Mi reclamacion es hacia Avatel comunicaciones. He tenido un contrato de 4 años de una promocion que era de Wifi+ una linea de telefono movil por 40€ para siempre con Cablex. Si quitaba alguna de esas cosas se paraba el contrato ya que no tenia permanencia.
Siempre he pagado mensualmente sin problema aun teniendo problemas continuamente con el internet. El problema a venido cuando me he cambiado a otra compañia. Han hecho la portabilidad de la linea de movil y al mes siguiente de tener otra compañia me seguian pasando facturas de 44 € los de Avatel. El router lo entregue en la tienda presencial y firme la baja. Pedi una copia de que habia entregado el router y la firma de la baja y la chica no me lo quiso dar,me dijo que me lo mandaban por mail toda la documentacion. Ha fecha de hoy aun no me han mandado nada.. Me dijo que tenia una factura pendiente de 44 € y le dije que no estaba de acuerdo con esa factura ya que yo el ultimo mes que me reclamaba ya lo habia pagado que eran 30 € ya que no habia estado el mes entero con ellos. Que revisaran las facturas. Hoy dia 19 de noviembre a las 8:30 de la mañana recibo una llamada de un abogado de avatel amenazando continuamente y sin dejarme explicar el por que no la pago. Que como no ingresara en el momento los 44€ que directamente me iba a incrementar la deuda poniendola mas grande y me metia en la lista de morosidad,
Yo el contrato lo tenia con Cablex y al cambiar a Avatel a sido cuando a venido todo este problema. A mi el cambio de Cablex a Avatel me lo han informado despues de haber solicitado la baja. Ese abogado que me a amenazado con incrementarme mas la deuda y que me metia en la lista de morosos en el momento si no le hacia la transferencia a el deberia aver dicho primero que averiguaria el tema de los pagos si eran correctos. Le he dicho que habia pagado una factura demas y me dice que hubiera devuelto esa factura en vez de la ultima.
