Últimas reclamaciones

Hola, a mi madre le vendieron una serie de productos con la excusa de ser una clienta VIP, ya que tenia una serie de puntos que los podía canjear por artículos de su catálogo con un gran descuento, entre los artículos hay una cinta de caminar, un reloj para personas mayores y un colchón. una vez recibido los artículos (al día siguiente) mi madre al no estar contenta con los artículos, por la calidad y por el precio desorbitado, hace uso del desistimiento dentro del plazo de los 14 días que hay por ley para devolver los productos, enviando por carta certificada, la hoja del contrato rellenada y firmada con la cual desea la nulidad de dicho contrato, también se les envió dos correos electrónicos viendo que nadie se ponía en contacto para la recogida de los artículos con el mismo resultado. Al mes siguiente le llega la primera cuota por parte de una financiera, de la cual nunca se le informó que lo que estaba firmando iba sujeto a una financiera externa. Ya que mi madre hizo el desistimiento dentro del plazo legal y la empresa GRUPO SIGNO PHARMA EDITORES no ha querido dar de baja a la financiera el contrato de mi madre, la financiera le reclama el pago de las cuotas, llegándola a poner en el ASNEF. La financiera le dice que tiene que ser GRUPO SIGNO PHARME EDITORES quien le de de baja del contrato, pero no hay manera de que hagan caso de la petición de mi madre, la cual esta situación le ha llevado a contraer una serie de nervios que la dejan dormir y episodios de ansiedad, les ruego que nos ayuden a solventar este caso por la salud de mi madre. Un saludo Victor Rivera

Asunto: Reclamación contra Grupo Signo Pharma Editores por posibles prácticas comerciales abusivas con personas mayores Presento esta reclamación para denunciar las prácticas comerciales que, a mi juicio, ha llevado a cabo la empresa Grupo Signo Pharma Editores con mis padres, ambos de edad muy avanzada (octogenarios), aprovechándose de su vulnerabilidad. Un comercial de la empresa contactó con ellos y, mediante una visita domiciliaria, les ofreció supuestas promociones y ventajas comerciales. Durante la visita les fueron proponiendo distintos productos, utilizando un sistema de venta poco transparente, generando la impresión de que estaban obteniendo ofertas muy beneficiosas. El resultado fue que mis padres terminaron adquiriendo varios productos por un importe aproximado de 5.000 euros, cuando, a nuestro entender, el valor real de dichos productos es muy inferior y difícilmente alcanzaría una quinta parte de esa cantidad. Lo que considero especialmente grave es que el comercial les indicó que debían desplazarse al banco para retirar el dinero en efectivo, realizando el pago de esa forma. Este hecho resulta muy preocupante tratándose de personas de más de 80 años, especialmente vulnerables frente a técnicas de venta basadas en la presión psicológica, la insistencia o la falta de información clara. Entendemos que nuestros padres no recibieron una información transparente, suficiente y comprensible sobre el precio real de los productos, sus condiciones de contratación y el alcance económico de la operación. Todo ello genera una evidente situación de desequilibrio entre consumidor y empresa. Solicito a la OCU que: Intermedie con la empresa para revisar esta operación y buscar una solución amistosa. Investigue si las prácticas comerciales empleadas pueden resultar abusivas, especialmente cuando se dirigen a personas mayores. Solicite la resolución o anulación del contrato, o en su defecto una revisión del importe abonado, al considerar que existe una desproporción manifiesta entre el precio pagado y el valor de los bienes adquiridos. Tenga en consideración que este tipo de actuaciones pueden afectar gravemente a consumidores especialmente vulnerables y contribuir a evitar que otras familias sufran situaciones similares.

Mi experiencia con GRUPO SIGNO PHARMA EDITORES ha sido muy negativa. Contactaron con mi madre mediante prácticas comerciales poco claras, generando confusión sobre supuestas promociones y ventajas. La situación derivó en una sensación de presión y falta de información transparente sobre lo que realmente se estaba ofreciendo. Considero especialmente preocupante que este tipo de actuaciones puedan afectar a personas mayores o vulnerables, que pueden no disponer de toda la información necesaria para tomar decisiones con total claridad. Tras solicitar la eliminación de datos personales y la anulación de cualquier posible compromiso, estamos a la espera de respuesta. Recomiendo a otras personas que extremen la precaución ante este tipo de contactos comerciales y que soliciten siempre toda la información por escrito antes de aceptar cualquier propuesta. Resulta especialmente preocupante que este tipo de prácticas comerciales puedan dirigirse o impactar en personas mayores, un colectivo particularmente vulnerable ante este tipo de situaciones. Lamentable.

