Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recibí una medida de rueda distinta a la pedida, poniendo de mi parte para cambiarla por una medida que si me valiese y lo que se me hace dar un rembolso si mando la rueda pero no desde el sitio que se me envió si no que se decide que tengo que mandarla a Dubái costando el envío más de 750€ cuando la rueda costó 175€ consiguiendo así que no la envíe y así renunciar al rembolso, cuando la rueda no fué enviada desde ahí ya que llegó en dos días. SOLICITO no una dirección de facturación si no una etiqueta para devolver el neumático erróneo y poder recibir el reembolso puesto que estaba dispuesto a pagar si hubiese una diferencia de precio por el neumático correcto pero visto lo que se me está haciendo deseo devolver la rueda y recibir el coste pagado, puesto que vuelvo a repetir que es un producto disto al pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08-07-2026 adquirí en su página web distri-auto.es el producto 2x Japanparts MM-SS005. Nunca llegó el producto y ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por email en fecha 21-07-2026, confirmado con su email del mismo dia. Y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. igual como la fecha legal maxima de entrega Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1 factura, 2. email en que Ustedes confirman registración de mi desistimiento, 3 email en que USTEDES confirman entrega del producto en Suecia confirmando que NO tiene relación con mi dirección (lo cual he usado en pedidos anteriores con usted sin problema de entrega. 4. email suyo en que me niega la devolución por una razón que en un email anterior ya se aclaró, ustedes alegan que no saben si fue entregado a mi o no, lo cual ustedes saben perfectamente que no es el caso. He pedido producto similar con ustedes posteriormente lo cual si ha llegado sin problemas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 292,38€ Sin otro particular, atentamente. ARIE BLASER

Estimados/as señores/as: En fecha 23/03/2026adquirí en su página web https://www.distri-auto.es/ el producto BM Catalysts FK91480. compuesto por 2 partes: FK91480B y FK91480C. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido sólo una de las 2 partes, en especifico la FK91480B Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- Página de su producto donde claramente aparece que la compra incluye las 2 partes del prodcuto, FK91480B y FK91480C 2- Fotos donde aparece el único articulo recibido FK91480B dentro y fuera de su caja y donde se puede apreciar que sólo se ha recibido ese único paquete por el peso de la etiqueta 3- Factura 4- Correos electrónicos donde Alicia indica de proceder conla declaración por recibir un paquete incomplete y luego Kara no hace más comprobaciones ni demostraciones y se niega a proceder con el arreglo de esta falla por su parte, pidiendo que yo devuelva la pieza y que asuma los gastos de envío 5- Declaración del destinatario por recibir un paquete incompleto (a petición de Alicia) SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o se me haga una recogida y devolución del importe por el articulo incompleto que se me ha entregado Sin otro particular, atentamente.

Hola, buenos días. Le vuelvo a reclamar el reembolso de un pedido que nunca ha llegado a mi domicilio, a la dirección de envío de la factura. Conforme la factura el término ha pasado el dia 05/03/2026. Natalia, de atención al cliente del servicio postventa no me quiere reembolsar mi dinero hasta que no arregle el asunto con el transportista. A mi esto ni me importa ni me tiene que afectar. Le agregaré la factura. Como ya tengo una base legal y hasta ahora habéis pasado de mis reclamaciones, si no recibo ya mi reembolso voy a actuar. De una forma o otra yo recuperare mi dinero. Lo bueno seria evitar que se llegue a más. Un saludo.

Hola buenos días. En día 03/02 /2026 hecho y pagado un pedido con envío a domicilio. En día 10/02 /2026 empece a abrir a diario tikets de atención al cliente servicio post venta y en todas las ocasiones me ha atendido la sra/srta Natalia. Le he comunicado (con capturas de pantalla incluydas del rastreo del pedido) que la transportista DHL en día 09/02 /2026, no ha podido entregarme el paquete por falta de datos en la dirección del destinatario. Llevo con tal sra/srta Natalia mensajes sin parar para que arregle con el transportista el envío a domicilio. Desde día 16/02 /2026 aparece que el envío está disponible por la recogida en un almacén lejos de mi domicilio. Le cominico a srta Natalia que yo estoy de baja médica y tengo el coche defectuoso por falta de la pieza que compré y entre sus respuestas es que el transportista DHL si no quiere llevarlo a mi domicilio tengo que ir yo a por el que si no pasado un tiempo lo devolveran y yo tendré que pagar la devolución de unos (15 - 30€). Estoy bastante perjudicado por el tiempo de espera estando sin coche y en un punto muerto de dinero invertido en una pieza que no me llega y además me quitara dinero a la fuerza por una culpa que ni de lejos es mia(desde día 09/02 /2026 yo he esperado con mucha atención la llegada del paquete. La srta Natalia, por lo visto no sabe o no quiere ayudarme. Dice que yo tengo que reclamar a DHL(lo he intentado pero me piden el nr. de albarán que se da al contratar el servicio... esto se ha dado a distri auto, no a mi). Es una pena tener tal atención al cliente de servicio post venta. Estoy harto de la espera de un paquete que por lo visto no me llegará y ya son muchísimos días de espera y estar sin coche, así que : Ruego el REEMBOLSO de la cantidad de dinero que yo he pagado y de este modo evitar a que ponga reclamación donde también pediré perjuicios. Gracias

Estimados Sres, con fecha 18 de Octubre a través de su página web distri-auto.es compre catalizador para mi vehículo ya que tenia precio muy competitivo . A los pocos días cuando lo recibí lo monto mi mecánico fui a la ITV y no la paso por los gases aunque había mejorado. Después de hacerle varias pruebas el mecánico descubrió q el catalizador no funcionaba . Me puse en contacto con distriauto-auto, les envié fotos de las pruebas e informe del mecánico indicando q no funcionaba. Muy amablemente me indicaron q para agilizar la reclamación q le enviara foto del envoltorio. Se lo pedí al mecánico pero ya no lo tenía, después de unos días de decirles q no lo tengo me han enviado un correo diciéndome q si no tengo el envoltorio no lo puedo enviar y q archivan la reclamación sin más . Solicito q me devuelvan mi dinero y se lleven la pieza estropeada q no se puede saber si funciona hasta q no se monta y pasa por medidor de gases. Le van a poner otro catalizador y no puedo esperar a estar mas sin coche , es una pieza estropeada o más bien con vicios ocultos q no quiere hacerse cargo distri- auto escudándose en el envoltorio del producto.

El 24/09/24 compre un radiador frigair 0202.2034, cuando llegó el paquete no estaba precintado, y el radiador no era el que yo había comprado, para asegurarme contacte con la casa frigair, al pasar las fotos del radiador que me habían enviado, confirman mis sospechas y me dicen que el radiador en cuestión no es de la marca frigair. LLevo 13 dias desde que he hecho la reclamación a Distri-auto vía web, llevan 14 días dándome largas, no tienen teléfono de contacto para que no molestes, el washap es de E.A. evidentemente también te da largas, via correo electronico te mandan un mensaje que en 24h. se pondrán en contacto, mentira han pasado 48h. y nada.