Últimas reclamaciones

Alquilé un Mini Clubman el día 09/11/2021 durante 5 días. Era la primera vez que alquilaba con esta empresa.Al llegar, no me atendió la persona que figuraba en el perfil de la página, que era Ruth, sino un tal Miguel.Cuando le pregunto que si el coche se avería qué tengo que hacer, me dice que eso no va a pasar, que se ha gastado 2.500€ en mantenimiento y el coche está perfecto.Al día siguiente, el coche se avería, se encienden luces en el salpicadero, se calienta y se para. Me deja tirado por la noche en la carretera. Me recoge la grúa y un taxi y me llevan a casa.Al día siguiente, me cancelan el alquiler, pero me cobran un extra por no dejar el depósito de combustible lleno. Obvio, si el coche me deja tirado, no puedo llegar a una gasolinera. Esa es la primera.Pero es que dos semanas más tarde, me retiran de la cuenta (sin avisar) 300€ como importe de la franquicia del contrato, porque consideran que la responsabilidad de la avería es mía.La dureza facial de esta gente es increíble. El coche me deja tirado, me causa problemas, me fastidia un día de vacaciones y encima dicen que la responsabilidad es mía.He hablado con ellos por teléfono y no asumen ninguna responsabilidad, toda la culpa es mia.He cancelado la tarjeta de crédito porque no me dejan entrar en mi cuenta de Amovens para retirarla, no sea que les dé por cobrarme algo más.Me siento robado. Me han quitado dinero de la cuenta sin ni siquiera poder hacer nada.En el contrato que adjunto, de finalización del alquiler, pone que no hay daños en el coche. El contrato de finalización fue redactado por la empresa. Si no hay daños, no tengo que pagar nada de la franquicia porque no le he causado daños al coche. No tienen manera de demostrar que yo le pude causar daños durante el alquiler. Y menos semanas después, que el coche ya ha podido ser manipulado por otras personas.

Hola,Solicité coche de alquiler en AMOVENS del 11/10/2020 a 19/10/2020 con motivo de mis vacaciones en Sevilla.El auto tenía pocos Km y la propietaria mostró en varias ocasiones una excesiva preocupación por su estado, llamándonos al día siguiente para ver si todo estaba bien.El coche se trató con sumo cuidado. En el momento de la devolución apreciamos unos arañazos menores a 2 cm en un extremo de una de las llantas. AMOVENS requirió posteriormente a la entrega, el pago de 140,40 euros en un plazo de 5 días: presupuesto que la propietaria presentó.Al parecernos excesivo, primero la demanda de subsanación del arañazo en la llanta, fruto del uso normal en la vía y segundo el presupuesto presentado, solicitamos poder realizar un segundo presupuesto más realista o la total absolución de responsabilidad sobre dichos arañazos.Nuestras solicitudes fueron denegadas por AMOVENS y nos apremiaron a enviar un justificante de pago.El día 29/10/2020, dentro del plazo, realizamos el pago.SolicitamosCompensación total o parcial de dicho importe, por considerarlo desproporcionado y abusivo. Dispongo de fotos de los arañazos y una copia del presupuesto que nos dieron.Un cordial Saludo, J.A.