y no tengo posibilidad porque no me entregan dichas facturas ya que han pasado 17 años . Pero me siento engañado por falta de conocimiento de aquella fecha .

Hola, Somos cliente de Unicaja y tenemos un gran problema de comunicación con la sucursal de la calle Mayor Nº53 sita en Alcorcón(Madrid). Cada seis meses revisan la hipoteca a su favor, es decir, que a pesar de cumplir con todo lo contratado para que el importe sea fijo, siempre nos lo suben sin previo aviso, antes podíamos hablar con un gestor por telefono que nos solucionaba el problema, ya no podemos, NUNCA cogen el telefono y desde hace teimpo tampoco contestan a los correos. Hace poco , sin dar ningún tipo de explicación al respecto, nos cambian el modo de pago de lo que tenemos contratado, su unica respuesta al porque se debe es que les enviémos de nuevo documentación que ya tienen. En resumen, la falta de transparencia es total y la atención al cliente es nula, no podemos hablar con ellos y tampoco podemos hacer 100 kms en horario laboral para que nos escuchen o pongan solución a unas prácticas de dudosa legalidad. Si ésta reclamación no llega aningún sitio nos obligarán a ponernos en contacto con un abogado.

Como tenía una hipoteca en Unicaja, solicité trasladarme de seguro de salud desde Adeslas a Caser a través de Unimediación para conseguir algún punto de bonificación en la hipoteca.Pregunté por el seguro de salud TOP de CASER de reembolso (más de 1460€/año de prima), y concretamente mencioné que haría el cambio si no tendría carencia por embarazo (dado que mi mujer estaba embarazada).Se me confirmó, por escrito, tanto desde la oficina de Unicaja como desde Unimediación, que NO había carencia (y tengo las evidencias y las he presentado a Unicaja).Lo contraté, y cuál fue la respuesta al ir a la Clínica en medio de un susto durante el embarazo de que no nos admitían por la dichosa carencia... Efectivamente la tenía. Menos mal que no nos habíamos dado de baja en Adeslas.Llevo desde octubre solicitando el reembolso total de dicha prima por error de Unicaja/Unimediación y no hay forma.

Buenas tardes.- El día 15/09/2023 interpuse una reclamación de manera presencial en la oficina de Unicaja sita en la calle Goya 66 reclamando la devolución de las comisiones de mantenimiento y cancelación de una cuenta corriente que mantuve con ustedes por una herencia.Debido a la dilatación del proceso del Servicio de la Testamentaría de la oficina de Burgos sita en Avenida del Cid, que duró más de 1 año, estuve obligada a mantener esta cuenta abierta y se me cobraron las consecuentes comisiones de mantenimiento y liquidación de la cuenta.En la oficina, al interponer la reclamación, me informaron de que me contestarían en un plazo máximo de 3 meses.- Transcurrido el plazo después del cual no me contestaron, el 18/12/2023 interpuse nuevamente una reclamación ante la misma oficina.A día de hoy, sigo sin obtener ninguna respuesta a ninguna de las dos reclamaciones, a pesar de que también he solicitado respuesta a través de email.Ruego que me den una respuesta inmediata a las reclamaciones interpuestas así como una compensación según los criterios de empresa para compensar la pérdida de tiempo que me está suponiendo esta situación.Muchas gracias

En relación a la respuesta a la reclamación R2023539-CRP me indican que el plazo a prescrito porque mi hipoteca se constituyó en Agosto de 2005 y hab transcurrido más de 15 años , les informo que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha dictaminado que el plazo de prescripción comienza a contar cuando el consumidor obtiene una resolución judicial firme que declara nula la cláusula por la que se impone el pago de todos los gastos de la hipoteca. Así que yo tengo derecho a la devolución de los gastos de constitución de mi hipoteca. Estoy dispuesta sino a denunciarles. Un saludo

Contraté tarjeta de crédito con la promoción que devuelven el 5 % de las compras durante unos meses, fue a la entidad LIBERBANK (Actualmente UNICAJA), no me han de abonado la promoción desde hace un año que lo contrate y además me han cobrado 44 euros de la cuota anual, cuando era gratuita cumpliendo los requisitos del plan cero.

