A la atención de la dirección de CIRUGÍA REPARADORA Y ESTÉTICA BALMES, S.L. (Clínica EGOS):
Asunto: Requerimiento formal de devolución íntegra de cantidades abonadas
Por medio del presente escrito, reitero formalmente mi solicitud de devolución íntegra de las cantidades abonadas en relación con la intervención quirúrgica contratada con su clínica.
La intervención estaba prevista para ser realizada por un facultativo concreto, quien posteriormente dejó de prestar servicios en la clínica. Ante dicha circunstancia, se me propuso que la intervención fuera realizada por otros profesionales, propuesta que no acepté. En consecuencia, comuniqué expresamente mi decisión de no continuar con la intervención y solicité el reembolso de las cantidades abonadas, cuya tramitación fue acordada con ustedes.
La cancelación fue comunicada el 30 de septiembre de 2026. Sin embargo, a fecha de 15 de octubre de 2026, no he recibido la devolución correspondiente ni una confirmación formal sobre su tramitación.
El importe total abonado asciende a 9.045 euros, satisfechos mediante ingresos efectuados en cajero, por importes de 900 euros. Dispongo de la documentación bancaria y de las comunicaciones pertinentes, que acreditan tanto los pagos realizados como las circunstancias de la cancelación y de la solicitud de reembolso.
Por todo lo anterior, les requiero formalmente para que procedan a:
1. Devolver íntegramente la cantidad total abonada, que asciende a 9.045 euros.
2. Confirmar por escrito el importe exacto pendiente de devolución y la fecha concreta en la que se efectuará el pago.
Les concedo un plazo de siete días naturales, contado desde la recepción del presente requerimiento, para que emitan una respuesta escrita y procedan a la devolución íntegra de las cantidades reclamadas o, en su defecto, expongan de manera motivada las razones de su negativa.
Transcurrido dicho plazo sin que se haya producido la devolución o se haya ofrecido una solución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y me reservaré expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales pudieran corresponderme para reclamar la devolución de las cantidades abonadas, junto con los intereses y demás conceptos que, en su caso, resulten procedentes.
Atentamente,
Genesis Perez
15 de octubre de 2026
