Buenas noches, he causado baja con ustedes con fecha de 16/09/2024 en el servicio de fibra óptica 300 megas.
Tenía contratado el servicio con ustedes en Albatera (Alicante). Mi nombre es Antonio Quinto y les adjunto documentos de la baja y de la entrega del router.
Al cobrar por adelantado la cuota mensual y causar baja a mitad de mes, les solicito me reintegren la parte proporcional de los días que no he usado su servicio.
Esta solicitud se le he pedido a la señora que me ha atendido en Albatera y me la ha negado. Estoy seguro de que ustedes conocen perfectamente la normativa vigente en telecomunicaciones y les emplazo a que me devuelvan la parte proporcional que me corresponde por el servicio no utilizado.
Les adjunto todos los datos de mi baja en los documentos anexos a mi reclamación.
Esperando resuelvan cortésmente mi requerimiento, aprovecho para enviarles un cordial saludo.
Antonio Quinto.
