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Cancelación Cobros y baja contrato y supresión de datos personales

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. G.

A: SIGNO EDITORES

20/04/2022

Estimados señores de Signo Editores,La situación es la siguiente: mi madre de 81 años, con una pensión bastante reducida, necesita de cuidados totales por enfermedad grave y para ello necesita del máximo de esfuerzo económico. Revisando sus cuentas bancarias me he llevado la desagradable sorpresa que lleva durante años (aún no he alcanzado de saber cuantos) realizado pagos mensuales a SIGNO EDITORES (he podido contabilizar por ahora más de 5.400€) en concepto de productos (aspiradoras, filtros de agua…) y libros que están en una habitación muertos de asco sin usar. Señor director de Signo Editores, por la situación de mi madre estoy más que seguro que ella NO ha sido consciente de lo que ha contratado, el comercial (por llamarlo de alguna manera) que ha contactado con mi madre ha cometido claramente un abuso ya que es una señora incapacitada con demencia desde hace años. Ante esta grave situación, solicito a través de este medio como primer aviso, la cancelación inmediata de todo cobro relacionado con Signo Editores, la supresión de sus ficheros de los datos personales en conformidad de la Ley General de Protección de Datos (RGPD), el cierre del contrato de suscripción y la prohibición expresa que alguien la vuelva a contactar. No hay derecho aprovecharse de nuestros mayores de esta manera. Si no se cumplen estas premisas, el siguiente paso será poner en manos de los abogados este asunto para que tomen las acciones legales que sean necesarias, les puedo asegurar que no me voy a quedar parado hasta que se resuelva este asunto.

Mensajes (5)

SIGNO EDITORES

A: J. G.

20/04/2022

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SIGNO EDITORES

A: J. G.

29/04/2022

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J. G.

A: SIGNO EDITORES

29/04/2022

Buenas tardes, efectivamente hemos recibido el correo en respuesta a nuestra reclamación, de vuestro correo electrónico entiendo queda cerrado el expediente de manera que desde ya no se van a efectuar más cargos a la cuenta de mi madre además de la cancelación y supresión de sus datos personales. ¿ es así verdad?Un saludo,Jose Enrique Gómez

SIGNO EDITORES

A: J. G.

29/04/2022

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SIGNO EDITORES

A: J. G.

03/05/2022

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