Últimas reclamaciones

Hola qué tal! He realizado un pedido a PROMODESCUENTOSVIP SL con Nº de seguimiento GLS 1173577866 el día 13/09/2025 , en el que la compañía de transporte responsable de su entrega, GLS, me notificó que fue entregado el 17/09/2025 cuestión que nunca sucedió. Tras lo ocurrido dejé una reclamación en el sitio web de GLS la cual hasta la fecha no se ha respondido. Por favor, solicito que GLS solucione lo ocurrido frente al paquete perdido ya que la compañía donde compré el producto en cuestión no puede reembolsarme el dinero mientras GLS no responda. Muchas gracias!

Hola, buenas: Realicé una devolución con etiqueta de Powerplanet (LEASK S.L.U.), valorada en 1.475 €. El seguimiento indica recogida en punto, pero aparece como CANCELADO y no llegó a destino. Exijo una solución inmediata y explicación de lo ocurrido. De no recibir respuesta, la próxima semana interpondré demanda contra GLS por robo, reclamando el importe íntegro. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Un saludo,

Realicé una devolución de un pedido con envío solicitado por la empresa desde mi domicilio hasta las instalaciones de la empresa para realizar la devolución. La empresa me informa de que el paquete nunca llegó y por tanto no me hacen la devolución y GLS no se hace cargo.

El día 21 de agosto tuve un problema con un paquete q no m habían entregado. Y tenía la opción d entrega en un punto pack. Al no tener otro número de contacto tuve q llamar a un 902 .ahora m llega la factura de teléfono por una llamada de 5€ para localizar mi paquete. De pena

El lunes día 15 me llegó un correo avisándome que el paquete sería entregado el día 17, pero ha llegado supuestamente hoy día 16 y se le ha entregado a otra persona sin mi consentimiento. Vulnerando mis derechos y la ley de protección de datos, además de que la supuesta persona a la que se le ha entregado el paquete no me ha dado nada, por lo que solicito el reembolso del dinero. YO EN NINGÚN MOMENTO HE DADO AUTORIZACIÓN PREVIA A QUE SE ENTREGUE NADA SIN MI CONSENTIMIENTO. LEY ORGÁNICA 3/2018 PROTECCIÓN DE DATOS.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya que al recibir el paquete 2592250024067 Con número de envío 00100909306010520250909205845. Enviado por parte de El Corte Inglés, con número de seguimiento GLS 1172623267. Dicho paquete venía con la caja rota, liado con cinta de embalar de una forma artesanal y no según la línea que envía los paquetes de dicha tienda, con signos de haber sido abierto o roto durante el transporte. El mismo repartidor puso en el estado del pedido, en evaluación, ya que le dije que no estaba de acuerdo en la entrega del pedido en ese estado, y quedó reflejado dicha acción. Dicho paquete contenía camisetas escolares y uniformes escolares. Realizando recuento de material en su interior falta material donde hago relación de lo que falta: 2 camiseta de deporte cortas talla 8 2 camiseta de deporte largas talla 8 2 polos cortos talla 8 2 polos cortos talla 8. SOLICITO que se investigue lo sucedido y que me compensen con el mismo material o por la cantidad que corresponde a el material perdido o sustraído. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad, y me reservo el derecho de acudir a organismos de consumo si no obtengo una solución satisfactoria dentro de un plazo razonable. Sin otro particular, atentamente.

