Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  El pasado día 16 de agosto, me inscribí en un curso en Carval Formación, de ``Fondos Europeos´´, por un precio promocional de 189,00 €, comentándome el personal administrativo con el que gestioné la compra, que el envío tardaba entre 10 a 15 días laborables. El pago fue realizado telefónicamente y a través de una pasarela de pago que me remitían por sms. La entrega de los citados materiales a día de hoy 30 de agosto no se ha efectuado. Me he puesto en contacto con ellos y me han dicho que, como es agosto, están teniendo retrasos con la editorial, y que por ello no han llegado, pero que a lo sumo la próxima semana me llegarán los materiales. Le he comentado asimismo que, si el envío se realiza con mensajería express, me debería llegar un número de seguimiento. Me han contestado que sí, que eso ocurre cuando el envío se realiza. A lo que le contesto, que, como no lo he recibido, es que entonces el envío no se ha realizado. A esto responden nuevamente con que están en plazo para enviar. Cansada un poco de la situación, en el mismo día de hoy, 30 de agosto de 2024, concordando con el día catorce, dentro del plazo para ejercer el desistimiento, les comunico que me gustaría desistir del contrato y que procedan a devolverme el dinero. Ellos alegan que, según las condiciones particulares de la empresa, que, además yo he firmado en un documento preliminar a la supuesta entrega de los materiales, no se encuentra dentro de los supuestos en los que se devuelve el dinero, y que, de todas formas, el material me puede llegar la próxima semana, o bien, que cambie de curso por el mismo valor. A esto le contesto que es una ilegalidad y abusivo, y que me pondría reclamaría en la oficina del consumidor. Ellos se acogen a la legislación española de defensa del consumidor, pero añaden de su propia mano, lo siguiente: ``– Se haya hecho uso del servicio de tutorías – Se haya usado el material formativo. – Se hayan desprecintado y/o manipulado los materiales tras la entrega, al ser susceptibles de copia. – El curso tenga una oferta aplicada en el precio o se trate de una promoción especial. – Las preparatorias de FPGM y FPGS no tienen devolución.´´ Estas excepciones no se encuentran contempladas en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En realidad, el hecho de que ellos digan que el contrato se ha perfeccionado desde la firma de la ``conformidad´´ es ilegal, debido a que este contrato también está supeditado a la entrega de los materiales del curso, que no han llegado, ni llegarán. Esto es así, debido a que no tengo acceso al aula virtual/clases, hasta que no me hayan llegado los materiales. De ahí a que ese contrato se perfecciona con la llegada última de los materiales. Por tanto, he pagado por adelantado por unos servicios de los cuales desconozco si los voy a recibir y de los que, cuando me pongo en contacto con ellos, me comentan que el plazo de entrega está entre 10 a 15 días laborables. Asimismo, destacar que la entrega de contenido es una cláusula abusiva, teniendo en cuenta el artículo 85.8 de la Ley de Consumidores y Usuarios, debido a que lo son aquellas cláusulas que supongan la consignación de fechas indicativas condicionadas a la voluntad del empresario. Asimismo, como consumidora no me han hecho llegar ni información ni ningún tipo de documento en el que se contemple la posibilidad de ejercitar el derecho de desistimiento, lo cual es una exigencia legal prevista en el artículo 105 de la citada Ley de Consumidores y Usuarios, por lo que, en estos casos, el plazo de desistimiento se amplia por un periodo de 12 meses después de la expiración del periodo de desistimiento inicial. En cualquier caso, presento con fecha de 30 de agosto de 2024, formulario de desistimiento ante la empresa Carval Formación, S.L., que adjuntaré en la presente reclamación, utilizando el modelo genérico previsto en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su anexo B. Importante destacar la denuncia presentada por la OCU Málaga a la citada empresa por malas prácticas con los alumnos ante la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, https://www.ocu.org/organizacion/prensa/notas-de-prensa/2023/cfmalaga121223. SOLICITO El reembolso del importe de 189,00€ en base al ejercicio del derecho de desistimiento, estando en plazo al no haber recibido aún los materiales del curso y entenderse que no se ha perfeccionado el contrato, en base al artículo 104 b) de la Ley de Consumidores y Usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Hace una semana justo el miércoles dia 06 marzo a través de la pagina web EMAGISTER pedí informacion de un curso llamado Transporte y logística internacional.Dejabas tus datos y la empresa que impartía los mismos , te contactaban. Hasta aquí todo bien .Me llamaron del centro para comentarme la información, la cual tengo que decir que la persona encargada de darla bastante pez en qué se gestionaba en cada uno de los cursos que yo requeria información.Dicho lo cual , me pareció bien finalmente y decidí matricularme ,el pago podia hacerse o por Bizum o por tarjeta directamente.Al día siguiente solicité el reembolso por circunstancias laborales y mi sorpresa es cuando me indican como sigue:Segun me indicais en el SMS del numero de telefono movil vuestro 691.893.967 , no me podeis devolver el dinero porque ME MATRICULE CON PROMOCION POR LO QUE NO TIENE DEVOLUCION.REITERO ME HAGAIS EL REEMBOLSO YA QUE ESTOY EN PLAZO LEGAL DE DEVOLUCION DE LOS 14 DIAS NATURALES SIGUIENTES A LA CONTRATACION.

