Benvolguts/des,
Em dirigeixo a vostès per presentar una reclamació formal en relació amb la
intervenció de reducció mamària que tenia inicialment programada per al dia 5
d'octubre.
Per motius personals, vaig decidir anul·lar aquesta intervenció amb més de dos
mesos d'antelació, decisió que vaig comunicar a la clínica ( concretamente
mitjançant watsap a Luis el 16 de juny ). Posteriorment, vaig tenir dificultats per
recuperar la paga i senyal abonada ( després de denuncia a la OCU, va ser
retornada el 20 de juliol )
Malgrat aquesta anul·lació prèvia, aproximadament una setmana abans de la data
inicialment prevista, vaig rebre una trucada de la clínica per concertar la visita
preoperatòria, fet que em va sorprendre, ja que feia més de dos mesos que havia
comunicat que no em sotmetria a la intervenció.
A més, el mateix dia 5 d'octubre vaig rebre una captura de pantalla del document
del quiròfan en què consta literalment l'anotació: «anula la operación por haber
despedido a su hija».
Aquesta anotació em preocupa especialment, atès que la meva decisió d'anul·lar
la intervenció ja havia estat comunicada amb anterioritat. Considero necessari
aclarir la cronologia dels fets, l'origen d'aquesta anotació i la seva finalitat.
Per tot això, SOL·LICITO FORMALMENT:
1. Una còpia completa de la documentació relativa a la intervenció
programada, incloent-hi els registres de programació, les anotacions
d'anul·lació i les comunicacions incorporades al meu expedient
2. Que se m'informi de la data en què es va introduir l'anotació esmentada,
de la seva finalitat i del context en què es va redactar
3. Que s'aclareixi per quin motiu se'm va tornar a contactar per programar el
preoperatori malgrat l'anul·lació prèvia
4. Que es revisi la veracitat i exactitud de la informació registrada i, si escau,
es rectifiquin les dades personals inexactes o s'hi incorpori una declaració
complementària que reflecteixi fidelment els fets i la cronologia de l'anul·lació
Ja he intentat parlar directament amb vosaltres, però la contesta no ha estat satisfactòria