Tras romperse mi móvil y enviarlo a reparar con la aseguradora SquareTrade, la solución a fecha 1/9/25 fue enviarme un móvil de sustitución, siendo este recogido por la empresa GLS el mismo día y asegurando la entrega en 24/48 h. En la página de seguimiento figuraba esta información y desde el día 2/9/25 comenzó a encontrarse "en reparto". Sin actualización del estado ni entrega del paquete, intento ponerme en contacto con la empresa por teléfono, sin éxito, teniendo finalmente que contactar a través de Instagram el día 4/9/25, a lo que me respondieron que coordinarían mi entrega. No llegó ni ese día ni el siguiente, vuelvo a escribir a GLS el 5/9/25, misma respuesta. Pasó el fin de semana y nuevamente me pongo en contacto por Instagram, remiten mi incidencia al departamento correspondiente. Contacto con la aseguradora para que ellos intenten gestionar la entrega y lo único que hacen es comprobar el estado del envío, que efectivamente figuraba "en reparto" desde el día 2/9/25. A fecha 10/9/25 sigo sin saber nada de mi paquete y no consigo ninguna respuesta útil ni de GLS ni de SquareTrade. Y todo esto sin móvil. Solicito a GLS la entrega del paquete lo más rápido posible dada la falta de profesionalidad que han demostrado con este servicio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenia que recibir un oaquete con la empresa GLS y resulta que aparece como entregado y yo no he recibido nada y luego al verificar en la pagina web pone que la entrega ponese realizo a mi nombre, pero el DNI que se solicitó o que se registró no es el mio y ademas pone que la entrega fue realizada a las 21:33 que claramente es fuera del horario de reparto SOLICITO que se resuelva mi situacion y se haga responsable quien deba hacerlo y si mi paquete no aparece quiero una indemnizacion por el paquete perdido Numero de seguimiento: 1167092385

Hola, hicimos un pedido por internet que la empresa de origen envió en 3 paquetes de entre 10-15 kg por paquete de los cuales actualmente hemos recibido 2 de ellos el pasado 28 de agosto de 2025. La queja va relacionada con el método de reparto ya que nos ha ocurrido en varias ocasiones igual y se ve que es una práctica habitual. El repartidor contacta por teléfono diciendo que está llamando al portero y no hay nadie en el domicilio, al decirle que no puede ser porque hay gente expresamente ya que sabemos que va a llegar el paquete, insiste en que ha llamado y no contestan. Al preguntar cuándo van a realizar la segunda entrega comenta que no hacen segundas entregas y que va a volver a intentar llamar al portero. Esta vez si que llama al portero y tras abrirle, sube a entregar el paquete. No es la primera vez que nos ocurre en este domicilio y nos ha ocurrido con esta empresa en otras direcciones por lo que asumimos que es una práctica habitual. En otras ocasiones hasta directamente han puesto ausente y hemos tenido que ir a la oficina a recoger el paquete. En esta ocasión además nos hizo una queja diciendo que "No se pueden pedir paquetes tan pesados". Primero, esa queja tendrán que hacerla en la empresa de origen, no en el destinatario y segundo, cuando yo hago el pedido en la empresa de origen no me aparece peso máximo por lo que tengo derecho a pedir lo que estime oportuno. Quiero dejar reflejado el profundo descontento con esta empresa por sus prácticas habituales de trabajo y que por favor se proceda a las sanciones que se estimen oportunas. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un paquete en Amazon el cual se envíaba a través de GLS, el paquete se recibía entre el 25 y el 27 de agosto. El 26 GLS actualizó tanto en Amazon como en su página web que no pudo entregarlo por un problema suyo, el 27 al no tener noticias intenté contactar con GLS pero me fue imposible ya que no cogen el teléfono y contacté con Amazon, ellos me aseguraron que recibiría el paquete el 28(después de contactar con GLS). El 28 al seguir sin recibirlo y sin noticias me metí en la pág web de GLS e indicaba que íbamos a recogerlo a la oficina, cosas que en ningún momento se pacto puesto que según Amazon nos lo traían a casa y encima no decía en qué oficina se podía recoger. Ese mismo día volví a intentar contactar con GLS pero seguían sin coger el teléfono y contacté con Amazon los cuales me dijeron que el paquete se recibiría el 29 antes de las 12. Puesto que hoy 29 sigue sin recibirse he intentado otra vez contactar con GLS sin éxito y he contactado con Amazon, los cuales ahora me dicen que sé recibirá antes del domingo. Me parece que hay muy mala gestión por parte de GLS y muy mala atención al público ya que en 3 días no he conseguido contactar con ellos a pesar de llamar múltiples veces y en diferentes horarios. SOLICITO aparte de que mi paquete sea entregado lo antes posible alguna explicación/responsabilidad, hacen perder el tiempo a la gente sin dar noticias, lamentable.