Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar información urgente sobre el estado real de un paquete enviado por el remitente TEMU, con el Código de expedición: 1301913578 Es un pedido de,169,32 El tranporte me dice lo siguiente: En su sistema de seguimiento web figura desde el día 28/05 que la "Etiqueta ha sido creada" pero que "El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitente". Sin embargo, el vendedor me asegura que la mercancía ya pasó la aduana de Madrid-Barajas. ​Les ruego que me confirmen de manera oficial por esta vía si han recibido físicamente en sus instalaciones centrales de Madrid este bulto de 2,60 kgs con destino Cehegín, o si por el contrario el contenedor sigue retenido por el intermediario y nunca ha llegado a sus manos. ​Necesito esta confirmación por escrito para poder ponerme en Contacto con mi banco ,esa a sido mi contestación Asi que les ruego que me ayuden con esto es un pedido de mucho dinero y exijo mi paquete que para eso lo pagué Gracias No se si tendré que denunciar por urto de mi paquete si es.necesario lo are

hola reaalice una llamada a un fijo de GLS y me dijeron k tenía k llamar al 807 y mi factura han cobrado 40€ que quiero reclamar xk no estoy conforme

Buenas tardes, Les escribo en relación con el paquete con número de seguimiento 1303025469. Según la información de seguimiento, el pedido figura como entregado. Sin embargo, no he recibido ni por SMS ni por correo electrónico el código necesario para poder retirarlo del locker. Además, hoy he contactado con el teléfono 911118668, donde me informaron de que el paquete no había podido depositarse en el locker porque no cabía. A continuación, me remitieron al teléfono 911118643 para obtener más información. Sin embargo, al llamar a este segundo número, me indicaron que desconocían dicha información y que contactarían con el repartidor para aclarar la situación y facilitarme una respuesta. Hasta el momento, no he recibido ninguna comunicación ni actualización al respecto. Agradecería que pudieran informarme del estado real del envío y, en caso de que el paquete se encuentre disponible para su recogida, facilitarme el código correspondiente o indicarme cómo proceder.

Nunca había tenido un problema con un repartidor siempre he estado encantada porque llaman antes y todo eso. Pero día 1 de junio repartidores de vacaciones y algún repartidor se dedica a dejar los paquetes en el punto de recogida sin ni siquiera pasar por casa y alega un FALSO ausente estando yo todo el día en casa. Te obliga a ir al punto de recogida cuando has pagado el envío a domicilio, y encima en la oficina te dicen que claro que es envío económico y no tiene obligación de ir a casa, todo MENTIRA llamé a la empresa donde había pedido el paquete y se quedaron a cuadros porque el envío estaba pagado a domicilio y tenía obligación de ir a domicilio pero claro dejarlo en el punto de recogida es más fácil y pilla a medio camino para que se va a molestar en ir a la casa eso demuestra lo profesional que es y la buena imagen que da a una empresa de reparto como es GLS. Gracias a la empresa donde hice la compra que han hecho todo lo posible por arreglar esto cuando no era su culpa. Yo iré a el punto de recogida pero la queja ya la tengo puesta. Y si están escasos de repartidores en vacaciones que metan más.

Buenas. Estoy teniendo problemas con esta agencia porque siempre hacen lo mismo, dicen que el propietario está ausente y no dejan el pedido en casa y ellos mismos autoreedirigen el paquete a un punto pack. La cuestión es que en mi caso, que vivo en una zona muy apartada y no tengo medio de transporte propio, me queda muy lejos ese punto pack, con la consecuencia de que voy a tener que ir en taxi hasta alli, porque tampoco hay buses y es un pedido grande. Asi que la gracia de que el repartidor haga lo que le da la gana, a mi me cuesta otros 20€ extra por no querer hacer él su trabajo. Yo en ningún momento he solicitado que dejen mi paquete en un punto pack y menos en uno tan lejano a mi vivienda. Trato de llamarles por todos lados y a todas las agencias y, o no cogen, o solo salta un contestador. Es imposible tratar de hablar con un agente o trabajador de alli. Lamentable servicio. SON TODOS UNOS SIRVERGÜENZAS Y UNOS INCOMPETENTES. DESASTRE DE EMPRESA. Ojalá oa cierren pronto o les caiga una buena multa. No pueden seguir así, haciendo lo que les da la gana, porque hay muchísima gente quejandose de lo mismo. Ya cansa esto.

3 paquetes procedentes de diferentes sitios marcados como ausentes, y lo marcan como entregado en un pickup sin mi consentimiento, aparte de que lo marcan antes, los he pillado con las manos en la masa, he ido al pickup antes que ellos justo en el momento que lo marcan como ausente estando yo en casa, y encima tienen el descaro de decir que ellos no lo marcan como ausente, sino que es el sistema que lo hace asi y encima me amenazan. Mis datos personales y sensibles aparecen en los paquetes, no deben entregarse a un tercero sin mi expreso consentimiento

Hola, el paquete con Expedición 1271872724 (una compra que he realizado por internet) se entrega el día 25/03/2026 por parte del repartidor de GLS en otro domicilio que el mismo repartidor no recuerda (ni siquiera sabe decir si lo entregó en mi edificio). En el albarán de entrega que adjunto aparece el DNI (o supuesto DNI) de la persona a la que se lo entregó. Obviamente no conozco ese DNI. Yo, como comprador, me he hecho cargo tanto de la compra como de los gastos de envío, de lo que aún no he recuperado nada. GLS lo único que responde es que tiene que tramitarlo el remitente (la vendedora) la cuál ha recibido mi dinero tanto de la venta como del envío. Esta vendedora no quiere colaborar, ha dejado de contestar a mis mensajes. Adjunto albarán de entrega.

Hola buenas, pongo esta reclamacion ya que cada vez que pido algo y se me envia con GLS pese a siempre estar en casa siempre se me pone como problemas de entrega por ausencia. Esto se debe al repartidor que se encarga de abastecer a Villanueva Del Fresto, Badajoz, 06110. Para no tener qur ir repartiendo casa por casa se dedica a poner como ausencia en el domicilio y lo lleva al punto de entrega que le parece. Si yo pago para que se me entregre al dia siguiente, en el caso de amazon plus, quiero que se me entregue al dia siguiente, no tener que ir averiguando a ver donde le ha dado la gana de dejar mi paquete y tener que esperarme 3 o 4 dias mas para poderlo tener. Mi numero de pedido ha sido en este caso: GLS 1302382130 y le reitero que mi codigo portal es 06110. Un saludo Espero su respuesta y que se arregle el comportamiento del repartidor.

hola llame al número fijo para k me resolvieran lo del pedido y me mandaron a llamar un 807 con lo cual mi compañía me cobra 40€ x esa llamada pido k porfavor se me aboné ya k tenéis un número fijo para llamar

Buenos días, Pese a encontrarme en mi domicilio, he recibido un correo electrónico indicando que mi paquete no ha podido ser entregado, lo cual es totalmente falso. Es absolutamente intolerable que esta situación se haya repetido en 2 de mis últimos 3 envíos con su empresa. Exijo una solución inmediata y una explicación formal ante esta falta de profesionalidad recurrente. Atentamente, Saludos Cordiales. Benjamín Martínez. Número de envío: 1299302343