Últimas reclamaciones

Benvolguts/des, Em dirigeixo a vostès per presentar una reclamació formal en relació amb la intervenció de reducció mamària que tenia inicialment programada per al dia 5 d'octubre. Per motius personals, vaig decidir anul·lar aquesta intervenció amb més de dos mesos d'antelació, decisió que vaig comunicar a la clínica ( concretamente mitjançant watsap a Luis el 16 de juny ). Posteriorment, vaig tenir dificultats per recuperar la paga i senyal abonada ( després de denuncia a la OCU, va ser retornada el 20 de juliol ) Malgrat aquesta anul·lació prèvia, aproximadament una setmana abans de la data inicialment prevista, vaig rebre una trucada de la clínica per concertar la visita preoperatòria, fet que em va sorprendre, ja que feia més de dos mesos que havia comunicat que no em sotmetria a la intervenció. A més, el mateix dia 5 d'octubre vaig rebre una captura de pantalla del document del quiròfan en què consta literalment l'anotació: «anula la operación por haber despedido a su hija». Aquesta anotació em preocupa especialment, atès que la meva decisió d'anul·lar la intervenció ja havia estat comunicada amb anterioritat. Considero necessari aclarir la cronologia dels fets, l'origen d'aquesta anotació i la seva finalitat. Per tot això, SOL·LICITO FORMALMENT: 1. Una còpia completa de la documentació relativa a la intervenció programada, incloent-hi els registres de programació, les anotacions d'anul·lació i les comunicacions incorporades al meu expedient 2. Que se m'informi de la data en què es va introduir l'anotació esmentada, de la seva finalitat i del context en què es va redactar 3. Que s'aclareixi per quin motiu se'm va tornar a contactar per programar el preoperatori malgrat l'anul·lació prèvia 4. Que es revisi la veracitat i exactitud de la informació registrada i, si escau, es rectifiquin les dades personals inexactes o s'hi incorpori una declaració complementària que reflecteixi fidelment els fets i la cronologia de l'anul·lació Ja he intentat parlar directament amb vosaltres, però la contesta no ha estat satisfactòria

A la atención de la dirección de CIRUGÍA REPARADORA Y ESTÉTICA BALMES, S.L. (Clínica EGOS): Asunto: Requerimiento formal de devolución íntegra de cantidades abonadas Por medio del presente escrito, reitero formalmente mi solicitud de devolución íntegra de las cantidades abonadas en relación con la intervención quirúrgica contratada con su clínica. La intervención estaba prevista para ser realizada por un facultativo concreto, quien posteriormente dejó de prestar servicios en la clínica. Ante dicha circunstancia, se me propuso que la intervención fuera realizada por otros profesionales, propuesta que no acepté. En consecuencia, comuniqué expresamente mi decisión de no continuar con la intervención y solicité el reembolso de las cantidades abonadas, cuya tramitación fue acordada con ustedes. La cancelación fue comunicada el 30 de septiembre de 2026. Sin embargo, a fecha de 15 de octubre de 2026, no he recibido la devolución correspondiente ni una confirmación formal sobre su tramitación. El importe total abonado asciende a 9.045 euros, satisfechos mediante ingresos efectuados en cajero, por importes de 900 euros. Dispongo de la documentación bancaria y de las comunicaciones pertinentes, que acreditan tanto los pagos realizados como las circunstancias de la cancelación y de la solicitud de reembolso. Por todo lo anterior, les requiero formalmente para que procedan a: 1. Devolver íntegramente la cantidad total abonada, que asciende a 9.045 euros. 2. Confirmar por escrito el importe exacto pendiente de devolución y la fecha concreta en la que se efectuará el pago. Les concedo un plazo de siete días naturales, contado desde la recepción del presente requerimiento, para que emitan una respuesta escrita y procedan a la devolución íntegra de las cantidades reclamadas o, en su defecto, expongan de manera motivada las razones de su negativa. Transcurrido dicho plazo sin que se haya producido la devolución o se haya ofrecido una solución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y me reservaré expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales pudieran corresponderme para reclamar la devolución de las cantidades abonadas, junto con los intereses y demás conceptos que, en su caso, resulten procedentes. Atentamente, Genesis Perez 15 de octubre de 2026

