Últimas reclamaciones

Hola. Tengo un paquete desde el 15/9 en un punto de recogida que devió ser devuelto a origen (zara home) el 22/9. Estamos a 7/10 y nadie me resuelve nada, después de repetidas reclamaciones. Exijo den por perdido el paquete o lo que sea y que me abonen el dinero ya. Gracias. Marta Pintos Vidal dni 28601162H

Estimados/as señores/as: el dia 02.10.2025 he echo un envio de una bateria Varta a la tienda por motivo de devolucion/garantia..cuando se entrego el trasportista ascondio los daños sin que la persona que firmo la recepcion del paquete se de cuenta que venia roto, golpeado y partido la carcasa de la bateria.adjunto fotos y video y la manera de como el repartidor engaño a la persona que estaba detras del mostrador el mismo dia , la misma hora y el mismo repartidor de gls entrego a la tienda de al lado igual , un paquete que venia dañado y roto..seguramente le llegara una queja similar a la mia el repartidor no reconoce nada no nos abre incidencia por lo tanto gls nos dice que firmado la entrega ellos no se hacen cargo de nada Me pongo en contacto con ustedes porque es injusto pagar 2 veces la misma bateria ya que la garantia nos dice que asi golpeada y rota no lo cambia SOLICITO el reembolso del precio de la bateria ,adjunto factura de compra y factura de envio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido a Mango donde GLS es la empresa de reparto para entregarlo en mi domicilio pagando casi 4 euros por ello. Ayer me llegó mail de GLS diciendo que hoy me lo entregarán, y hoy me llega otro mail diciendo que está en reparto. He estado toda la mañana en casa porque tenía también entregas de Amazon que he recibido sin problema. Pues a las 14:00 horas aprox me han mandado mail de GLS diciendo que han dejado el paquete en un punto de recogida porque no había nadie en el domicilio, cuando lo cierto es que no han llamado ni venido donde yo indiqué. Soy una perdona incapacitada y por eso suelo comprar mucho on line para que me lo traigan a casa pagando por ello, y ya es la segunda vez que me ocurre que tengo que ir a un punto de recogida porque les viene mejor... Es una vergüenza y por ello requiero me reembolsen el importe de los 4 euros que pagué por ello. El número de seguimiento de GLS es el 1178436163.

Hola, no es la primera vez que esta empresa indica que estaba ausente en el domicilio, cuando no es así, por eso pongo esta reclamación, es una cosa reiterada, uno paga el envío a su domicilio, y luego ellos mienten con el intento de entrega.

Buenas tardes, en el mes de julio realicé un pedido que tenía que entregarme GLS PALENCIA pero hubo algún problema y el pedido fue entregado en otra dirección y a otra persona que no era yo. Esto sucedió el 03/07/2025. Desde entonces llevo llamado dos veces a la semana a la empresa y siempre me dan largas aunque alguna vez me han colgado directamente. A día de hoy aunque hago reclamación para poder recuperar mi dinero la empresa se niega a hacerme documento de que yo no he recibido nada porque dicen que a ellos ya les han pasado el cargo (el 1 septiembre me dijeron presencialmente que les acababan de cargar el importe ) por el paquete perdido pero a mí me reclaman ese documento de la empresa GLS PALENCIA para demostrar que el paquete efectivamente no se dejó en mi dirección ni a mi persona. Va a pasárseme el tiempo de reclamo que son 90 días ( ponía en su web ) y voy a perder el dinero. He hecho reclamaciones vía email y he ido presencial a la agencia pero no consigo nada. Quiero que esto se solucione porque hoy pierdo 20€ pero y si mañana el importe que me pierden es mucho más importante?? Quiero el documento para demostrar que no miento y poder recuperar mi dinero!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de septiembre de 2025, mi padre (83 años) llamó al servicio de atención al cliente de GLS para reclamar un pedido, con idea de que le comunicaran al repartidor que podía pasar a entregarlo, pues previamente había sido imposible, y le remitieron a un 807 cuando en vuestra web pone que no remitís a números 807 . Le tenían todo el rato retenido en la llamada con tiempos de esperas largos. El coste de la llamada fue de 58 €. Considero que es una práctica abusiva obligar a los clientes a pagar por un servicio de atención al cliente. Solicito formalmente la devolución del importe cobrado por esta llamada. Sin otro particular, atentamente.

Hola qué tal! He realizado un pedido a PROMODESCUENTOSVIP SL con Nº de seguimiento GLS 1173577866 el día 13/09/2025 , en el que la compañía de transporte responsable de su entrega, GLS, me notificó que fue entregado el 17/09/2025 cuestión que nunca sucedió. Tras lo ocurrido dejé una reclamación en el sitio web de GLS la cual hasta la fecha no se ha respondido. Por favor, solicito que GLS solucione lo ocurrido frente al paquete perdido ya que la compañía donde compré el producto en cuestión no puede reembolsarme el dinero mientras GLS no responda. Muchas gracias!

Hola, buenas: Realicé una devolución con etiqueta de Powerplanet (LEASK S.L.U.), valorada en 1.475 €. El seguimiento indica recogida en punto, pero aparece como CANCELADO y no llegó a destino. Exijo una solución inmediata y explicación de lo ocurrido. De no recibir respuesta, la próxima semana interpondré demanda contra GLS por robo, reclamando el importe íntegro. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Un saludo,

Realicé una devolución de un pedido con envío solicitado por la empresa desde mi domicilio hasta las instalaciones de la empresa para realizar la devolución. La empresa me informa de que el paquete nunca llegó y por tanto no me hacen la devolución y GLS no se hace cargo.

El día 21 de agosto tuve un problema con un paquete q no m habían entregado. Y tenía la opción d entrega en un punto pack. Al no tener otro número de contacto tuve q llamar a un 902 .ahora m llega la factura de teléfono por una llamada de 5€ para localizar mi paquete. De pena