Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día […] compre una entrada para el espectáculo […] para el día […] Con fecha […] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso íntegro del importe abonado por dos entradas en la zona PISTA GENERAL (Códigos de entrada: 18GKDYSX, y AY75UEBL), adquiridas para el evento Latin Fest Valencia, programado para el pasado 12 de julio de 2025 a las 17h, por un total de 96,58 €. Compré dichas entradas con antelación para asistir junto a mi hija. El día del evento se informó por redes sociales a las 15:55h de que la apertura de las puertas quedaba pospuesta. Mientras que diversos medios de información (ABC, Las Provincias...) comunicaban a partir de las 14h que el festival había sido cancelado debido a una alerta naranja por tormentas eléctricas, por orden de la Autoridad Portuaria de Valencia, siguiendo las indicaciones del CECOPAL del Ayuntamiento de Valencia. En ningún momento se enviaron correos electrónicos. A lo largo de la tarde se publicaron únicamente por redes sociales, otros mensajes anunciando información posterior respecto a la celebración del festival. Finalmente, a las 20:37h, se publicó un mensaje informando de que el festival abriría sus puertas a las 21:30. Todos estos comunicados de redes sociales, así como las opiniones de los usuarios, al respecto de la evolución de la tarde y posteriores al festival, FUERON BORRADOS. El aviso de apertura de las puertas del festival con tan poco tiempo de antelación, demoró la llegada al festival de la mayoría de los asistentes, lo que provocó un tremendo colapso a la entrada del festival y la demora en la entrada, por lo cual perderse el inicio del mismo. Lógicamente muchas otras personas, no pudieron acudir al evento, por la mala información al respecto de la apertura de puertas, o por dar por cierta la cancelación del evento por autoridades del Ayuntamiento de Valencia por la alerta climatológica. En nuestro caso, no pudimos acceder al recinto hasta las 23h, por las enormes colas de acceso y entre un peligroso tumulto, y el malestar de los asistentes, ya que había comenzado la actuación de una de las principales artistas del festival (Emilia). En ese momento, la mayoría del público estaba fuera de las instalaciones. La entrada fue sin guardar ninguna norma de seguridad y sin comprobar los códigos QR de las entradas, entre empujones y malas palabras. Tras la actuación de Emilia, actuó De la Rose. Tras ellas, y hasta las 2:15h NINGÚN ARTISTA. El final del festival estaba previsto a las 3H, así que con un absoluto sentimiento de "tomadura de pelo", salimos del recinto para poner una reclamación. Había muchos asistentes pidiendo hojas de Reclamación, no suficientes hojas para todos, y que en absoluto cumplían el formato oficial. Los usuarios que consiguieron una Hoja de Reclamación y rellenarla, se quedaban con la hoja tras NO estamparse ningún tipo de sello ni identificación de la empresa organizadora. Una simple rúbrica realizada por la chica que las recepcionaba, que hacía una foto como única prueba de recepción de la misma, y que poco después cerró el acceso absolutamente desbordada por la situación. El cartel promocional del festival anunciaba la actuación de 11 ARTISTAS (FERNANDO RISE, JORGE ADAM, FRAN MUÑOZ, VALERO, DANICO, DAIKI, DE LA ROSE, DANI MARIN, EMILIA MERNES, KAPO, BEÉLE) y 7,30h de actuación (desde las 17 hasta la 00:30h). Esta promesa por la que pagamos, se tradujo en 2 artistas desde el inicio y hasta las 2:15h. Tras esa hora, oímos ya desde fuera que empezaba a actuar Beéle). Todo ello representa, sin duda, un incumplimiento de las condiciones contratadas. - Falta de Información. -Retrasos, inseguridad y colas excesivas para acceder. -Fallos en el control de accesos. -Actuaciones iniciadas con gran parte del público fuera. -Eliminación de publicaciones y comentarios en redes sociales tras el evento. -Falta de cumplimiento del cartel de artistas promocionado. -Imposibilidad para cumplir el derecho de cualquier usuario a Reclamar ante el incumplimiento de las condiciones contratadas. Por todo lo expuesto, y dadas las circunstancias vividas y los perjuicios ocasionados, SOLICITO formalmente el reembolso completo del importe abonado (96,58 €) lo antes posible. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Compré abono para fib 2025 se han producido 8 cancelaciones de grupos entre los cuales estaban los que me motivaron a la compra del abono. He decidido no ir ya que acudir me suponía una serie de gastos de desplazamiento y alojamiento que no estando estos no me merecen la pena. Solicito la devolución del importe de la entrada por reiteradas modificaciones del evento amparada por la siguiente normativa: Real Decreto 2816/1982, de 27 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, recoge en su artículo 58 como derecho de los usuarios "la devolución del importe de las localidades adquiridas, caso de no hallarse conforme con la variación del espectáculo o actividad o de sus condiciones o requisitos, dispuesta por la empresa". De igual forma, el artículo 62 de la citada normativa indica que las empresas que se vean obligadas a variar "el orden, fecha, contenido