Hola, a mi madre le vendieron una serie de productos con la excusa de ser una clienta VIP, ya que tenia una serie de puntos que los podía canjear por artículos de su catálogo con un gran descuento, entre los artículos hay una cinta de caminar, un reloj para personas mayores y un colchón.
una vez recibido los artículos (al día siguiente) mi madre al no estar contenta con los artículos, por la calidad y por el precio desorbitado, hace uso del desistimiento dentro del plazo de los 14 días que hay por ley para devolver los productos, enviando por carta certificada, la hoja del contrato rellenada y firmada con la cual desea la nulidad de dicho contrato, también se les envió dos correos electrónicos viendo que nadie se ponía en contacto para la recogida de los artículos con el mismo resultado.
Al mes siguiente le llega la primera cuota por parte de una financiera, de la cual nunca se le informó que lo que estaba firmando iba sujeto a una financiera externa.
Ya que mi madre hizo el desistimiento dentro del plazo legal y la empresa GRUPO SIGNO PHARMA EDITORES no ha querido dar de baja a la financiera el contrato de mi madre, la financiera le reclama el pago de las cuotas, llegándola a poner en el ASNEF.
La financiera le dice que tiene que ser GRUPO SIGNO PHARME EDITORES quien le de de baja del contrato, pero no hay manera de que hagan caso de la petición de mi madre, la cual esta situación le ha llevado a contraer una serie de nervios que la dejan dormir y episodios de ansiedad, les ruego que nos ayuden a solventar este caso por la salud de mi madre.
Un saludo
Victor Rivera