Clínica EGOS (BLOOME EGOS S.L.) Empresa: BLOOME EGOS, S.L. – Clínica EGOS NIF: B75358986 – D-U-N-S: 472645482 Clínica: C/ Sardenya, 151, 08024 Barcelona Domicilio social: C/ Balmes, 271 – Consulta 55, 08006 Barcelona Descripción: Entregué a Clínica EGOS un total de 3.600 € como reserva y pagos a cuenta de una intervención que finalmente no se ha realizado: 17/03/2025: 500 € en efectivo como reserva, entregados en la clínica. 05/08/2025: 2.200 € a cuenta. 07/08/2025: 900 € a cuenta. No firmé ningún contrato con cláusulas de penalización o retención de los pagos, y no se me ha prestado ningún servicio. Estos son los pasos que he dado: 19/09/2026: solicité por correo electrónico, a través de su canal oficial, la devolución íntegra, con los justificantes de pago adjuntos. No obtuve respuesta. 22/09/2026: una asesora de la clínica me escribió por WhatsApp para decirme que iban a hacer el reembolso y me pidió mi IBAN. Se lo envié en ese momento, tanto a ella por WhatsApp como a la clínica por correo electrónico. 29/09/2026 : envié un burofax con certificación de contenido al domicilio social de la empresa, dándoles 10 días naturales para devolver el dinero. Consta como recibido y leído. A día de hoy no he recibido la devolución ni ninguna respuesta por la vía oficial, a pesar de que la propia clínica se comprometió por escrito a reembolsarme. Lo que solicito: La devolución íntegra de los 3.600 € a la cuenta que ya les facilité.

Por la presente, les comunico mi decisión de cancelar de forma definitiva el proceso por falta de organización interna y cambio de fecha de operación y como consecuencia falta de confianza en esta clínica solicitando la devolución inmediata del importe total de 9.285 €, el cual fue abonado mediante transferencia bancaria en dos pagos: • • 5.000 € transferidos el día 12/06/2026. 4.285 € transferidos el día 08/09/2026. Les recuerdo que no he firmado ningún contrato de prestación de servicios ni documento de aceptación de políticas de cancelación, por lo que legalmente no es aplicable ninguna penalización ni retención económica sobre mis fondos. Asimismo, constato que no se me ha realizado ninguna prueba médica, analítica ni consulta que justifique gasto alguno. Respecto al pago del 08/09/2026, ejerzo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales. Respecto al pago del 12/06/2026, al no habérseme facilitado por escrito la información precontractual ni el documento de desistimiento oficial, el plazo queda ampliado a 12 meses según el Art. 71 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito que procedan al reembolso de la cantidad íntegra (9.285 €) en el plazo legal de 14 días

Adjunto archivo con la reclamación planteada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Solicito la reclamación de 1390€ de a la clínica egos dra.P.m. de un tratamiento de camuflaje de estrías ya que no pude llegar a hacerlo por problemas de salud lo he reclamado y me deniegan la devolución solo me dan la opción de que otra persona lo haga pero yo no tengo ningún conocido interesado en hacerlo. Solicito a la mayor brevedad posible dicha devolución integra incluso entrega informe médico el cual decia que no puedo realizar el tratamiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola mi nombre es Samanta rinomo. Nie z0928569HSolicito reclamar mi contrato que no fue entregado . Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la intervención quirúrgica que tenía programada en su clínica. Tal y como comuniqué en su momento, me vi obligada/o a cancelar la operación debido a una infección respiratoria, circunstancia que hacía inviable someterme a dicha intervención en ese momento por motivos de salud. Ya terminé los antibióticos , pero sigo con dolor de cuerpo y no quiero la intervención Actualmente, y tras lo ocurrido, he tomado la decisión de no reprogramar la operación. Por ello, solicito formalmente que se proceda a la cancelación definitiva de cualquier trámite pendiente relacionado con dicha intervención, así como a la revisión de posibles gastos o importes asociados, en caso de que los hubiera. Agradecería también que se me confirmara por escrito la correcta gestión de esta solicitud.

Hola Buenos días así con ayuda de allá OCU , reclamo que en varias ocasiones y demostrado por mensajes he Destito mi contrato con clínica egos del qual solo esyaba firmado una parte y no se me dio fecha de operacion ni se aprobó nada ya que pedían un aval después de haber firmaso y para incrementar el precio de algo que estaba cerrado de lo qual el contrato no quedo realizado y desisti en un plazo de 14 dias . Luego me quieren hacen pagar gastos de gestión cuando no hay nada que lo acredite ni autorice en su momento . Queda constancia de las varias reiteraciones de contrato escritos vía whatsap y correo electrónico que desistiría el contrato cosa que no han roto aún cuando está autorizado por mi no operarme

Estimados/as señores/as:  Clínica EGOS Me pongo en contacto con ustedes porque he desistido dentro de los 14 días hábiles que marca la ley de sus servicios, por tanto solicito la devolución total de el dinero que di como anticipo por un total de 500€. Debido a que no obtuve solución por parte del personal administrativo y solo obtuve obstaculizaciones pongo esta reclamación. Sin otro particular, atentamente.