o composición de un espectáculo" quedan obligadas a "devolver el importe de las localidades adquiridas al público que lo reclame por no aceptar la variación". Considero que se incurre en ambas causas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado dos entradas para los dos días del Morriña Fest en A Coruña, los días 25 y 26 de julio de 2025. Posterior a la compra, los dos cabezas de cartel del viernes día 25 de julio han renunciado a participar en el festival, Residente y Peso Pluma. Me comentan desde la organización del festival que sólo se devuelve el dinero de la entrada a los que hayan comprado solo la del viernes, no la de los dos días, lo cual me parece completamente injusto e ilógico. Por lo tanto, SOLICITO la devolución íntegra del valor de ambas entradas del día viernes 25 de julio.  Sin otro particular, atentamente. Un comprador decepcionado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 11 de julio , en Fuengirola concretamente en Mare Nostrum, se celebraba el concierto de Jennifer López, el cual fue un autentico caos. Después de esperar más de lo indicado para que abrieran el acceso, cuando nos tocó a mi marido, mi hija y a mí, ni siquiera nos solicitaron la entrada , sino que entramos en manada , abrieron las puerta y entro todo el mundo sin control de acceso. No nos escanearon las entradas, mi hija es menor y en ningún momento nos solicitaron el permiso que se suponía obligatorio para asistir. Entramos todos los que estábamos allí, intentando evitar ser derrumbados por la avalancha de gente. No sólo entramos sin control, sino que una vez en el recinto, el sonido fue pésimo. No se escuchaba nada. Y las zonas delimitadas por precio de entrada no existían. Yo había pagado 3 entradas de 100 euros, junto a mi personas que habían pagado 150 euros y otras que habían pagado 50 euros. Al no escucharse y ante tanto despropósito nos salimos apenas 20 minutos después. Sabiendo que había entrado gente sin entrada que estaban acompañando a familiares en la entrada. Un autentico caos. SOLICITO.  La devolución de las tres entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Compré una entrada FLEXI (con opción de devolución) para el festival del Boombastic Asturias 2025, y llevo meses reclamando la entrada y no recibido ni una misera respuesta al correo electronico. Fueron 92,98€ y quiero denunciar esta situación. Exijo el dinero. Gracias.

Estimados/as señores/as: Mi nombre es María Teresa Pellicer Martinez. Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad y solicitar el reembolso íntegro de la entrada al Latin Fest celebrado en Valencia el pasado sábado 12 de julio, ya que ni yo ni mi grupo de amig@s pudimos hacer uso de estos servicios por causas totalmente ajenas a nuestra voluntad. Decidimos celebrar el 40 cumpleaños de una amiga en el Latin Fest, con la ilusión de disfrutar del festival que tanto tiempo llevábamos esperando. Sin embargo, desde el mediodía comenzamos a ver en sus redes sociales incertidumbre sobre la celebración del evento debido a la meteorología. A las 15:30h se anuncia un aplazamiento de la apertura de puertas sin una nueva hora definida y se nos indica que se darán más noticias a las 18:30h. Pasada esa hora, aún sin certeza, se vuelve a pedir paciencia y finalmente se informa a las 20:30h de que se abrirá a las 21:30h. Nos acercamos a la zona de acceso pasadas las 21:00. Lo que nos encontramos fue un auténtico caos: miles de asistentes apelotonados, sin ningún tipo de organización, con empujones, silbidos y un ambiente de peligro físico y ansiedad generalizada, lo que nos llevó, por sentido común y responsabilidad, a abandonar la zona sin poder acceder al recinto. Vimos como la seguridad empujaba a un grupo de personas que fueron a preguntar que estaba pasando, un horror. Cuando pudimos entrar, el festival ya había comenzado a esa hora, a pesar de que miles de personas seguían esperando fuera. A esto se suma el hecho de que el evento finalizó a las 3:00h, dos horas antes de lo previsto originalmente (información que ha sido eliminada de sus redes), lo que supone una reducción notable del tiempo prometido de espectáculo. Además de que muchos de los artistas que prometieron no pudieron actuar, algunos de ellos por motivos de problemas con el sonido (entre ellos Kapo, uno de los principales atractivos del cartel). Otro ejemplo es que salió Daiki, el cual se tuvo que ir en mitad de la actuación porque la mesa de DJ tampoco funcionaba. La música casi no se escuchaba porque los altavoces no funcionaban. Etc. Los camareros en las barras eran insuficientes, la gente se alejaba de las barras cansados de esperar. Los baños no eran suficientes, la gente al final se iba a mear donde podía de las colas tan largas que había. Después de toda la espera, cuando entras te encuentras con esa situación, la cual hizo que mucha gente abandonara las instalaciones por el caos del festival. Solo se escuchaba gente quejándose y muy enfadada con la situación. Por todo ello, solicito formalmente: • El reembolso íntegro del importe de la entrada, que no fue posible utilizar por causas de organización y seguridad completamente ajenas a nosotros/as.