En viernes 2 de Febrero contraté un curso online de 395€ de Carval formación sl de Málaga por E-Magister, ni me han dado justificante de pago, ni me han enviado el contrato por correo para firmar como me comunicaron por teléfono y no me dieron más información. Por la noche ese mismo día me descargué de su página web el papel de desestimación, lo rellené y envié al correo que anuncian. La mañana del Lunes de 5 de Febrero volví a llamar a la comercial para pedir el reembolso, me comunica que al ser un curso promocional no tengo derecho a reembolso, le comunico que eso no me lo comunicó el viernes antes de pagarle y como consumidor tengo derecho al reembolso según la ley de cursos online en el artículo 68.1 al reembolso del curso siendo nulas de pleno derecho las cláusulas qué impongan una penalización por ejercer el derecho al desestimiento. Una cláusula que se han inventado en su página web que me envió la comercial el día 5 de Febrero después de pagar el 2 de Febrero sin comunicarme nada, y sin firmar el contrato según me iban a enviar. Es una *** en toda regla, pagar y pedir el reembolso el mismo día del pago y que se queden con tú dinero inventándose una cláusula cuando la ley lo deja bien claro, que tengo derecho al reembolso y queda nula cualquier cláusula añadida por la empresa. HE SIDO ***

El día 13 de Octubre del 2023 me contacta CARVAL FORMACIÓN por teléfono y me ofrecen un curso de preparatoria de FP de Técnico Superior de Estética Integral y Bienestar.. Realizó el pago con tarjeta de 849,00€ el 13 de Octubre de 2023 y facilito mis datos personales. Se me comunica que el material del curso será entregado entre 10/15 días posteriores a la formalización del pago. Solicitó el desistimiento del curso de preparatoria de y Bienestar así como la devolución del importe 849,00€ en mi cuenta, ya que debido a temas laborales me es imposible realizarlo. SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda. Hoy Miércoles 18 de Octubre me contestan:Buenos días. - El curso que usted ha contratado es una oferta, una promoción sujeta a condiciones especiales, y como le indicaron, una de ellas es que no tiene devolución. Puede cambiar el curso por otro de importe similar. Disculpe las molestias. Un saludo.

He comprado un curso de masajista, parte virtual parte de 100 horas de practicas en un centro donde Carval formaciòn me lo indique. Desde octubre que rendì el examen estoy esperando a que me den el lugar para hacer las practicas y poder tener el titulo y comenzar a trabajar de ello, y me responden por mail y telefono que estan a la espera de que un centro de masajes les confirme mi lugar. 7 meses esperando a hacer las practicas y sin eso no me dan el titulo. Entonces, quiero o las practicas y el titulo o que me devuelvan los 340 Euros que me robaron...

hola, realicé la compra de un curso de elaboración de velas el día 3 de enero. el contenido teórico demoró en llegar. lo recibí el día 20 de enero y en cuanto lo ví llamé y escribí solicitando el desestimiento y la devolución del total de mi dinero. entiendo que el plazo de 14 días de devolución que prometen en su web es desde el día que recibo el contenido o tengo acceso al mismo (como en cualquier otro producto de compra). desde ese día no he recibido ningun tipo de respuesta.

