Últimas reclamaciones

Buenos días. Reclame por Email las devoluciones de las comisiones que me habían cobrado hace más de dos meses y no he tenido respuesta adjunto documento enviado gracias y un saludo

Hace más de 2 meses realice una reclamación sobre las comisiones aplicadas en concepto de mantenimiento a través del e-mail de atención al cliente y aún no he recibido respuesta alguna, os adjunto de nuevo la reclamación, firmada y con documentación para la identificación.

Desde octubre de 2015, junto con mi asesor de banca privada, optamos todos los meses por traspasar parte del crédito de mi tarjeta Visa a mi cuenta corriente para así poder destinar dicho dinero a invertir en varios fondos de inversión de la entidad.Mi propio asesor, totalmente de buena fe, me comentó que no había problema alguno en hacer esta operativa, ya que no devengaría comisiones o interés alguno. A lo largo de los años lo hemos hecho todos los meses, siempre con el objetivo de invertir en fondos de la entidad. Yo en todo momento confié en que dicha operativa no tenía comisión ni interés alguno. Nunca miré los extractos bancarios de la tarjeta porque en la banca digital jamás me aparecieron, confiando siempre en que dichos cargos no tendrían comisión.En Junio de 2022 descubrí que durante años se me estaban cobrando comisiones y sobre todo unos intereses totalmente abusivos en todas estas operaciones, ascendiendo dichos cargos a un total de Ni mi asesor ni yo entendemos dichos cargos, ya que, además de no esperarlos en ningún momento, no son intereses por pago aplazado de la tarjeta, ya que la Visa siempre ha estado en la opción “Pago a final de mes”. Los traspasos que se hacían eran vueltos a pagar a final de mes todos los meses, no habiendo cantidad debida alguna al final de cada mensualidad. Resumiendo, no me beneficié jamás de dichos traspasos, al revés, he pagado unos costes sumamente desproporcionados sin ganancia alguna.Los intereses que me han sido cargados, habiendo revisado todos los extractos bancarios por parte de mi asesor ascienden a 5430,82 €.Ya hemos reclamado vía atención al cliente con el informe de la oficina admitiendo todo mi escrito, pero nos han respondido en un documento que no tiene nada que ver con lo que estamos pidiendo. Suplico vuelvan a revisarlo y podamos llegar a un acuerdo porque soy un cliente de Liberbank y Unicaja de toda la vida y me parece tremendo esto que me han hecho.Gracias.

Buenas tardes.El motivo de la reclamación y ya van 2, es la nefasta gestión por parte de la entidad bancaria Unicaja Banco. El motivo de mi llamada es por un posible fraude en mi tarjeta. La información por parte del gestor fue mínima ya que necesitaba mi clave para poder gestionar el servicio. Al informar que por razones laborales no podía ir al banco a solicitar información, el gestor de Unicaja me indica la posibilidad de darme de alta desde la web. Al hacerlo, me indica que solicite al número de atención al cliente la clave de acceso pero el gestor me indica que para darme la clave de acceso necesito tener una clave de acceso. Informo al gestor que si hay otra forma de gestionar sin necesidad de acercarme a la entidad. El gestor me indica que solo hay esas dos opciones y no gestiona mi llamada de forma correcta. Que un banco no tenga opciones sencillas de recuperar claves pues lo convierte en un banco tercermundista. Tanta fusión para tan cutre servico. Gracias

Estimados/as señores/as:Soy antiguo cliente de entidad, titular de una cuenta corriente joven creada con Liberbank que he cancelado.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de cancelación y mantenimiento.No procede el cobro de dicha comisión dado que no he sido notificado de las nuevas condiciones de Unicaja al fusionarse con Liberbank y no son las que yo firmé en mi contrato, siendo esta cláusula abusiva.Adjunto los siguientes documentos: mi contrato de apertura en el cuál específica que se me debería notificar con 15 días de antelación (lo cual no se ha realizado) y las condiciones que yo firmé y el recibo de cancelación.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad Unicaja, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito y otros productos. que en el año 2017 firmé con Liberbank.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento de tarjetas y mantenimiento de cuentas y que no las vuelvan a aplicar en el futuro.No procede el cobro de dicha comisión por no constar en el contrato firmado con la entidad Liberbank en el año 2017 ya que nunca hemos pagado este tipo de comisiones y que no se han respetado las condiciones firmadas ni se ha comunicado dicho cambio de condiciones para aceptarlas o no. No es problema de un cliente de un banco que se acoge a unas condiciones firmadas en liberbank que se fusionen ambas entidades y se le cambien las condiciones.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe ya cobrado de 88€ por mantenimiento de tarjetas y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro ni de mantenimiento de cuenta ni de tarjetas de crédito.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar la cuenta corriente de la que soy titular He ido a realizar la operación a una de sus oficinas y he tenido que pagar el importe de 157,23 euros en concepto de comisiones de las cuales no había sido notificado.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de la comisión cobradaSin otro particular, atentamente.

A finales del pasado año solicité un préstamo hipotecario y abrí la correspondiente cuenta bancaria, en la que domicilié mi nómina. Este trámite lo realicñe en la oficna de Alcalá de Guadaira (0702)A las pocas semanas, desde mi oficina me informaron de la promoción de una tarjeta regalo de 150€ por traer la nómina y, puesto que reunía las condiciones necesarias, la solicité.A las pocas semanas se me informó de que la tarjeta regalo estaba disponible en la oficina donde gestioné el préstamo hipotecario y donde abrí la cuenta. Como la oficina se encuentra en un municipio diferente a donde resido, se me ofreció enviar la tarjeta regalo a una oficina cercana a mi domicilio.El problema es que, pasadas varias semanas, en ninguna de las dos oficinas (de donde se envió y a donde debería haber llegado) tenían constancia del estado de la tarjeta ni de su paradero, y se me pidió que por favor esperase a que se resolviese el problema.Varios meses después, todavía no hay señales de la tarjeta regalo, y se me ha sugerido que vuelva a pedirla en la nueva edición de la promoción. No obstante, al traer mi nómina en 2022 no reúno los requisitos para acceder a la promoción a través de la campaña actual (2023), de modo que no tengo ninguna forma de resolver la situación.Desde mi oficina se me ha sugerido tramitar una reclamación para que se resuelva y me envíen correctamente la tarjeta regalo.

Hola, mi nombre es Diego Terente y cliente de Unicaja.Desde hace meses vengo reclamando a la entidad comisiones de mantenimiento abusivas, descontrol en el limite de mi tarjeta de crédito que origina comisiones mensuales y la copia de mi contrato con la entidad. A día de hoy sigo sin tener ninguna respuesta.El servicio de atención al cliente central no ha resuelto ninguna de mis cuestiones en infinidad de llamadas y tampoco contestan a los emails y desde mi oficina de Sama de Langreo (Asturias) tampoco, simplemente se limitan a contestarme con el horario de oficina.Solicito la copia de mi contrato con la entidad, la devolución de todas las comisiones cobradas en los últimos 15 años (tiempo que marca la ley) y que los limites de mi tarjeta de crédito se ciñan a lo establecido.

Mucho intereses alto interés