Reclamo la devolución del importe íntegro de las entradas en relación al evento del concierto de Jennifer Lopez. Hechos que me llevan a la reclamación e indignación: La apertura de puertas se retrasó casi 3h sin información sobre el inicio del concierto durante la espera multitudinaria en la calle. Comenzó casi una hora después con miles de personas aún fuera (entre las que me encontraba yo), sin poder disfrutar de la entrada y las cuatro primeras canciones que SÍ HE PAGADO por una mala gestión y pésima organización de la cual no tengo culpa alguna. 145 euros euros por el área A a la que no pude ni acceder porque me dijeron que estaba llena. Se produjeron avalanchas de gente, peleas y demás incidentes (un seguridad me empujó por pegar con la porra a una persona) que provocaron que las personas entrásemos sin control de seguridad y sin ni siquiera haber escaneado la entrada por lo que mucha gente pudo colarse, acceder con objetos peligrosos y ocupando zonas equivocadas impidiendo que otros pudiésemos acceder aun perteneciéndonos dicha área. El área B entró antes incluso con gente con entrada más barata. Recalco, además, que los encargados de escanear las entradas se negaron a escanearme la entrada a mí y a todos los que estábamos pasando en avalancha, sospecho, para no poder reclamar a la hora que has entrado. Cabe destacar que yo me desplacé desde Almería con reserva de hotel, que primeramente era en Málaga capital y después se cambió, el 24 de junio, a Fuengirola por motivos logísticos teniendo que cambiar de hotel en el último momento con su correspondiente incremento de precio. Luego además, abucheos, no se escuchaba el sonido, insisto, la gente ubicada donde le dio en gana, gente que había pagado 1000 euros con gente que había pagado 55. Ya no solo es la indignación de pagar una cuantía importante en general, sino que allí pasamos incertidumbre por nuestra seguridad, tanto dentro como fuera, por las múltiples peleas y disputas y los agentes de seguridad repartiendo palos con la porra. Sin duda, ha sido una tomadura de pelo y el concierto más vergonzoso de mi vida. Espero soluciones simplemente por el respeto de aquellos que consumimos cultura con mucha ilusión y esfuerzo.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con la organización del concierto de Jennifer López celebrado el pasado viernes 11 de julio en Fuengirola. La experiencia fue lamentable desde el inicio. Tras llegar con antelación, nos mantuvieron fuera del recinto durante más de dos horas, sin explicación alguna y sin ningún tipo de atención al público. Cuando finalmente se abrieron las puertas, el acceso fue completamente desorganizado: no se revisaron ni las entradas ni los bolsos, lo que supone una grave falta de seguridad y control. Además, muchas personas aún seguían esperando fuera mientras el concierto ya había comenzado, lo cual me parece una absoluta falta de respeto tanto hacia el público como hacia la propia artista. A todo esto se sumó una calidad de sonido pésima durante todo el espectáculo, lo que dificultó disfrutar mínimamente del evento por el que pagamos una entrada nada económica. Les solicito una respuesta formal a esta reclamación y que se tomen las medidas oportunas para compensar a los asistentes afectados por la desastrosa gestión del evento. Quedo a la espera de su respuesta. Adjunto una copia de las entradas, Atentamente,

Se solicita la devolución del importe de las 2 entradas adquiridas por importe de 144,30€ cada una con localizadores: ZXND1M7T a nombre de María Vanesa Sánchez Sánchez y 3ST4KZCE a nombre de Antonio Granados Zayas, ambas compradas por mi en vuestra plataforma. El caos de organización, las casi 3 horas de cola, porque la puerta del acceso A, no se abrió hasta 1:45 h más tarde, la apertura de puertas era a las 19:45 y hasta cerca de las 21:30h de la noche no se abrieron, cuando se abrió hubo una avalancha, tiraron a una persona al suelo delante mía, el concierto comenzó a las 23:00 cuando su hora de comienzo era a las 21:45, y nosotros tuvimos acceso a las 23:35 habiendo ya cantado 5 canciones, no respetaron las zonas que habíamos pagado, no tuve acceso a mi zona quedándome en la pista B, bastante más lejos de donde me pertenecía, no comprobaron las entradas ni pistolearón QR, y lo peor de todo la seguridad fue ya nula nos ponían las pulseras de acceso sin comprobar los bolsos ni mochilas, pudiendo haber pasado cualquier cosa en el interior. POR TODO ESTO RUEGO SE ME DEVUELVA EL IMPORTE INTEGRO DE LAS ENTRADAS, MAS QUE DISFRUTAR FUE UNO DE LOS MAYORES MOMENTOS DE PÁNICO DE MI VIDA, SUFRO DE ANSIEDAD Y TUVE UNA CRISIS TENIENDO QUE TOMARME UN DIAZEPAM DEL MIEDO QUE PASAMOS. SI DICHA PETICIÓN NO SE VIENE A BIEN PROCEDERÉ A REALIZAR LA RECLAMACIÓN POR VÍA LEGAL.