Buenas tardes:El 8 de julio de 2021 compré dos cursos con 100 horas prácticas de empresa cada uno: 1. Psiquiatría y Sexualidad2. Sexología y terapia sexualA día 21 de noviembre de 2022, aun no he realizado las prácticas de ninguno de los cursos. Me he puesto en contacto varias veces con la empresa y no me han dado una solución. Hace 1 mes les escribí un correo pidiendo la devolución del dinero de la parte proporcional de lo que costaban las prácticas (se pagaban) en cada uno de los cursos. No obtuve respuesta a dicho mensaje. El colmo es que tampoco he recibido ningún título acreditativo que certifique que he completado las formaciones teóricas. En conclusión, no he obtenido ningún resultado. Quiero el reembolso íntegro del dinero que pagué por ambos cursos (565€) aunque ello implique no tener el título que acredite la formación teórica de cada uno. Estoy cansada y me siento estafada.

Hola me vuelvo a poner en contacto con vosotros por esta vía, puesto que no tengo respuesta vuestra.Hace semanas os mandé otro mail para reclamar la parte económica de las prácticas que no he realizado después de meses esperando y que como ya os comenté en la información que recibí cuando compré el curso nunca se me comentó esta tardanza, es más se me dijo que seguidamente del exámenen iban las prácticas, creo que me examine en octubre.Me gustaria que me atendierais telefónicamente antes de seguir adelante con la denuncia, puesto que esta visto que los mail no los contestáis.Si en breve no recibo noticias la denuncia seguirá adelante tanto por vias legales de consumo como por redes sociales.Espero vuestra respuesta con brevedad.

Hola, me dirijo a usted a referencia del curso que contraté con vosotros el cual tenía una parte práctica y otra teorica, la parte teórica la termine y solicite recibir el título en mi domicilio el cual llevo reclamando varios meses y no me llega, desde su empresa me dicen q lo han enviado pero no llega, ponen la escusa de que el problema será de correos, hoy me dijeron que lo intentarán por lo privado. En cuanto a la parte práctica me ponen como escusa unas veces que los seguros no se hacen cargo por el tema covid19, en agosto me dijeron q en septiembre se realizaria todos los cursos, en octubre me dicen que a las empresas que han llamado no admiten alumnos en práctica, le pregunto a qué empresas puesto que conozco a algunas y me dicen que no me lo pueden decir pero me nombran una, hoy llamo y me dicen que esto va para largo, que aún no han recibido respuesta de las empresas a las que le preguntaron, según el hombre que me atendió le solicito la admisión de alumnos a primero de octubre, puesto que su trabajador me dijo que iba para largo solicito que me manden el título de la teoría y me devuelvan el dinero de la práctica si es que es cierto que esto va para largo

Con fecha 14 de abril de 2020 formalice la matrícula a dos cursos online por los que pague 250 euros (125 euros cada uno), en concreto:- Mantenimiento de Barcos (300horas)- Mecánica Nautica (300 horas)El día 27 de abril mi sorpresa fue cuando recibí la documentación de los cursos de 300 horas cada uno, que se basa en dos libros que en Amazon cuestan 26 euros y 13 euros. No se trata de manuales ni de material para un curso on line en el que se pretenda aprender sistemáticamente la materia en cuestión sino meros libros de consulta ,que desde luego no van a ocupar más de 5 horas su lectura. Un curso on line es MUCHO MAS que dos pequeños libros que cualquier pueda comprar y leer en casa. Me considero engañado y estafado por esta empresa