Últimas reclamaciones

Hola. Desde el día 4 me encuentro en Italia, y sin servicio de telefonía en el número 652823923 contratado en Avatel telecom, he llamado cada día al servicio técnico y no son capaces de arreglarme el problema y me dicen que están en contacto con su proveedor de telefonía móvil, hoy es 11 de agosto y sigo sin teléfono. Me he tenido que comprar un número de teléfono italiano porque no tengo servicio ni de telefonía ni internet, espero que me paguen el contrato italiano. Espero que a vosotros os hagan más caso. Muchas gracias Antonio Alcaide

Hola, he solicitado una portabilidad del número 660354716 desde Avatel hacía Yoigo y me informan desde Yoigo que mi portabilidad ha sido rechazada por mi operador. Me dicen que los datos de titularidad son incorrectos. He comprobado los datos de mi contrato con Avatel y los que he proporcionado a Yoigo y ambos coinciden. Me comentan desde Yoigo que los datos en Más Móvil no están regularizados, que puede ser que como en Avatel son vendedores que alquilan líneas (que no es una operadora) que puede haber algún error en el contrato de alquiler. He llamado varias veces a atención al cliente de Avatel, he puesto varias incidencias y he ido a una oficina y nadie me lo sabe solucionar.

Hola, contraté vía web un pack de fibra + móvil del que no tengo permanencia. Ahora he ido a dar de baja la fibra y en la oficina me comentan que tengo que pagar 150€ por la instalación (hecho que en ningún momento me advirtieron durante la contratación). Aparte estoy dentro de los 14 días de derecho de desistimiento. Me gustaría saber si dicho cobro de instalación es legal y solicito que no me la cobren. Muchas gracias

ESTOY MÁS DE UNA SEMANA CON UNA INCIDENCIA EN EL SERVICIO DE INTERNET QUE ME PRESTAN Y AÚN NO HE PODIDO RECIBIR UNA RESPUESTA SATISFACTORIA SOBRE LA RESOLUCIÓN DE LA MISMA. ESTOY LLAMANDO DEL ORDEN DE DOS O TRES VECES POR DÍA Y NO HAY MANERA DE HABLAR CON RESPONSABLE ALGUNO.

La empresa ofrece 3 paquetes de fibra óptica: 100Mb, 300Mb y 500Mb. Yo he contratado 300Mb y llevo un mes y medio esperando que me dén de alta.Tras hablar con uno de sus técnicos y hacer pruebas con el Internet de una vecina, el máximo al que llega la velocidad es 80Mb (el técnico confirma que la infrastructura no da para más).Reclamo el engaño de ofrecer precios más altos por mayor velocidad, cuando el máximo real es 80 Mb.