CON MOTIVO DEL INGRESO REALIZADO A MIS HERMANOS, EN RELACIÓN A LA DEVOLUCIÓN DE LA LIQUIDACIÓN DE LAS CUENTAS QUE ERA TITULAR MI ABUELA A SU FALLECIMIENTO.Y NO HABIENDO RECIBIDO EL INGRESO EN UNA CUENTA DE CAIXA BANK DONDE LO SOLICITÉ, ME ENTERO POR TERCERAS PERSONAS QUE DICHO INGRESO LO HAN REALIZADO EN UNA CUENTA DE LA QUE SOY COTITULAR JUNTO CON MI EX QUE ESTÁ EN SALDO NEGATIVO Y HAN OBRADO POR SU CUENTA Y RIESGO HACER EL INGRESO DE DICHO IMPORTE EN LA CUENTA DE UNICAJA, DICIENDO A ESA TERCERA PERSONA QUE NO ME LO HAN INGRESADO PORQUE SOY DEUDORA DE UNICAJA. DANDO INFORMACIÓN CONFIDENCIAL A ALGUIEN AJENO A MI...LO QUE QUIERO SABER ES, SI ESE ES EL PROCEDIMIENTO EN EL CASO DE QUE HAYA DEUDA EN UNA CUENTA DE LA ENTIDAD DE UNICAJA. POR LO QUE SI NO ES ESE PROCEDAN A INGRESARLO AL NUMERO DE CUENTA DE CAIXA BANK QUE LES FACILITÉ EN SU MOMENTO. QUE APORTÉ UN CERTIFICADO DE TITULARIDAD DE LA CUENTA. NO SÉ CÓMO PUEDE HABER UNA PERSONA ASÍTRABAJANDO CON INFORMACIÓN SENSIBLE Y DE ATENCIÓN AL USUARIO, QUE ESTÉ DANDO INFORMACIÓN CONFIDENCIAL COMO SI DE SU VIDA SE TRATARA. ESPERO QUE TOMEN MEDIDAS OPORTUNAS CON ESTE SEÑOR Y SOLICITO EL INGRESO A LA CUENTA QUE DI EN SU MOMENTO.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE UNICAJA BANCO, S.AMuy Sres. míos.D. Aurelio Luna Ruiz-Cabello con DNI 48480474Q y Doña Elena Artero Campillo con DNI 48479197G, en tanto que clientes de su entidad financiera, al firmar la escritura de constitución de préstamo hipotecario suscrita con la Caja de ahorros de Castilla la Mancha (luego LIBERBANK y ahora UNICAJA BANCO S.A), otorgada el 15 de Noviembre de 2007 por los apoderados de la entidad bancaria el Sr. JAIME LEOPOLDO CORREAS CELDRÁN, con DNI 7542579M y el Sr. ANTONIO TEBAR GARCÍA, con DNI 5113827F, todo ello ante el notario JUAN CASTAÑO PÁRRAGA registrado en el Ilustre Colegio Oficial de Notarios de Albacete y en su oficina de la calle Villareal 2, 6º de Murcia, emiten la siguiente comunicación con el fin de reclamarles el reconocimiento de la nulidad, por su carácter abusivo, de determinados párrafos de algunas cláusulas de dicha escritura relativos a la obligación exclusiva de nuestra parte (la prestataria), de hacerse cargo de algunos de los gastos e impuestos derivados de la constitución del préstamo hipotecario. (Se adjunta documentación acreditativa).Con tal fin exponen los siguientes motivos: 1.-Dicha carga no fue negociada individualmente, sino que me fue impuesta unilateralmente por la Entidad Bancaria, resultando ser, por tanto, una condición general de contratación que no permite distribuir equitativamente entre las partes los gastos producidos por la constitución del préstamo hipotecario, sino que nos dejó obligados como prestatarios de manera genérica, a hacer frente a dichos gastos, los cuales, en efecto, hicimos efectivos en su momento. 2.-Ello nos ha provocado un desequilibrio contrario a lo dispuesto por la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y que, conforme a la jurisprudencia establecida en las siguientes sentencias del Tribunal Supremo: la del 29 de Enero de 2019, la del 24 de Julio de 2020 y la de 27 de Enero, algunas cargas impuestas a la parte prestataria han sido declarado abusivas , imputando los siguientes gastos a la parte prestamista: arancel registral de la inscripción de la garantía hipotecaria, gastos de gestoría, gastos de tasación y el 50% del arancel notarial de la escritura de constitución de la operación hipotecaria. Por todo lo anteriormente expuesto, requerimos amistosamente a su entidad para que, reconozca la nulidad de los párrafos del contrato que exijan pagos declarados abusivos por la jurisprudencia antes mencionada, y en consecuencia, que nos sea reintegrado el importe de los gastos que en su día soportamos por aplicación de éstos, así como, los posibles intereses de demora que pudieran derivarse de los mismos. Estando abiertos a una negociación para una razonable rebaja de los intereses demorados para lograr un acuerdo ágil y amistoso, evitando así tener que recurrir a la reclamación por vía judicial.En caso de rechazar nuestra reclamación o no recibir una respuesta en un tiempo prudencial, se presentará una demanda judicial a cargo de nuestro abogado reclamando la totalidad de las cargas, los interés de demora y una compensación por daños y perjuicios.A la espera de sus noticias, atentamenteAurelio Luna Ruiz-Cabello y Elena Artero Campillo en Murcia a 8 de abril de 2024.

Hola, he solicitado que me envíen mis gastos hipotecarios para poder reclamarlos, pero ni en mi oficina, ni en otra oficina ni en atención al cliente me facilitan dicha documentación. Porfavor podéis enviarme los gastos hipotecarios? Gracias un saludo

Tenía contratado un seguro con Unicaja, que aunaba tres seguros en uno, y mensualmente, me pasaban una cuota. Este seguro estaba vinculado a mi vivienda e hipoteca anterior. En agosto de 2023 vendí este piso y cuando llegó septiembre me pasaron la cuota. Yo no sabía absolutamente nada de que iban a seguir pasando las cuotas ni de cuánto importe iban a ser, en ningún momento se me informa de nada.Envío un correo alegando que la casa ya no es mía y que no quiero que me pasen las cuotas. No recibo información de nada y llega octubre y me vuelven a pasar la cuota. Envío de nuevo otro correo y nada, mismo problema. Cuando llega noviembre me vuelven a pasar la cuota y me dicen que si quiero cancelar el seguro, tengo que ir en persona a hacerlo. Voy a la oficina y me dicen que el seguro se renueva en octubre y que tenia que haberlo cancelado antes. Me encuentro en la situación de que me siguen pasando las cuotas, aun habiendo ido al banco, ya he puesto tres reclamaciones y hacen caso omiso del tema.Mi error ha sido no saber que el seguro se renovaba en octubre, pero ellos no me han informado de dicha renovación, ni de cuotas ni de nada. Han decidido callarse y seguir pasándome las cuotas.Reclamo que me devuelvan el dinero desde agosto y que me cancelen el seguro de una vez por todas