Últimas reclamaciones

El pasado día 22 de Febrero realice una devolución en un parcel shop en Arganda del rey (Madrid). El día 24 el mensajero de GLS se lo llevó. Allí ya no lo tienen, y en GLS me indican que tampoco....era una devolución de 15 euros que ahora está extraviado y no lo encuentran con la etiqueta de devolución. Me consta que ustedes tienen un seguro de responsabilidad civil para estos casos ya que han perdido mi paquete . Solicito lo encuentren o me hagan el reembolso ya que el paquete nunca llego a shein

Hola.Ayer al mirar en la pagina donde he comprado el producto no ponía nada que el paquete esta en reparto. El nr de seguimiento es 51179870305829 Asta ahora siempre GLS me mandaba un correo electrónico avisándome que el paquete esta en reparto. Pero ayer por la noche al entrar en la pagina de Aliexpress (donde he comprado el producto) me ponía que el transportista se ha pasado y no estaba en casa y que el paquete esta ya entregado en el punto de recogida a las 16:58. Ayer he estado en casa porque estoy de baja medica y no puedo salir en la calle. He llamado en la oficina de Noblejas que pertenece como oficina de GLS y me ha dicho que todo esta correcto que a lo mejor no he oído yo el timbre. EL timbre tanto el mío como el de los vecinos cuando suena se oye en todos los pisos porque son pisos pequeños. Pero si a las 16:58 ha entregado en punto de recogida el paquete es que a esta hora se ha acabado el horario del transportista. Y no es la primera vez. Cuándo es un paquete pequeño si te lo entregan pero si es paquete grande que pesa y es voluminoso ya no te lo entregan porque no estas en casa. Ayer se me han entregado 2 paquetes de Correo Expres y 4 de Amazon y para ellos si he estado en casa y oído el timbre. Pero claro para GLS que es un paquete grande y pesa no he estado en casa. En el punto de recogida me han dicho que se cubren entre ellos y que es una costumbre entregar los paquetes en el punto de recogida porque el cliente se tiene que buscar la vida para recogerlo. Es un paquete ya pagado (me ha costado 120e el producto) que pesa y es voluminoso y si no lo recojo ( no porque no quiero es porque no puedo porque el punto de recogida esta lejos y se necesita un coche para ir a recoger y coche no tengo) yo este dinero lo pierdo porque no he ido a recoger el paquete y nadie me van a devolver el importe pagado. Y el transportista ya sabe eso. Llevo mas de 1 año con el mismo problema y lo he dejado pasar pero si yo no reclamo otro cliente no reclama se sale con la suya .Que tengo que buscar entre los vecinos a alguien que me lleve a recoger el paquete que el transportista no me lo ha entregado. Espero que se tome medidas. Tenéis que hacer un seguimiento de las entregas y os vais a sorprender como es posible que 18-20 paquetes diario se deja en punto de recogida a horas tempranas 5-6 de la tarde porque la gente no esta en casa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo unos días intentando aclarar la situación de pedidos que no me han entregado.. El día 13 de marzo fui a recoger dos pedidos al punto de entrega, no los encontraron y me dijeron que se me acabó el plazo y los han devuelto al remitente. Uno de ellos sale como entregado, por lo que días después vuelvo a la panadería y no saben que decirme, contactan con el encargado de GLS del reparto en Guadalajara y tampoco me lo aclara. Varios días mensajes de whasatp al tfno GLS 619289936 Y no me contesta. Además observo que GLS que pone que lo entregaron dos veces, el 7 y el 15 de marzo. 2 Pedidos: 1084632113. 1085133382 SOLICITO , que aclaren la situación, y si lo han devuelto al remitente, que informen a la plataforma AliExpress, y sino quiere decir que alguien se ha apropiado de los pedidos . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya son numerosas veces las que a la hora de entregar un paquete ponéis ausente cuando es mentira. En casa teletrabajamos los dos y siempre estamos en casa a la hora que vuestro repartidor indica que ha pasado. Sí marco la opción de punto de recogida ponéis que el local está de vacaciones (lo cual es mentira, lo he comprobado). No contestáis a las llamadas, no contestáis a los mails... No hacéis nada bien, y cada vez que tenemos que recibir un paquete a través de GLS ya sabemos que va a terminar mal y con muchísima ansiedad. Al final hemos optado por dejar de comprar en webs en las que hagan el envío a través de vosotros, ya que sois pésimos. SOLICITO que al menos tengáis la decencia de disculparos, porque lo de que hagáis bien vuestro trabajo lo doy por imposible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí un email el día 6/2/2025 en el que decía que había recibido un paquete, como si yo lo hubiera firmado, pero no fue así. En el email, se ve parte de un DNI que no es mío, quiere decir que alguien equivocado recibió el paquete (o no se entregó) y pusieron un DNI falso violando