Últimas reclamaciones

Buenas tardes llevo más de 6 meses esperando respuesta del seguro en un proceso de defensa jurídica con un problema en mi vivienda. Es una vergüenza el retraso que lleváis.

escribo por aquí, ya que ni la app ni la web funciona en el apartado contacto y hace 3 días que lo intento y mi mediadora tampoc ayuda.Hola, la póliza 22203085/89 está dada de alta desde el 18 de marzo 2024, pero yo no he firmado ningún contrato. quiero tener información de si puedo, no firmarlo y desestimar mi póliza, ya que no he hecho uso, hay 14 días naturales para desestimar un contrato firmado, mi mediadora no me envía el contrato y cuando entro al link por sms no funciona. me podéis informar porfavor? para entenderlo. una poliza debería estar activa una vez firmado el contrato no? necesito aclararlo bien. gracias

Hola, en julio del año 2022 a raíz de obtener una hipoteca me obligaron a firmar por un seguro de protección de desempleo con caser por 5 años en un único pago. El 31 de de marzo del 2024 me despidieron de mi trabajo, por lo que solicité a caser el servicio por lo que ya había pagado a lo que éstos me dicen que no cumplo con las cláusulas, las que en su momento nadie me explicó de que si me despedían no me iba cubrir de todos modos, osea que he pagado por un seguro que no vale para nada, solicito que se cancele el seguro y se me reembolse el dinero ya que me siento totalmente engañado y estafado.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de las indicaciones recibidas por teléfono, finalmente no se hicieron cargo de una asistencia en el domicilio asegurado. Pregunté explícitamente si la reparación estaría cubierta y me indicaron que si. Por esa razón, esperé más de una semana a que viniera un técnico de la compañía (en la semana más fria de la temporada) a revisar los daños eléctricos causados por una mala instalación de un termostato. No sólo enviaron al técnico equivacado causando una demora adicional, si no que el que finalmente resolvió el problema acabo cobrandome por el desplazamiento y la mano de obra. Su empresa primero me dio una razón para no cubrir los daños, después me dieron otra... básicamente evitando toda responsabilidad. Es probable que la instalación eléctrica general no este como es debido, pero todo funcionaba bien hasta que yo instalé el dispositivo. El cableado del sensor de la caldera funcionó durante más de un mes con un puente, y cuando yo puse mal los cables del aparato, entonces es cuando dejó de funcionar. Nada que ver con la casa o su antigüedad, ni la antigüedad de la caldera en si como quieren alegar. SOLICITO me reembolsen el importe de la reparación, ya que el tiempo y el desplazamiento del técnico serían los mismos sea cual sea la antiguedad de la caldera, y los daños fueron causa directa de mis acciones y no de las condiciones de la casa.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A Seguros CaserEl pasado mes de diciembre y de modo casual me enteré del precio de renovación de mi póliza de Seguro multirriesgo del hogar que vencía el día 1 de enero del presente año.Dicha subida era de más de un 20% por lo cual inmediatamente les comuniqué mi decisión de no renovarla a pesar de estar fuera del plazo puesto que la compañía en ningún momento me había comunicado este nuevo precio, ni vía postal , telefónica ni vía telemática.Dicha anulación no se ha producido y Caser me reclama el pago del recibo una y otra vez.Según el art.22 de la ley 50/1980 del contrato de seguro el asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del periodo en curso, cualquier modificación del contrato del seguro. El importe de la prima del Seguro es un elemento esencial del contrato y, al igual que su obligación de pago, cualquier variación de este elemento debe ser considerado como una modificación sustancial contractual y debe ser aceptada por ambas partes.Es por ello que se ha incumplido con el artículo mencionado anteriormente por lo cual vuelvo a poner en su conocimiento mi deseo de no renovación la póliza que venció el 1 de enero de 2024.Les ruego me confirmen la anulación de dicha póliza.

Según me han comunicado telefónicamente desde Caser el 22/02/2024, la prima del seguro correspondiente a la póliza de hogar que tenemos contratados con la aseguradora, tendrá una renovación por un importe de 442.59€. Dicho importe es superior al que pagamos en la última renovación del 2023, que fue de 370.76€El nuevo importe de la póliza se puede ver actualmente en la web de la entidad bancaria de Unicaja, de la que soy cliente, así como el importe que pagamos el año pasado, y del que adjunto recibo.También queremos poner de manifiesto que la actualización de esta información en la web ha se ha hecho el pasado 21/02/2024Según el art. 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro “3. El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro”Ni mi mujer ni yo hemos recibido ninguna comunicación por parte de la entidad bancaria ni por parte de Caser del aumento del importe de la renovación. Ni vía postal, correo electrónico (incluido spam), ni cualquier otro medio.Es por ello que se ha incumplido con el artículo mencionado anteriormente, por lo cual pongo en su conocimiento mi deseo de no renovar la póliza, que tiene vencimiento el 03/03/2024.Les ruego que me confirmen la no renovación de la póliza

Hola, me han dado de baja en el seguro del hogar por tener mas partes realizados de lo que ellos permiten, y el parye siempre ha sido el mismo puesto que la avería no se realizaba por parte de los profesionales del seguro bien y habia que llamarlos para solucionar una y otra vez...por la incompetencia de ellos a mi me perjudica en la póliza no lo veo justo..

Hola,teniendo contratado en la póliza daños por agua....no se quieren hacer cargo de unos daños por agua.

Buenos días, en mayo del 2022 contratamos un seguro con Caser para el hogar, obligados por el banco para modificar las condiciones de la hipoteca, siendo también obligados a abonar la cuota completa de 3 años en el momento de la firma cuyo importe ascendía a 1028,28€. En diciembre del pasado año 2023 solicitamos su cancelación ya que la hipoteca a la que iba vinculado se canceló al cambiarla de banco. Hemos solicitado el reembolso del importe que quedaría pendiente para su vencimiento y nos ha sido denegado. Solicitamos se tomen las medidas oportunas ya que hemos pagado 3 años de un seguro del cual solo hemos disfrutado 1 año y medio

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de diciembre de 2023 acudió a nuestro domicilio donde tenemos el seguro de Caser el servicio de bricocaser para colgar unos espejos. Hubo varias incidencias pero la más grave y la que quiero hacer constar aquí es que el operario rompió uno de los espejos por las esquinas.Hoy día 6 de febrero, después de múltiples quejas por teléfono, largas esperas en las que vino el mismo operario a discutir si había o no roto el espejo, tenemos un email de contestación diciendo que el operario no lo rompió. Quiero dejar claro que el espejo no estaba roto y que yo misma quite los protectores para corroborarlo y él estuvo solo en el baño colgándolo y luego los puso e hizo una foto ocultando los daños ocasionados. SOLICITO que mi seguro Caser de hogar cubra los daños ocasionados, que un seguro del hogar me esté dando largas para no repararme algo que me han roto ellos mismos me parece un despropósito. Sin otro particular, atentamente.