Señores de signo editores en el 2018 me engañaron para que realizase un pedido de una colección de libros con el incentivo de los puntos y los regalos... pedidos que está totalmente pagado, liquidado y cerrado con las cuotas que mensualmente he estado pagando. Me han llamado en varias ocasiones ofreciéndome más regalos, colecciones nuevas...a las cuales siempre he dicho que no (sabiendo que en realidad lo que hacen es estafar a la gente) pidiéndoles que me confirmen que el contrato esta cancelado por su parte y así lo hacían. Hasta que hoy después de 4 años vuelvo a recibir una llamada de signo editores en la cual me indican que me tienen dada de alta como coleccionista (cosa que no sé de donde se la sacan la verdad) y que tengo a mi disposición tres colecciones por un valor de 16.000€, claramente les he dicho que no me interesa comprar nada mas con ellos y que por favor se olviden de mí, pues su respuesta ha sido que para cancelar el supuesto contrato que tengo vigente con ellos (desde hace 4 años) sin haber hecho ninguna renovación pero si cancelación telefónica debo pagar 2500€ por supuesto les he dicho que no les voy a pagar ni un euro y me han dicho que pasan el caso al departamento judicial ya que supuestamente tengo que pagar esa cantidad.Solicito a través de este medio como primer aviso, la cancelación inmediata de todo cobro relacionado con Signo Editores, la supresión de sus ficheros de los datos personales en conformidad de la Ley General de Protección de Datos (RGPD), el cierre del contrato de suscripción (si estuviese activo) y la prohibición expresa de que alguien de signo editores me vuelva a contactar para ofertar sus productos. Si no se cumplen estas premisas, el siguiente paso será poner en manos de los abogados este asunto para que tomen las acciones legales que sean necesarias, les puedo asegurar que no me voy a quedar parado hasta que se resuelva este asunto.

Estimados señores de Signo Editores,La situación es la siguiente: mi madre de 81 años, con una pensión bastante reducida, necesita de cuidados totales por enfermedad grave y para ello necesita del máximo de esfuerzo económico. Revisando sus cuentas bancarias me he llevado la desagradable sorpresa que lleva durante años (aún no he alcanzado de saber cuantos) realizado pagos mensuales a SIGNO EDITORES (he podido contabilizar por ahora más de 5.400€) en concepto de productos (aspiradoras, filtros de agua…) y libros que están en una habitación muertos de asco sin usar. Señor director de Signo Editores, por la situación de mi madre estoy más que seguro que ella NO ha sido consciente de lo que ha contratado, el comercial (por llamarlo de alguna manera) que ha contactado con mi madre ha cometido claramente un abuso ya que es una señora incapacitada con demencia desde hace años. Ante esta grave situación, solicito a través de este medio como primer aviso, la cancelación inmediata de todo cobro relacionado con Signo Editores, la supresión de sus ficheros de los datos personales en conformidad de la Ley General de Protección de Datos (RGPD), el cierre del contrato de suscripción y la prohibición expresa que alguien la vuelva a contactar. No hay derecho aprovecharse de nuestros mayores de esta manera. Si no se cumplen estas premisas, el siguiente paso será poner en manos de los abogados este asunto para que tomen las acciones legales que sean necesarias, les puedo asegurar que no me voy a quedar parado hasta que se resuelva este asunto.

Hola. Mi madre compró con esta empresa un sillón y unos libres, después de pagar todas las cuotas y finalizar apareció otro comercial para que comprara algo más, después de decir que ya no quería nada más e irse gritando y amenazando han aparecido dos personas diciendo que para salir de signo debía pagar 2500 euros. Me gustaría que pudierais ayudar a madre pq es imposible poder hacer frente a ese pago además de ser una estafa. Además decir que en ningún momento ellos enseñan ningún contrato ni papel que indique que debiera ser así.

A continuación detallo los motivos de la reclamación:Mi padre recientemente fallecido es el comprador no entiendo como está el contrato a nombre de mi madre que apenas sabe leer y que seguro que no entiende las implicaciones del presente contrato.Me parece que el precio es desorbitado de los artículos y además con la defunción mi padre, mi madre se queda en una situación de indefensión ya que por el momento no tiene ningún tipo de ingresos y la pensión de viudedad no se augura buena.Otro tema que quiero destacar, la fecha de la firma es del 11 de marzo fecha tan cercana al decreto del confinamiento que me parece una irresponsabilidad y me genera autentica repulsa poner en peligro a personas de alto riesgo (cabe decir que mi padre ha fallecido por COVID-19) por algo tan vanal como este contrato.Por nuestra parte creemos que con todo esto y trás hablar con mi madre que en palabras textuales: no se que es esto y preguntarle si lo va a utilizar responde con no necesito nada de estoSolicitamos rescindir el contrato de mutua acuerdo, proponemos las siguientes condiciones:Devolver todos los productos del contrato cancelar/rescindir el contrato (casi sin uso).Devolver el recibo del presente mes de Mayo. Que se queden el recibo del mes de Abril + pago inicial en concepto de molestias. Hemos intentado contactar con ellos vía telefónica y sin respuesta por COVID-19 parece pero buscando en internet hemos encontrado noticias de todo tipo sobre esta empresa y preferimos que un organismo como la OCU nos apoye en este proceso.