así mi protección de datos y suplantando mi identidad. El número del pedido era: 92587168331 Nº de seguimiento GLS: 1077345805 SOLICITO que actúen inmediatamente, me indemnicen y me den una explicación o voy a poner una denuncia judicial por suplantación de identidad. Ya envié un email a protección de datos de GLS en el momento de lo ocurrido y no recibí respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación debido a que el paquete con número de seguimiento: 31830779267684, enviado a mi nombre, aparece como “entregado” en su sistema, pero yo no lo he recibido. Detalles del envío: • Fecha de compra/envío: 5/03/25 • Destinatario: Camila Paradizo • Dirección de entrega: Estanc n•6, carrer de Carles buigas 69, 43840, Salou. • Fecha de entrega según GLS: 10/03/25 Les agradecería que revisaran el estado del envío y me proporcionaran una solución lo antes posible. Quedo atenta a su respuesta y a cualquier información adicional que puedan requerir. Atentamente, Camila Paradizo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/02/2025 realice dos portabilidades con dos terminales iPhone 16 asociado a las líneas que porté, el caso es que la encargada del envío de mi pedido (GLS), con numero de pedido: 196722236, no entregó mi pedido, el día 14/02/2025 me enviaron un correo electronico diciendo que no me habian podido entregar el pedido porque no estaba en casa CUANDO EN TODO MOMENTO ESTUVE EN CASA y el dia 18/02/2024 mi pedido marca que ha sido entregado, cuando no habia sido entregado. Me pongo en contacto con Simyo y escalan el caso a GLS, la respuesta de ellos basicamente es que entregaron el pedido y que pregunte si lo tiene algun familiar o ha sido dejado en el buzon. Logicamente no habia sido asi porque ya habia buscado como un loco por mi buzon y preguntar a mis vecinos conocidos cercanos a mi portal para ver si lo habian recogido, pero no, digo que eso no es asi y me envian un albaran donde correctamente esta mi dni pero mi nombre y mi firma es falsa!!! Me llamo Jonatan y pone Jonathan y la firma es un simple garabato totalmente distinto a mi firma valida del dni!!! Logicamente cuando vi el albaran comunique todo a Simyo y que habia sido un malentendido entonces, pero se niegan a ayudarme, porfavor!!! Necesito ayuda porque no quieren ayudar!!! SOLICITO la retrocesion del dinero o que me envien un nuevo pedido porfavor!!! Me gaste 865€ de golpe en ese pedido y todavia no he podido disfrutar de mis lineas ni mis terminales. es realmente muy frustrante que GLS o Simyo pierda tu pedido y no quieran ayudarte!!! Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 26 de marzo de 2024 un empleado suyo se llevó mi televisor Xiaomi de 50" sin entregarme ningún papel, y lleva desaparecida casi un año. Nadie ha hecho nada por recuperarla y solo os habéis dedicado a ignorar mis reclamaciones o dar escusas para no buscar la tv que me habéis perdido vosotros. SOLICITO el reembolso con valor de la TV y una compensación por tenerme un año ignorando el caso y estar sin mi TV. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as Hoy sabre oas 12 .30h me llamo el repartidor diciendome que no estabamos en casa,bien por el al llamar,le pido si porfavor podria dejarlo en la pta 4 o 9 ,a lo que el me responde que me lo podia dejar en un punto de recogida,y yo le respondo que termino muy tarde y esta cerrado,a lo que el me responde y yo tambien termino tarde,aho empieza a calentarse la cosa,le digo perdona te da lo mismo dejarlo en mi puerta que en otra el tiempo es el mismo,a lo que responde bueno,te lo dejo en el bar tal,y eso donde esta? En frente de correos pero mas hacia el poligono y si no lo buscas en internet,y yo le responde dejalo en la central de gls que ya paso a recogerlo y pongo una queja, Una queja? Porque? Por las formas de tratar a un cliente,ahi empieza a despotricar , le doy los buenos dias y le cuelgo. SOLICITO […]. Puedo llegar a entender que no les de tiempo a repartirlos todos,pero con un poco de educacion y comunicacion se puede llegar a un acuerdo.ese tipo de trabajadores no aporta nada bueno a la empresa por lo que tambien le he escrito a la dode hice la compra para quejarme ya que no es la primera vez que me pasa con ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Realice una compra en casa del libro que tenía que entregarse en 24h. La empresa de transporte es GLS. El día 5/03 el paquete había sido recogido por GlS. Pero el día 6/03 no fue entregado porque GLs no había entregado el paquete a la agencia de transporte . Llamas y no saben qué pasa con el paquete. Solo q está en Madrid y que no saben cuándo lo enviarán porque no tienen ni idea. El servicio contratado era para entrega en 24h. Pago para que lo entreguen en 24h y la gestión de GLS es nefasta… siempre dan problemas. Y lo peor es que no saben cuándo lo enviarán. Lo han perdido? Quiero una solución pero acorde a lo contratado en 24h.